Integritetspolicy

Operatören för Assistela-appen och -tjänsten och personuppgiftsansvarig är Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Prag 6, Tjeckien, företags-id: 26898756, moms-id: CZ26898756.

Kontakta support@assistela.com för allmän support. Kontakta privacy@assistela.com för integritetsfrågor eller begäranden om Assistela-data som lagras på servern.

Assistela lagrar arbetsytans huvuddata lokalt på din valda enhet eller Docker-server. Det kan omfatta samtalshistorik, assistentens minne, sammanfattningar, inställningar, godkännanden, lokala databaser, filer, bilagor och programloggar.

Assistela Client stores its own local chat history, attachments, app settings, pairing state and optional shared-location text.

Känsliga nycklar och åtkomstuppgifter lagras i macOS-nyckelring eller i den lokala Assistela-databasen beroende på valt läge. På iPhone lagras parkopplingstoken och krypteringsnyckeln i iOS-nyckelring och blir tillgängliga när enheten har låsts upp första gången.

Om du använder ett Assistela-konto lagrar vi data som behövs för inloggning, valfri hantering av Managed AI-kredit och tjänstens drift. Det omfattar din e-post, lösenordshash, kontostatus, anslutna enheter, kreditsaldo och grundläggande användningsöversikter.

Sessions- och parkopplingstokens lagras som hashvärden på servern. Assistela behandlar inte betalkortsuppgifter direkt; betalningar och kundens faktureringsportal hanteras av Stripe.

Om du använder Assistela Managed AI väljer vår tjänst en lämplig AI-modell enligt konfigurerade regler och vidarebefordrar förfrågan till den.

Assistela lagrar inte hela innehållet i Managed AI-konversationer i databasen. Vi lagrar driftsdata som krävs för gränser, fakturering och kostnadskontroll: begärande-id, AI-tjänst och modell, indatatyp, tokenantal, kostnad, status och tekniska metadata.

Förfrågans innehåll skickas till den valda AI-tjänsten så att modellen kan svara. Om du använder egna API-nycklar eller egen AI-tjänst regleras behandlingen även av den tjänstens villkor.

För bildförfrågningar kan Assistela tillfälligt förbereda en bild i det format som en viss AI-tjänst kräver. Dessa tillfälliga filer raderas när förfrågan är slutförd.

Assistela Client kommunicerar med den huvudsakliga Assistela-värden, även Docker, via Assistelas leveranstjänst. Vid normal användning överför tjänsten krypterade data mellan parkopplade enheter och fungerar inte som ett permanent samtalsarkiv.

Text, bilagor och förfrågningar mellan enheter krypteras med ChaCha20-Poly1305 vid normal parkoppling. Krypteringsnyckeln skapas vid parkopplingen och lagras bara på de parkopplade enheterna.

Leveranstjänsten behandlar bara tekniska data som krävs för att logga in enheten och leverera data, exempelvis åtkomsttokenhash, enhetsidentitet, tid, datatyp och storlek eller leveransstatus. Den kan inte läsa innehållet i meddelanden eller bilagor som skickas via den krypterade anslutningen.

Om en enhet tillfälligt är otillgänglig ligger väntande krypterade data kvar i den sändande appens lokala lagring; leveransservern sparar inte innehållet. Appen får bara behålla det lokalt så länge som behövs för nya leveransförsök, i högst 7 dagar, medan vissa förfrågningstyper löper ut tidigare. Efter bekräftad leverans rensas motsvarande poster enligt appens livscykel. Parkopplingskoder löper ut efter 10 minuter och inaktiva serverposter rensas med tiden.

Vi använder Apple Push Notification service för pushaviseringar på iPhone. Servern skickar en allmän avisering, exempelvis om ett nytt meddelande eller en begäran om godkännande.

När en förhandsvisning av svaret är tillgänglig skickas den krypterad och dekrypteras bara på enheten med parkopplingsnyckeln som lagras i Nyckelring.

Webbplatsen, portalen och administrationen kan använda tekniska cookies och liknande teknik som behövs för inloggning, språk, säkerhet, fakturering, skydd mot missbruk och drift.

