Условия использования

Оператором приложения и сервиса Assistela является Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Прага 6, Чешская Республика, идентификационный номер компании: 26898756, номер плательщика НДС: CZ26898756.

По общим вопросам поддержки обращайтесь по адресу support@assistela.com. По вопросам конфиденциальности обращайтесь по адресу privacy@assistela.com.

Assistela — персональный AI-ассистент для Mac, iPhone и iPad. Он помогает с общением, сводками, напоминаниями, календарём, работой в браузере, интеграциями, автоматизацией и удалённым доступом через поддерживаемые каналы.

Функции могут различаться в зависимости от платформы, версии приложения, доступности сервиса AI, настроек учётной записи и разрешений, предоставленных в операционной системе или сторонних сервисах. Платный кредит Managed AI не открывает функции приложения.

Для некоторых функций требуется учётная запись Assistela. При регистрации и использовании учётной записи предоставляйте точные сведения и защищайте данные для входа, токены сопряжения, ключи API и устройства.

Если мы обнаружим злоупотребление, обход лимитов, угрозу безопасности или нарушение настоящих условий, мы можем временно ограничить или приостановить учётную запись, устройство, серверный сервис или отдельную функцию.

Приложения Assistela для macOS, iPhone и iPad и поддерживаемое подключение Remote бесплатны. Дополнительный кредит Assistela Managed AI оплачивает только фактическое использование поддерживаемых моделей AI и не открывает функции приложения.

Текущие номиналы кредита, цены, лимиты и доступность указаны на сайте или в портале. Предложение с пометкой «Скоро» нельзя заказать.

Платежи могут обрабатываться Stripe или другим платёжным партнёром, указанным при оформлении заказа. Assistela не обрабатывает номера платёжных карт напрямую.

Пополненный кредит Assistela не подлежит возврату, не имеет денежной стоимости и не истекает, если императивное право не требует иного. Его можно использовать только для Assistela Managed AI.

Кредиты и лимиты предназначены для использования Managed AI и не имеют денежной стоимости, если прямо не указано иное. Исчерпание кредита или неудачный платёж могут ограничить Managed AI, но не бесплатные функции приложения или подключение Remote.

Кредит Assistela Managed AI не является подпиской и не продлевается автоматически, если при оформлении заказа прямо не указано иное.

Возврат средств осуществляется в соответствии с применимым законодательством, правилами платёжного партнёра и конкретными обстоятельствами. Настоящие условия не ограничивают обязательные права потребителей.

Предоставление цифровой услуги может начаться сразу после покупки. Если вы используете законное право на отказ, обратитесь по адресу support@assistela.com и укажите электронную почту учётной записи и идентификатор заказа.

Assistela Managed AI может выбирать разные модели AI в зависимости от доступности, стоимости, типа входных данных, требуемых функций, изображений, лимитов и внутренних правил сервиса.

Содержимое запроса может быть отправлено выбранному сервису AI, чтобы модель могла сформировать ответ. Если вы используете собственные ключи API или учётную запись в сервисе AI, на вас также распространяются условия этого сервиса.

Доступность, скорость, качество и цены моделей AI могут меняться. При необходимости мы можем корректировать выбор и доступность моделей, ограничения безопасности и защитные правила с учётом работы, стоимости, безопасности или качества сервиса.

Модели AI могут ошибаться, предоставлять неточную, неполную, устаревшую или вводящую в заблуждение информацию либо не указать на что-то важное. Всегда проверяйте важные результаты, особенно перед юридическими, финансовыми, медицинскими, связанными с безопасностью, трудовыми или деловыми решениями.

Вы отвечаете за регулярное резервное копирование важных данных, документов, файлов, конфигураций, истории и результатов, которые не хотите потерять. Assistela не предназначена для использования в качестве единственного места хранения критически важных данных.

В пределах, допускаемых законом, оператор не несёт ответственности за ущерб, вызванный потерей данных, неправильным или отсутствующим ответом AI, неотправленным уведомлением, пропущенным напоминанием, неточной сводкой, сбоем сервиса, недоступностью сервиса AI, а также за любой косвенный или последующий ущерб.

Приложение для iPhone и iPad может работать как сопутствующее для приложения на Mac. Служба доставки передаёт зашифрованные данные между сопряжёнными устройствами и не является постоянным архивом сообщений.

При обычном сопряжении передача между iPhone и Mac шифруется на уровне приложения. Вы отвечаете за защиту своих устройств, кодов доступа, биометрических данных, Связки ключей и системных учётных записей.

Если устройство временно недоступно, ожидающие зашифрованные данные остаются в локальном хранилище отправляющего приложения, а сервер доставки не сохраняет их содержимое. Приложение может хранить их локально для повторных попыток доставки не более 7 дней; некоторые типы запросов истекают раньше.

Вы несёте ответственность за контент, который вводите в Assistela или предоставляете через интеграции. Вы должны иметь право использовать этот контент и не должны нарушать права третьих лиц или применимое законодательство.

Когда вы включаете интеграции, такие как электронная почта, календарь, напоминания, контакты, Telegram, браузер, Home Assistant или другие сервисы, Assistela работает с данными в соответствии с вашими настройками и предоставленными разрешениями.

Запрещается использовать сервис для спама, фишинга, вредоносного программного обеспечения, несанкционированного доступа, преследования, нарушения прав третьих лиц, обхода лимитов, чрезмерной нагрузки на инфраструктуру или деятельности, запрещённой законом.

Вы не должны предоставлять доступ к учётной записи способом, позволяющим обходить лимиты плана, перепродавать доступ к серверному сервису без согласия оператора или пытаться получить токены, ключи, данные либо внутреннюю конфигурацию сервиса других пользователей.

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности. Сайт, портал и панель администрирования могут использовать технические файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для входа, выбора языка, безопасности, оплаты и работы сервиса.

Мы используем Cloudflare Turnstile для защиты форм от ботов и злоупотреблений. Turnstile может обрабатывать технические сигналы, чтобы проверить, не выглядит ли запрос как автоматизированное злоупотребление.

В будущем мы можем использовать Google Analytics или аналогичную аналитику для измерения трафика, производительности сайта и использования функций. Аналитика не будет применяться для создания рекламных профилей на основе содержимого ваших сообщений и будет описана в Политике конфиденциальности.

Если Assistela или её сопутствующее приложение загружено через Apple App Store, наряду с настоящими условиями могут также применяться правила Apple, стандартные условия лицензии Apple или условия App Store.

Сервис может содержать ссылки на Stripe, Apple, Cloudflare, Google, Telegram, сервисы AI и других третьих лиц. К их сервисам применяются их собственные условия и правила обработки данных.

Мы стараемся обеспечивать надёжную работу сервиса, но не гарантируем его непрерывную доступность. Возможны техническое обслуживание, сбои, изменения API, ограничения сервисов AI или ошибки приложения.

Функции, помеченные как бета, экспериментальные, демонстрационные или тестовые, могут быть изменены, ограничены или удалены без предварительного уведомления.

Вы можете прекратить использование учётной записи или запросить её удаление. Оператор может прекратить или ограничить сервис либо учётную запись, если пользователь нарушает настоящие условия, закон или безопасность сервиса.

Мы можем обновлять настоящие условия. Новая версия будет опубликована на сайте. Если изменение существенно повлияет на платное использование сервиса, мы постараемся уведомить пользователей разумным способом.

Настоящие условия регулируются законодательством Чешской Республики, если императивные правовые нормы не предусматривают иное. Это не затрагивает права потребителей по применимым императивным нормам.