Politica de confidențialitate

Operatorul aplicației și serviciului Assistela și operatorul de date este Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Praga 6, Republica Cehă, numărul de identificare al companiei: 26898756, cod TVA: CZ26898756.

Pentru asistență generală, contactează support@assistela.com. Pentru întrebări privind confidențialitatea sau solicitări legate de datele Assistela stocate pe server, contactează privacy@assistela.com.

Assistela stochează datele principale ale spațiului de lucru local pe dispozitivul sau serverul Docker ales. Acestea pot include istoricul conversațiilor, memoria asistentului, rezumate, setări, aprobări, baze de date locale, fișiere, atașamente și jurnalele aplicației.

Assistela Client stores its own local chat history, attachments, app settings, pairing state and optional shared-location text.

Cheile sensibile și datele de acces sunt stocate în Portcheiul macOS sau în baza de date locală Assistela, în funcție de modul selectat. Pe iPhone, tokenul de asociere și cheia de criptare sunt stocate în Portcheiul iOS și devin disponibile după prima deblocare a dispozitivului.

Dacă folosești un cont Assistela, stocăm datele necesare pentru autentificare, gestionarea creditului opțional Managed AI și funcționarea serviciului. Acestea includ adresa de e-mail, hashul parolei, starea contului, dispozitivele conectate, soldul creditului și rezumate de bază privind utilizarea.

Tokenurile de sesiune și de asociere sunt stocate pe server sub formă de hashuri. Assistela nu procesează direct datele cardurilor de plată; plățile și portalul de facturare pentru clienți sunt gestionate de Stripe.

Dacă folosești Assistela Managed AI, serviciul nostru selectează un model AI adecvat conform regulilor configurate și îi transmite solicitarea.

Assistela nu stochează în baza de date conținutul integral al conversațiilor Managed AI. Stocăm datele operaționale necesare pentru limite, facturare și verificarea costurilor: ID-ul solicitării, serviciul și modelul AI, tipul datelor de intrare, numărul de tokenuri, costul, starea și metadatele tehnice.

Conținutul solicitării este trimis serviciului AI selectat, pentru ca modelul să poată răspunde. Dacă folosești propriile chei API sau propriul serviciu AI, prelucrarea este reglementată și de condițiile serviciului respectiv.

Pentru solicitările privind imagini, Assistela poate pregăti temporar o imagine în formatul cerut de un anumit serviciu AI. Aceste fișiere temporare sunt șterse după finalizarea solicitării.

Assistela Client comunică cu gazda principală Assistela, inclusiv Docker, prin serviciul de livrare Assistela. În utilizarea obișnuită, serviciul transferă date criptate între dispozitivele asociate și nu servește drept arhivă permanentă a conversațiilor.

În timpul asocierii obișnuite, textul, atașamentele și solicitările dintre dispozitive sunt criptate cu ChaCha20-Poly1305. Cheia de criptare este creată în timpul asocierii și stocată numai pe dispozitivele asociate.

Serviciul de livrare prelucrează numai datele tehnice necesare autentificării dispozitivului și livrării datelor, precum hashul unui token de acces, identitatea dispozitivului, ora, tipul și dimensiunea datelor sau starea livrării. Nu poate citi conținutul mesajelor sau al atașamentelor trimise prin conexiunea criptată.

Dacă un dispozitiv este temporar indisponibil, datele criptate în așteptare rămân în spațiul de stocare local al aplicației expeditoare; serverul de livrare nu păstrează conținutul acestora. Aplicația le poate păstra local numai atât timp cât este necesar pentru reîncercarea livrării, cel mult 7 zile, iar unele tipuri de solicitări expiră mai devreme. După confirmarea livrării, înregistrările corespunzătoare sunt eliminate conform ciclului de viață al aplicației. Codurile de asociere expiră după 10 minute, iar înregistrările inactive ale serverului sunt eliminate în timp.

Folosim Apple Push Notification service pentru notificările push pe iPhone. Serverul trimite o notificare generică, de exemplu despre un mesaj nou sau o solicitare de aprobare.

Când este disponibilă previzualizarea unui răspuns, aceasta este trimisă în formă criptată și decriptată numai pe dispozitiv, folosind cheia de asociere stocată în Portchei.

Site-ul, portalul și administrarea pot utiliza cookie-uri tehnice și tehnologii similare necesare pentru autentificare, limbă, securitate, facturare, protecție împotriva abuzurilor și funcționarea serviciului.

