Politica de confidențialitate

Operatorul aplicației și serviciului Assistela și operatorul de date este Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Praga 6, Republica Cehă, numărul de identificare al companiei: 26898756, cod TVA: CZ26898756.

Pentru asistență generală, contactează support@assistela.com. Pentru întrebări privind confidențialitatea sau solicitări legate de datele Assistela stocate pe server, contactează privacy@assistela.com.

Assistela își stochează datele principale ale spațiului de lucru local pe Mac-ul tău. Acestea pot include istoricul conversațiilor, memoria asistentului, rezumate, setări, aprobări, baze de date locale, fișiere, atașamente și jurnalele aplicației.

Aplicația iOS stochează propriul istoric local al conversațiilor, atașamentele, setările aplicației, starea asocierii și textul opțional al locației partajate.

Cheile sensibile și datele de acces sunt stocate în Portcheiul macOS sau în baza de date locală Assistela, în funcție de modul selectat. Pe iPhone, tokenul de asociere și cheia de criptare sunt stocate în Portcheiul iOS și devin disponibile după prima deblocare a dispozitivului.

Dacă folosești un cont Assistela, stocăm datele necesare pentru autentificare, gestionarea creditului opțional Managed AI și funcționarea serviciului. Acestea includ adresa de e-mail, hashul parolei, starea contului, dispozitivele conectate, soldul creditului și rezumate de bază privind utilizarea.

Tokenurile de sesiune și de asociere sunt stocate pe server sub formă de hashuri. Assistela nu procesează direct datele cardurilor de plată; plățile și portalul de facturare pentru clienți sunt gestionate de Stripe.

Dacă folosești Assistela Managed AI, serviciul nostru selectează un model AI adecvat conform regulilor configurate și îi transmite solicitarea.

Assistela nu stochează în baza de date conținutul integral al conversațiilor Managed AI. Stocăm datele operaționale necesare pentru limite, facturare și verificarea costurilor: ID-ul solicitării, serviciul și modelul AI, tipul datelor de intrare, numărul de tokenuri, costul, starea și metadatele tehnice.

Conținutul solicitării este trimis serviciului AI selectat, pentru ca modelul să poată răspunde. Dacă folosești propriile chei API sau propriul serviciu AI, prelucrarea este reglementată și de condițiile serviciului respectiv.

Pentru solicitările privind imagini, Assistela poate pregăti temporar o imagine în formatul cerut de un anumit serviciu AI. Aceste fișiere temporare sunt șterse după finalizarea solicitării.

Aplicația iOS comunică cu aplicația pentru Mac prin serviciul de livrare Assistela. În timpul utilizării normale, serviciul transferă date criptate între dispozitivele asociate și nu acționează ca o arhivă permanentă a conversațiilor.

În timpul asocierii obișnuite, textul, atașamentele și solicitările dintre dispozitive sunt criptate cu ChaCha20-Poly1305. Cheia de criptare este creată în timpul asocierii și stocată numai pe dispozitivele asociate.

Serviciul de livrare prelucrează numai datele tehnice necesare autentificării dispozitivului și livrării datelor, precum hashul unui token de acces, identitatea dispozitivului, ora, tipul și dimensiunea datelor sau starea livrării. Nu poate citi conținutul mesajelor sau al atașamentelor trimise prin conexiunea criptată.

Dacă un dispozitiv este temporar indisponibil, datele criptate în așteptare rămân în spațiul de stocare local al aplicației expeditoare; serverul de livrare nu păstrează conținutul acestora. Aplicația le poate păstra local numai atât timp cât este necesar pentru reîncercarea livrării, cel mult 7 zile, iar unele tipuri de solicitări expiră mai devreme. După confirmarea livrării, înregistrările corespunzătoare sunt eliminate conform ciclului de viață al aplicației. Codurile de asociere expiră după 10 minute, iar înregistrările inactive ale serverului sunt eliminate în timp.

Folosim Apple Push Notification service pentru notificările push pe iPhone. Serverul trimite o notificare generică, de exemplu despre un mesaj nou sau o solicitare de aprobare.

Când este disponibilă previzualizarea unui răspuns, aceasta este trimisă în formă criptată și decriptată numai pe dispozitiv, folosind cheia de asociere stocată în Portchei.

Site-ul, portalul și administrarea pot utiliza cookie-uri tehnice și tehnologii similare necesare pentru autentificare, limbă, securitate, facturare, protecție împotriva abuzurilor și funcționarea serviciului.

Folosim Cloudflare Turnstile în formularele de autentificare, înregistrare și administrare. Ajută la diferențierea utilizatorilor obișnuiți de abuzurile automatizate, iar Cloudflare poate prelucra semnale tehnice privind solicitarea, browserul, dispozitivul sau conexiunea la rețea.

În viitor, putem folosi Google Analytics sau servicii de analiză similare pe site și în portal pentru a măsura traficul, performanța site-ului și utilizarea funcțiilor. Analiza nu va folosi conținutul mesajelor tale pentru profilare publicitară. Dacă legea impune consimțământul, vom oferi opțiunea corespunzătoare.

Partajarea locației este opțională. După ce acorzi permisiunea, aplicația iOS poate obține locația aproximativă prin Apple CoreLocation și o poate converti local, prin geocodarea Apple, într-un text precum strada, orașul, codul poștal sau țara.

Assistela nu trimite coordonate GPS lizibile serviciului de livrare. Locația în format text este sincronizată cu aplicația de pe Mac prin conexiunea criptată, astfel încât serviciul de livrare nu îi poate citi valoarea.

Pe Mac, locația este stocată ca text în preferințele locale. Este adăugată la solicitarea asistentului numai atunci când partajarea locației este activată. Dacă un răspuns este apoi generat printr-un model AI, această locație în format text poate face parte din solicitarea trimisă serviciului AI selectat.

Dacă activezi Telegram, e-mailul, calendarul, mementourile, contactele, browserul, Home Assistant sau alte integrări, Assistela poate lucra cu datele acestor servicii conform setărilor tale și permisiunilor pe care le acorzi în sistem sau serviciu.

Serviciul de server pentru Telegram păstrează temporar mesajele primite și atașamentele până când Mac-ul le preia sau până la expirarea perioadei de păstrare. E-mailul, calendarul, mementourile și sursele similare sunt incluse în răspunsuri conform setărilor aplicației și capacității modelului AI selectat.

Modul demonstrativ iOS folosește date exemplificative și răspunsuri demonstrative locale. Răspunsurile demonstrative nu sunt generate de un model AI, iar mesajele demonstrative nu sunt trimise în coada obișnuită pentru alte dispozitive.

Assistela nu se bazează pe urmărirea conținutului în scop publicitar. Nu folosim conținutul mesajelor pentru profiluri publicitare, iar Assistela nu își antrenează propriile modele AI pe conținutul utilizatorilor.

Comunicarea prin rețea utilizează HTTPS. Cheile API pentru serviciile AI stocate în administrarea serverului sunt criptate cu AES-256-GCM. Securitatea locală depinde și de securitatea dispozitivului, sistemului de operare, Portcheiului și conturilor terțe.

În aplicație poți gestiona conturile conectate, dispozitivele, memoria asistentului, fișierele stocate, istoricul, locația și alte setări. Deconectarea sau eliminarea unui dispozitiv îi revocă accesul la cont sau la conexiunea la distanță.

Dacă ai o întrebare privind confidențialitatea sau dorești să soliciți ștergerea unui cont ori a datelor Assistela stocate pe server, contactează privacy@assistela.com. Pentru asistență generală, contactează support@assistela.com.