Condiciones de uso

El operador de la aplicación y el servicio Assistela es Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Praga 6, República Checa, ID de empresa: 26898756, ID de IVA: CZ26898756.

Para asistencia general, contacta con support@assistela.com. Para cuestiones de privacidad, contacta con privacy@assistela.com.

Assistela es un asistente personal de IA para Mac, iPhone y iPad. Ayuda con la comunicación, los resúmenes, los recordatorios, el calendario, el trabajo en el navegador, las integraciones, las automatizaciones y el acceso remoto mediante canales compatibles.

Las funciones pueden variar según la plataforma, la versión de la aplicación, la disponibilidad del servicio de IA, los ajustes de la cuenta y los permisos concedidos en el sistema operativo o en servicios de terceros. El crédito de Managed AI de pago no desbloquea funciones de la aplicación.

Algunas funciones requieren una cuenta de Assistela. Al registrarte y usar una cuenta, proporciona información exacta y protege tus credenciales de inicio de sesión, tokens de emparejamiento, claves de API y dispositivos.

Si detectamos uso indebido, elusión de límites, un riesgo de seguridad o una infracción de estas condiciones, podremos restringir o suspender temporalmente la cuenta, el dispositivo, el servicio del servidor o una función concreta.

Las aplicaciones de Assistela para macOS, iPhone y iPad y la conexión Remote compatible son gratuitas. El crédito opcional de Assistela Managed AI solo paga el uso real de modelos de IA compatibles y no desbloquea funciones de la aplicación.

Los valores actuales de crédito, precios, límites y disponibilidad se muestran en el sitio web o en el portal. Una oferta marcada como «Próximamente» no está disponible para pedidos.

Los pagos pueden ser procesados por Stripe u otro socio de pagos identificado al finalizar la compra. Assistela no procesa directamente números de tarjetas de pago.

El crédito recargado de Assistela no es reembolsable, no tiene valor en efectivo y no caduca salvo que la legislación imperativa exija lo contrario. Solo puede utilizarse para Assistela Managed AI.

Los créditos y los límites están destinados al uso de Managed AI y carecen de valor en efectivo, salvo indicación expresa en contrario. El crédito agotado o un pago fallido pueden restringir Managed AI, pero no las funciones gratuitas de la aplicación ni la conexión Remote.

El crédito de Assistela Managed AI no es una suscripción y no se renueva automáticamente, salvo que se indique expresamente durante el pago.

Los reembolsos se gestionan conforme a la legislación aplicable, las reglas del socio de pagos y la situación concreta. Estas condiciones no limitan los derechos imperativos de los consumidores.

La prestación del servicio digital puede comenzar inmediatamente después de la compra. Si ejerces un derecho legal de desistimiento, contacta con support@assistela.com e incluye el correo de tu cuenta y la identificación del pedido.

Assistela Managed AI puede elegir entre distintos modelos de IA según la disponibilidad, el coste, el tipo de entrada, las funciones necesarias, las imágenes, los límites y las reglas internas del servicio.

El contenido de la solicitud puede enviarse al servicio de IA seleccionado para que el modelo genere una respuesta. Si utilizas tus propias claves de API o una cuenta de un servicio de IA, también se te aplican las condiciones de ese servicio.

La disponibilidad, velocidad, calidad y precio de los modelos de IA pueden cambiar. Podemos ajustar la selección de modelos, los modelos disponibles, los límites de seguridad y las normas de protección cuando sea necesario para el funcionamiento, el coste, la seguridad o la calidad del servicio.

Los modelos de IA pueden cometer errores y proporcionar información inexacta, incompleta, desactualizada o engañosa, o no señalar algo importante. Verifica siempre los resultados importantes, especialmente para decisiones jurídicas, financieras, médicas, de seguridad, laborales o empresariales.

Eres responsable de realizar copias de seguridad periódicas de los datos, documentos, archivos, configuraciones, historial y resultados importantes que no quieras perder. Assistela no está pensado como único lugar de almacenamiento para datos críticos.