Folosim Cloudflare Turnstile în formularele de autentificare, înregistrare și administrare. Ajută la diferențierea utilizatorilor obișnuiți de abuzurile automatizate, iar Cloudflare poate prelucra semnale tehnice privind solicitarea, browserul, dispozitivul sau conexiunea la rețea.

În viitor, putem folosi Google Analytics sau servicii de analiză similare pe site și în portal pentru a măsura traficul, performanța site-ului și utilizarea funcțiilor. Analiza nu va folosi conținutul mesajelor tale pentru profilare publicitară. Dacă legea impune consimțământul, vom oferi opțiunea corespunzătoare.

Location sharing is optional. After you grant permission, Assistela Client can obtain approximate location through Apple CoreLocation and convert it locally through Apple geocoding into text such as street, city, postal code or country.

Assistela nu trimite coordonate GPS lizibile serviciului de livrare. Locația în format text este sincronizată cu aplicația de pe Mac prin conexiunea criptată, astfel încât serviciul de livrare nu îi poate citi valoarea.

Pe Mac, locația este stocată ca text în preferințele locale. Este adăugată la solicitarea asistentului numai atunci când partajarea locației este activată. Dacă un răspuns este apoi generat printr-un model AI, această locație în format text poate face parte din solicitarea trimisă serviciului AI selectat.

Apple Health access is optional and read-only. After the user explicitly enables it, Assistela Client may read completed workouts, daily step totals and individual sleep segments, including available timing, activity details, source app, device and time zone. It does not read workout routes, precise location or heart rate and never writes to Apple Health.

Datele sunt criptate integral și sincronizate cu computerul asociat al utilizatorului, unde sunt stocate local în spațiul de lucru Assistela. Serviciul de livrare nu poate citi valorile, iar datele nu sunt stocate în iCloud.

Datele despre sănătate și fitness nu sunt incluse automat în solicitările către un furnizor AI. Acestea pot fi incluse numai atunci când utilizatorul activează în mod explicit utilizarea lor cu furnizorul ales. Nu sunt utilizate niciodată pentru publicitate, marketing, urmărire sau cercetare.

When access to Contacts is enabled, Assistela may send data from the contacts it uses to your configured AI providers' servers to answer your queries and perform your tasks. This may include names, organizations, email addresses, phone numbers, contact identifiers, and the total contact count when checking Contacts status.

In the Mac App Store version and the main Assistela app for iPhone and iPad, enabling access to Contacts requires your prior, separate consent to reading and sharing these details with AI providers. You give this consent in the app settings, separately from the system Contacts permission. Withdrawing consent turns off access to Contacts and stops new reads of contact data.

Processing and any retention of these details by an AI provider depend on the selected service and its settings and are also governed by that provider's terms and privacy policy.

Dacă activezi e-mailul, calendarul, mementourile, contactele, browserul, Home Assistant sau alte integrări, Assistela poate lucra cu datele acestor servicii conform setărilor tale și permisiunilor pe care le acorzi în sistem sau serviciu.

E-mailul, calendarul, mementourile și sursele similare sunt incluse în răspunsuri conform setărilor aplicației și capacității modelului AI selectat.

The Assistela Client demo mode uses sample data and local demo replies. Demo replies are not generated by an AI model and demo messages are not sent to the normal queue for other devices.

Assistela nu se bazează pe urmărirea conținutului în scop publicitar. Nu folosim conținutul mesajelor pentru profiluri publicitare, iar Assistela nu își antrenează propriile modele AI pe conținutul utilizatorilor.

Comunicarea prin rețea utilizează HTTPS. Cheile API pentru serviciile AI stocate în administrarea serverului sunt criptate cu AES-256-GCM. Securitatea locală depinde și de securitatea dispozitivului, sistemului de operare, Portcheiului și conturilor terțe.

În aplicație poți gestiona conturile conectate, dispozitivele, memoria asistentului, fișierele stocate, istoricul, locația și alte setări. Deconectarea sau eliminarea unui dispozitiv îi revocă accesul la cont sau la conexiunea la distanță.

Dacă ai o întrebare privind confidențialitatea sau dorești să soliciți ștergerea unui cont ori a datelor Assistela stocate pe server, contactează privacy@assistela.com. Pentru asistență generală, contactează support@assistela.com.