Gebruiksvoorwaarden

De exploitant van de Assistela-app en -dienst is Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Praag 6, Tsjechië, bedrijfs-ID: 26898756, btw-ID: CZ26898756.

Neem voor algemene ondersteuning contact op met support@assistela.com. Neem voor privacyvragen contact op met privacy@assistela.com.

Assistela is een persoonlijke AI-assistent voor Mac, iPhone en iPad. Het helpt met communicatie, samenvattingen, herinneringen, agenda, browserwerk, integraties, automatiseringen en externe toegang via ondersteunde kanalen.

Functies kunnen verschillen per platform, appversie, beschikbaarheid van de AI-dienst, accountinstellingen en machtigingen in het besturingssysteem of diensten van derden. Betaald Managed AI-tegoed ontgrendelt geen appfuncties.

Voor sommige functies is een Assistela-account nodig. Geef bij registratie en gebruik van een account juiste informatie en bescherm je aanmeldgegevens, koppelingstokens, API-sleutels en apparaten.

Als we misbruik, omzeiling van limieten, een beveiligingsrisico of schending van deze voorwaarden vaststellen, kunnen we het account, apparaat, de serverdienst of een specifieke functie tijdelijk beperken of opschorten.

De Assistela-apps voor macOS, iPhone en iPad en de ondersteunde Remote-verbinding zijn gratis. Optioneel Assistela Managed AI-tegoed betaalt alleen voor werkelijk gebruik van ondersteunde AI-modellen en ontgrendelt geen appfuncties.

Actuele tegoedwaarden, prijzen, limieten en beschikbaarheid worden op de website of in het portaal getoond. Een aanbod met de aanduiding ‘Binnenkort’ kan niet worden besteld.

Betalingen kunnen worden verwerkt door Stripe of een andere bij het afrekenen genoemde betalingspartner. Assistela verwerkt betaalkaartnummers niet rechtstreeks.

Opgewaardeerd Assistela-tegoed is niet restitueerbaar, heeft geen contante waarde en verloopt niet, tenzij dwingend recht anders vereist. Het kan alleen voor Assistela Managed AI worden gebruikt.

Tegoeden en limieten zijn bestemd voor gebruik van Managed AI en hebben geen contante waarde, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Opgebruikt tegoed of een mislukte betaling kan Managed AI beperken, maar niet de gratis appfuncties of Remote-verbinding.

Assistela Managed AI-tegoed is geen abonnement en wordt niet automatisch verlengd, tenzij dit bij het afrekenen uitdrukkelijk wordt vermeld.

Terugbetalingen worden afgehandeld volgens toepasselijk recht, de regels van de betalingspartner en de specifieke situatie. Deze voorwaarden beperken dwingende consumentenrechten niet.

De levering van de digitale dienst kan direct na aankoop beginnen. Als je een wettelijk herroepingsrecht uitoefent, neem dan contact op met support@assistela.com en vermeld het e-mailadres van je account en de bestelidentificatie.

Assistela Managed AI kan uit verschillende AI-modellen kiezen op basis van beschikbaarheid, kosten, invoertype, benodigde functies, afbeeldingen, limieten en interne serviceregels.

De inhoud van het verzoek kan naar de geselecteerde AI-dienst worden gestuurd zodat het model een antwoord kan maken. Als je eigen API-sleutels of een account bij een AI-dienst gebruikt, gelden de voorwaarden van die dienst ook voor jou.

Beschikbaarheid, snelheid, kwaliteit en prijzen van AI-modellen kunnen veranderen. We kunnen de modelselectie, beschikbare modellen, veiligheidslimieten en beschermingsregels aanpassen wanneer dit nodig is voor werking, kosten, beveiliging of servicekwaliteit.

AI-modellen kunnen fouten maken en onjuiste, onvolledige, verouderde of misleidende informatie geven, of nalaten iets belangrijks te vermelden. Controleer belangrijke uitvoer altijd, vooral bij juridische, financiële, medische, veiligheids-, arbeids- of zakelijke beslissingen.

Je bent verantwoordelijk voor regelmatige back-ups van belangrijke gegevens, documenten, bestanden, configuraties, geschiedenis en uitvoer die je niet wilt verliezen. Assistela is niet bedoeld als enige opslagplaats voor kritieke gegevens.