En la medida permitida por la ley, el operador no será responsable de daños causados por pérdida de datos, una respuesta de IA incorrecta o ausente, una notificación no enviada, un recordatorio omitido, un resumen inexacto, una interrupción del servicio, la indisponibilidad de un servicio de IA ni daños consecuentes o indirectos.

La aplicación para iPhone y iPad puede funcionar como complemento de la aplicación para Mac. El servicio de entrega transfiere datos cifrados entre dispositivos emparejados y no actúa como archivo permanente de mensajes.

Con el emparejamiento normal, la transferencia entre el iPhone y el Mac se cifra en la aplicación. Eres responsable de proteger tus dispositivos, códigos, datos biométricos, Llavero y cuentas del sistema.

Si un dispositivo no está disponible temporalmente, los datos cifrados pendientes permanecen en el almacenamiento local de la aplicación emisora y el servidor de entrega no conserva su contenido. La aplicación puede guardarlos localmente para reintentar la entrega durante un máximo de 7 días; algunos tipos de solicitud caducan antes.

Eres responsable del contenido que introduces en Assistela o facilitas mediante integraciones. Debes tener derecho a utilizarlo y no debes infringir derechos de terceros ni la legislación aplicable.

Cuando activas integraciones como correo, calendario, recordatorios, contactos, Telegram, navegador, Home Assistant u otros servicios, Assistela trabaja con los datos según tus ajustes y los permisos concedidos.

No debes utilizar el servicio para spam, phishing, malware, acceso no autorizado, acoso, infracción de derechos de terceros, elusión de límites, carga excesiva de la infraestructura ni actividades prohibidas por la ley.

No debes compartir el acceso a la cuenta de forma que eluda los límites del plan, revender el acceso al servicio del servidor sin consentimiento del operador ni intentar obtener tokens, claves, datos o configuración interna del servicio de otros usuarios.

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad. El sitio web, el portal y la administración pueden usar cookies técnicas y tecnologías similares necesarias para el inicio de sesión, idioma, seguridad, facturación y funcionamiento del servicio.

Utilizamos Cloudflare Turnstile para proteger los formularios frente a bots y abusos. Turnstile puede procesar señales técnicas para verificar que una solicitud no parezca un abuso automatizado.

En el futuro podremos utilizar Google Analytics o herramientas similares para medir el tráfico, el rendimiento del sitio web y el uso de funciones. La analítica no se usará para crear perfiles publicitarios a partir del contenido de tus mensajes y se describirá en la Política de privacidad.

Si Assistela o su aplicación complementaria se descargan desde el Apple App Store, las reglas de Apple, las condiciones de licencia estándar de Apple o las condiciones del App Store también pueden aplicarse junto con estas condiciones.

El servicio puede enlazar con Stripe, Apple, Cloudflare, Google, Telegram, servicios de IA y otros terceros. Sus propias condiciones y políticas de tratamiento de datos se aplican a sus servicios.

Intentamos prestar el servicio de manera fiable, pero no garantizamos su disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse tareas de mantenimiento, interrupciones, cambios de API, limitaciones de servicios de IA o errores de la aplicación.

Las funciones marcadas como beta, experimentales, demostración o prueba pueden modificarse, limitarse o eliminarse sin previo aviso.

Puedes dejar de usar la cuenta o solicitar su eliminación. El operador puede cancelar o restringir el servicio o la cuenta si el usuario infringe estas condiciones, la ley o la seguridad del servicio.

Podemos actualizar estas condiciones. La nueva versión se publicará en el sitio web. Si un cambio afecta sustancialmente al uso de pago del servicio, intentaremos informar a los usuarios de manera razonable.

Estas condiciones se rigen por la legislación de la República Checa, salvo que las normas jurídicas imperativas dispongan otra cosa. Los derechos de los consumidores conforme a la legislación imperativa aplicable no se ven afectados.