Vi använder Cloudflare Turnstile i formulär för inloggning, registrering och administration. Det hjälper till att skilja vanliga användare från automatiserat missbruk och Cloudflare kan behandla tekniska signaler om förfrågan, webbläsaren, enheten eller nätverksanslutningen.

I framtiden kan vi använda Google Analytics eller liknande analys på webbplatsen och i portalen för att mäta trafik, webbplatsens prestanda och funktionsanvändning. Analysen använder inte ditt meddelandeinnehåll för annonsprofilering. Om samtycke krävs enligt lag erbjuder vi ett lämpligt val.

Location sharing is optional. After you grant permission, Assistela Client can obtain approximate location through Apple CoreLocation and convert it locally through Apple geocoding into text such as street, city, postal code or country.

Assistela skickar inte läsbara GPS-koordinater till leveranstjänsten. Platsen i textform synkroniseras med Mac-appen via den krypterade anslutningen, så leveranstjänsten kan inte läsa dess värde.

På Mac lagras platsen som text i lokala inställningar. Den läggs bara till i assistentförfrågan när platsdelning är aktiverad. Om ett svar sedan genereras via en AI-modell kan denna textplats ingå i förfrågan som skickas till den valda AI-tjänsten.

Apple Health access is optional and read-only. After the user explicitly enables it, Assistela Client may read completed workouts, daily step totals and individual sleep segments, including available timing, activity details, source app, device and time zone. It does not read workout routes, precise location or heart rate and never writes to Apple Health.

Data är end-to-end-krypterade och synkroniseras till användarens parkopplade dator, där de lagras lokalt i Assistela-arbetsytan. Leveranstjänsten kan inte läsa värdena och data lagras inte i iCloud.

Hälso- och träningsdata inkluderas inte automatiskt i förfrågningar till en AI-leverantör. De får endast inkluderas när användaren uttryckligen aktiverar användningen av dem hos den valda leverantören. De används aldrig för annonsering, marknadsföring, spårning eller forskning.

When access to Contacts is enabled, Assistela may send data from the contacts it uses to your configured AI providers' servers to answer your queries and perform your tasks. This may include names, organizations, email addresses, phone numbers, contact identifiers, and the total contact count when checking Contacts status.

In the Mac App Store version and the main Assistela app for iPhone and iPad, enabling access to Contacts requires your prior, separate consent to reading and sharing these details with AI providers. You give this consent in the app settings, separately from the system Contacts permission. Withdrawing consent turns off access to Contacts and stops new reads of contact data.

Processing and any retention of these details by an AI provider depend on the selected service and its settings and are also governed by that provider's terms and privacy policy.

Om du aktiverar e-post, kalender, påminnelser, kontakter, webbläsare, Home Assistant eller andra integrationer kan Assistela arbeta med data från dessa tjänster enligt dina inställningar och behörigheter.

E-post, kalender, påminnelser och liknande källor ingår i svar enligt appinställningarna och den valda AI-modellens kapacitet.

The Assistela Client demo mode uses sample data and local demo replies. Demo replies are not generated by an AI model and demo messages are not sent to the normal queue for other devices.

Assistela bygger inte på annonsspårning av innehåll. Vi använder inte meddelandeinnehåll för annonsprofiler och Assistela tränar inte egna AI-modeller på användarinnehåll.

Nätverkskommunikation använder HTTPS. API-nycklar för AI-tjänster som lagras i serveradministrationen krypteras med AES-256-GCM. Lokal säkerhet beror också på säkerheten hos din enhet, ditt operativsystem, Nyckelring och tredjepartskonton.

I appen kan du hantera anslutna konton, enheter, assistentminne, lagrade filer, historik, plats och andra inställningar. Om du loggar ut eller tar bort en enhet återkallas dess åtkomst till kontot eller Remote-anslutningen.

Om du har en integritetsfråga eller vill begära borttagning av ett konto eller Assistela-data som lagras på servern, kontakta privacy@assistela.com. För allmän support, kontakta support@assistela.com.