Voor zover wettelijk toegestaan is de exploitant niet aansprakelijk voor schade door gegevensverlies, een onjuist of ontbrekend AI-antwoord, een niet-verzonden melding, een gemiste herinnering, een onjuiste samenvatting, dienstuitval, onbeschikbaarheid van een AI-dienst of enige gevolg- of indirecte schade.

De iPhone- en iPad-app kan als begeleider van de Mac-app werken. De bezorgdienst draagt versleutelde gegevens over tussen gekoppelde apparaten en fungeert niet als permanent berichtenarchief.

Bij normale koppeling is de overdracht tussen iPhone en Mac in de toepassing versleuteld. Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je apparaten, toegangscodes, biometrie, Sleutelhanger en systeemaccounts.

Als een apparaat tijdelijk niet beschikbaar is, blijven versleutelde gegevens in de lokale opslag van de verzendende app en bewaart de bezorgserver de inhoud niet. De app kan ze voor nieuwe bezorgpogingen maximaal 7 dagen lokaal bewaren; sommige soorten verzoeken verlopen eerder.

Je bent verantwoordelijk voor inhoud die je in Assistela invoert of via integraties beschikbaar maakt. Je moet het recht hebben die inhoud te gebruiken en mag geen rechten van derden of toepasselijk recht schenden.

Wanneer je integraties zoals e-mail, agenda, herinneringen, contacten, Telegram, browser, Home Assistant of andere diensten inschakelt, werkt Assistela volgens je instellingen en verleende machtigingen met gegevens.

Je mag de dienst niet gebruiken voor spam, phishing, malware, onbevoegde toegang, intimidatie, schending van rechten van derden, omzeiling van limieten, overmatige infrastructuurbelasting of wettelijk verboden activiteiten.

Je mag accounttoegang niet delen om abonnementslimieten te omzeilen, toegang tot de serverdienst niet zonder toestemming van de exploitant doorverkopen en niet proberen tokens, sleutels, gegevens of interne dienstconfiguraties van andere gebruikers te verkrijgen.

De verwerking van persoonsgegevens staat beschreven in het Privacybeleid. De website, het portaal en het beheer kunnen technische cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken die nodig zijn voor aanmelden, taal, beveiliging, facturering en dienstverlening.

We gebruiken Cloudflare Turnstile om formulieren tegen bots en misbruik te beschermen. Turnstile kan technische signalen verwerken om te controleren dat een verzoek niet op geautomatiseerd misbruik lijkt.

In de toekomst kunnen we Google Analytics of vergelijkbare analyses gebruiken om verkeer, websiteprestaties en functiegebruik te meten. Analyses worden niet gebruikt om advertentieprofielen van je berichtinhoud te maken en worden beschreven in het Privacybeleid.

Als Assistela of de begeleidende app via de Apple App Store wordt gedownload, kunnen naast deze voorwaarden ook de Apple-regels, de standaardlicentievoorwaarden van Apple of de App Store-voorwaarden gelden.

De dienst kan linken naar Stripe, Apple, Cloudflare, Google, Telegram, AI-diensten en andere derden. Hun eigen voorwaarden en gegevensverwerkingsbeleid gelden voor hun diensten.

We proberen de dienst betrouwbaar te leveren, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, storingen, API-wijzigingen, beperkingen van AI-diensten of appfouten kunnen optreden.

Functies die als bèta, experimenteel, demo of test zijn gemarkeerd, kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, beperkt of verwijderd.

Je kunt stoppen met het account of verwijdering ervan aanvragen. De exploitant kan de dienst of het account beëindigen of beperken als de gebruiker deze voorwaarden, de wet of de beveiliging van de dienst schendt.

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. De nieuwe versie wordt op de website gepubliceerd. Als een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor betaald gebruik van de dienst, proberen we gebruikers op redelijke wijze te informeren.

Deze voorwaarden vallen onder het recht van Tsjechië, tenzij dwingende wettelijke regels anders bepalen. Consumentenrechten onder toepasselijk dwingend recht blijven onverlet.