Conditions d’utilisation

L’exploitant de l’application et du service Assistela est Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Prague 6, République tchèque, numéro d’entreprise : 26898756, numéro de TVA : CZ26898756.

Pour l’assistance générale, contactez support@assistela.com. Pour les questions de confidentialité, contactez privacy@assistela.com.

Assistela est un assistant personnel doté d’IA pour Mac, iPhone et iPad. Il vous aide avec la communication, les synthèses, les rappels, le calendrier, le travail dans le navigateur, les intégrations, les automatisations et l’accès à distance par les canaux compatibles.

Les fonctionnalités peuvent varier en fonction de la plateforme, de la version de l’application, de la disponibilité du service d’IA, des réglages du compte et des autorisations accordées dans le système d’exploitation ou les services tiers. Le crédit Managed AI payant ne déverrouille aucune fonctionnalité de l’application.

Certaines fonctionnalités nécessitent un compte Assistela. Lors de l’inscription et de l’utilisation d’un compte, fournissez des informations exactes et protégez vos identifiants de connexion, jetons d’appairage, clés API et appareils.

Si nous détectons un usage abusif, un contournement des limites, un risque de sécurité ou une violation des présentes conditions, nous pouvons temporairement restreindre ou suspendre le compte, l’appareil, le service serveur ou une fonctionnalité particulière.

Les applications Assistela pour macOS, iPhone et iPad ainsi que la connexion Remote compatible sont gratuites. Le crédit Assistela Managed AI facultatif ne paie que l’utilisation réelle des modèles d’IA compatibles et ne déverrouille aucune fonctionnalité de l’application.

Les montants de crédit, prix, limites et disponibilités en vigueur sont indiqués sur le site Web ou dans le portail. Une offre marquée « Bientôt disponible » ne peut pas être commandée.

Les paiements peuvent être traités par Stripe ou un autre partenaire de paiement identifié lors de la commande. Assistela ne traite pas directement les numéros de carte bancaire.

Le crédit Assistela rechargé n’est pas remboursable, n’a aucune valeur monétaire et n’expire pas, sauf disposition contraire du droit impératif. Il ne peut être utilisé que pour Assistela Managed AI.

Les crédits et limites sont destinés à l’utilisation de Managed AI et n’ont aucune valeur monétaire, sauf indication expresse contraire. Un crédit épuisé ou un paiement refusé peut restreindre Managed AI, mais pas les fonctionnalités gratuites de l’application ni la connexion Remote.

Le crédit Assistela Managed AI n’est pas un abonnement et ne se renouvelle pas automatiquement, sauf mention explicite lors du paiement.

Les remboursements sont traités conformément au droit applicable, aux règles du partenaire de paiement et à la situation particulière. Les présentes conditions ne limitent pas les droits impératifs des consommateurs.

La fourniture du service numérique peut commencer immédiatement après l’achat. Si vous exercez un droit légal de rétractation, contactez support@assistela.com et indiquez l’e-mail de votre compte ainsi que l’identifiant de votre commande.

Assistela Managed AI peut choisir parmi différents modèles d’IA en fonction de leur disponibilité, du coût, du type d’entrée, des fonctionnalités requises, des images, des limites et des règles internes du service.

Le contenu de la demande peut être envoyé au service d’IA sélectionné afin que le modèle génère une réponse. Si vous utilisez vos propres clés API ou un compte auprès d’un service d’IA, les conditions de ce service s’appliquent également à vous.

La disponibilité, la vitesse, la qualité et le prix des modèles d’IA peuvent changer. Nous pouvons ajuster la sélection des modèles, les modèles disponibles, les limites de sécurité et les règles de protection lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, au coût, à la sécurité ou à la qualité du service.

Les modèles d’IA peuvent commettre des erreurs, fournir des informations inexactes, incomplètes, obsolètes ou trompeuses, ou omettre de signaler un élément important. Vérifiez toujours les résultats importants, en particulier pour les décisions juridiques, financières, médicales, de sécurité, d’emploi ou d’entreprise.

Vous devez sauvegarder régulièrement les données, documents, fichiers, configurations, historiques et résultats importants que vous ne souhaitez pas perdre. Assistela n’est pas destiné à constituer l’unique emplacement de stockage de données critiques.

