Условия использования

Оператором приложения и сервиса Assistela является Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Прага 6, Чешская Республика, идентификационный номер компании: 26898756, номер плательщика НДС: CZ26898756.

По общим вопросам поддержки обращайтесь по адресу support@assistela.com. По вопросам конфиденциальности обращайтесь по адресу privacy@assistela.com.

Assistela — персональный ИИ-помощник для Mac, iPhone, iPad и собственного сервера Docker. Он помогает с общением, сводками, напоминаниями, календарём, работой в браузере, интеграциями, автоматизацией и удалённым доступом по поддерживаемым каналам.

Функции могут различаться в зависимости от платформы, версии приложения, доступности сервисов ИИ, настроек учётной записи и разрешений, предоставленных в операционной системе или сторонних сервисах. Чат и остальные функции приложения доступны без подписки Assistela. Персональный помощник и Планировщик требуют действующей подписки Pro или пробного периода.

Для некоторых функций требуется учётная запись Assistela. При регистрации и использовании учётной записи предоставляйте точные сведения и защищайте данные для входа, токены сопряжения, ключи API и устройства.

Если мы обнаружим злоупотребление, обход лимитов, угрозу безопасности или нарушение настоящих условий, мы можем временно ограничить или приостановить учётную запись, устройство, серверный сервис или отдельную функцию.

Assistela Pro открывает Персонального помощника и Планировщик и стоит US$3.99 в месяц. Прямая загрузка для Mac включает 60-дневный пробный период Pro. Assistela Client бесплатен, не имеет собственных покупок или подписки и требует доступного основного приложения. Pro в основном приложении нужен только для Персонального помощника и Планировщика.

Валюта сайта зависит от выбранного языка. Страна App Store определяет окончательную местную цену и валюту, которые отображаются до покупки. Пользователи, соответствующие условиям, получают два календарных месяца Pro бесплатно после подтверждения покупки. Право на предложение определяет Apple.

Платежи могут обрабатываться Stripe или другим платёжным партнёром, указанным при оформлении заказа. Assistela не обрабатывает номера платёжных карт напрямую.

You connect your own AI provider. Any charges for that service are separate from the Assistela subscription and depend on your plan with the provider.

После окончания Pro или его пробного периода Персональный помощник и Планировщик становятся недоступны. Чат и все остальные функции приложения остаются доступны без Pro, включая историю, файлы, настройки, экспорт, резервное копирование и восстановление.

The monthly subscription renews automatically at the price shown at purchase. You can manage or cancel it through the payment channel you used; App Store purchases are managed in your Apple subscription settings.

Возврат средств осуществляется в соответствии с применимым законодательством, правилами платёжного партнёра и конкретными обстоятельствами. Настоящие условия не ограничивают обязательные права потребителей.

Предоставление цифровой услуги может начаться сразу после покупки. Если вы используете законное право на отказ, обратитесь по адресу support@assistela.com и укажите электронную почту учётной записи и идентификатор заказа.

Assistela works with a supported AI provider you connect. Available models and features also depend on that provider and your plan.

Содержимое запроса может быть отправлено выбранному сервису AI, чтобы модель могла сформировать ответ. Если вы используете собственные ключи API или учётную запись в сервисе AI, на вас также распространяются условия этого сервиса.

Доступность, скорость, качество и цены моделей AI могут меняться. При необходимости мы можем корректировать выбор и доступность моделей, ограничения безопасности и защитные правила с учётом работы, стоимости, безопасности или качества сервиса.

Модели AI могут ошибаться, предоставлять неточную, неполную, устаревшую или вводящую в заблуждение информацию либо не указать на что-то важное. Всегда проверяйте важные результаты, особенно перед юридическими, финансовыми, медицинскими, связанными с безопасностью, трудовыми или деловыми решениями.

Вы отвечаете за регулярное резервное копирование важных данных, документов, файлов, конфигураций, истории и результатов, которые не хотите потерять. Assistela не предназначена для использования в качестве единственного места хранения критически важных данных.