Dans la mesure permise par la loi, l’exploitant n’est pas responsable des dommages causés par une perte de données, une réponse d’IA incorrecte ou absente, une notification non envoyée, un rappel manqué, une synthèse inexacte, une panne du service, l’indisponibilité d’un service d’IA, ni de tout dommage consécutif ou indirect.

L’application pour iPhone et iPad peut servir de compagnon à l’application Mac. Le service de livraison transfère des données chiffrées entre les appareils associés et ne constitue pas une archive permanente des messages.

Avec un appairage normal, le transfert entre l’iPhone et le Mac est chiffré au niveau de l’application. Vous êtes responsable de la sécurité de vos appareils, codes d’accès, données biométriques, Trousseau et comptes système.

Si un appareil est temporairement indisponible, les données chiffrées en attente restent dans le stockage local de l’application émettrice et le serveur de livraison ne conserve pas leur contenu. L’application peut les conserver localement pour réessayer la livraison pendant 7 jours au maximum ; certains types de demande expirent plus tôt.

Vous êtes responsable du contenu que vous saisissez dans Assistela ou rendez accessible par les intégrations. Vous devez avoir le droit d’utiliser ce contenu et ne devez pas enfreindre les droits de tiers ni le droit applicable.

Lorsque vous activez des intégrations telles que les e-mails, le calendrier, les rappels, les contacts, Telegram, le navigateur, Home Assistant ou d’autres services, Assistela traite les données selon vos réglages et les autorisations accordées.

Vous ne devez pas utiliser le service à des fins de spam, d’hameçonnage, de logiciels malveillants, d’accès non autorisé, de harcèlement, d’atteinte aux droits de tiers, de contournement des limites, de charge excessive de l’infrastructure ou d’activités interdites par la loi.

Vous ne devez pas partager l’accès au compte d’une manière qui contourne les limites du forfait, revendre l’accès au service serveur sans l’accord de l’exploitant, ni tenter d’obtenir les jetons, clés, données ou configurations internes du service d’autres utilisateurs.

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité. Le site Web, le portail et l’administration peuvent utiliser des cookies techniques et des technologies similaires nécessaires à la connexion, à la langue, à la sécurité, à la facturation et au fonctionnement du service.

Nous utilisons Cloudflare Turnstile pour protéger les formulaires contre les robots et les abus. Turnstile peut traiter des signaux techniques afin de vérifier qu’une demande ne semble pas constituer un abus automatisé.

À l’avenir, nous pourrons utiliser Google Analytics ou des outils d’analyse similaires pour mesurer le trafic, les performances du site Web et l’utilisation des fonctionnalités. Les analyses ne serviront pas à créer des profils publicitaires à partir du contenu de vos messages et seront décrites dans la Politique de confidentialité.

Si Assistela ou son application compagnon est téléchargé via l’Apple App Store, les règles d’Apple, les conditions de licence standard d’Apple ou les conditions de l’App Store peuvent également s’appliquer en complément des présentes conditions.

Le service peut contenir des liens vers Stripe, Apple, Cloudflare, Google, Telegram, des services d’IA et d’autres tiers. Leurs propres conditions et politiques de traitement des données s’appliquent à leurs services.

Nous nous efforçons d’assurer un fonctionnement fiable du service, mais nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Des opérations de maintenance, pannes, modifications d’API, limitations de services d’IA ou bogues de l’application peuvent survenir.

Les fonctionnalités marquées bêta, expérimentales, démo ou test peuvent être modifiées, limitées ou supprimées sans préavis.

Vous pouvez cesser d’utiliser le compte ou demander sa suppression. L’exploitant peut résilier ou restreindre le service ou le compte si l’utilisateur enfreint les présentes conditions, la loi ou la sécurité du service.

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. La nouvelle version sera publiée sur le site Web. Si une modification affecte sensiblement l’utilisation payante du service, nous tenterons d’en informer les utilisateurs de manière raisonnable.

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République tchèque, sauf disposition contraire de règles légales impératives. Les droits des consommateurs découlant du droit impératif applicable ne sont pas affectés.