В пределах, допускаемых законом, оператор не несёт ответственности за ущерб, вызванный потерей данных, неправильным или отсутствующим ответом AI, неотправленным уведомлением, пропущенным напоминанием, неточной сводкой, сбоем сервиса, недоступностью сервиса AI, а также за любой косвенный или последующий ущерб.

Assistela Client для iPhone и iPad подключается к основному хосту Assistela, в том числе Docker. Служба доставки передаёт зашифрованные данные между связанными устройствами и не служит постоянным архивом сообщений.

При обычном связывании передача между связанным клиентом и его хостом Assistela шифруется на уровне приложения. Вы отвечаете за защиту устройств, кодов доступа, биометрии, Связки ключей и системных учётных записей.

Если устройство временно недоступно, ожидающие зашифрованные данные остаются в локальном хранилище отправляющего приложения, а сервер доставки не сохраняет их содержимое. Приложение может хранить их локально для повторных попыток доставки не более 7 дней; некоторые типы запросов истекают раньше.

Вы несёте ответственность за контент, который вводите в Assistela или предоставляете через интеграции. Вы должны иметь право использовать этот контент и не должны нарушать права третьих лиц или применимое законодательство.

Когда вы включаете интеграции, такие как электронная почта, календарь, напоминания, контакты, браузер, Home Assistant или другие сервисы, Assistela работает с данными в соответствии с вашими настройками и предоставленными разрешениями.

Запрещается использовать сервис для спама, фишинга, вредоносного программного обеспечения, несанкционированного доступа, преследования, нарушения прав третьих лиц, обхода лимитов, чрезмерной нагрузки на инфраструктуру или деятельности, запрещённой законом.

Вы не должны предоставлять доступ к учётной записи способом, позволяющим обходить лимиты плана, перепродавать доступ к серверному сервису без согласия оператора или пытаться получить токены, ключи, данные либо внутреннюю конфигурацию сервиса других пользователей.

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности. Сайт, портал и панель администрирования могут использовать технические файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для входа, выбора языка, безопасности, оплаты и работы сервиса.

Мы используем Cloudflare Turnstile для защиты форм от ботов и злоупотреблений. Turnstile может обрабатывать технические сигналы, чтобы проверить, не выглядит ли запрос как автоматизированное злоупотребление.

В будущем мы можем использовать Google Analytics или аналогичную аналитику для измерения трафика, производительности сайта и использования функций. Аналитика не будет применяться для создания рекламных профилей на основе содержимого ваших сообщений и будет описана в Политике конфиденциальности.

Если Assistela или её сопутствующее приложение загружено через Apple App Store, наряду с настоящими условиями могут также применяться правила Apple, стандартные условия лицензии Apple или условия App Store.

Сервис может содержать ссылки на Stripe, Apple, Cloudflare, Google, сервисы AI и других третьих лиц. К их сервисам применяются их собственные условия и правила обработки данных.

Мы стараемся обеспечивать надёжную работу сервиса, но не гарантируем его непрерывную доступность. Возможны техническое обслуживание, сбои, изменения API, ограничения сервисов AI или ошибки приложения.

Функции, помеченные как бета, экспериментальные, демонстрационные или тестовые, могут быть изменены, ограничены или удалены без предварительного уведомления.

Вы можете прекратить использование учётной записи или запросить её удаление. Оператор может прекратить или ограничить сервис либо учётную запись, если пользователь нарушает настоящие условия, закон или безопасность сервиса.

Мы можем обновлять настоящие условия. Новая версия будет опубликована на сайте. Если изменение существенно повлияет на платное использование сервиса, мы постараемся уведомить пользователей разумным способом.

Настоящие условия регулируются законодательством Чешской Республики, если императивные правовые нормы не предусматривают иное. Это не затрагивает права потребителей по применимым императивным нормам.