Gizlilik Politikası

Assistela uygulama ve hizmetinin işletmecisi ve veri sorumlusu Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Prag 6, Çek Cumhuriyeti’dir. Şirket kimlik numarası: 26898756, KDV kimlik numarası: CZ26898756.

Genel destek için support@assistela.com adresiyle iletişime geçin. Gizlilik soruları veya sunucuda depolanan Assistela verileriyle ilgili talepler için privacy@assistela.com adresiyle iletişime geçin.

Assistela ana çalışma alanı verilerini Mac’inizde yerel olarak saklar. Buna konuşma geçmişi, asistan belleği, özetler, ayarlar, onaylar, yerel veritabanları, dosyalar, ekler ve uygulama günlükleri dâhil olabilir.

iOS uygulaması kendi yerel sohbet geçmişini, eklerini, uygulama ayarlarını, eşleştirme durumunu ve isteğe bağlı paylaşılan konum metnini saklar.

Hassas anahtarlar ve erişim bilgileri, seçilen moda göre macOS Anahtar Zinciri’nde veya yerel Assistela veritabanında saklanır. iPhone’da eşleştirme belirteci ve şifreleme anahtarı iOS Anahtar Zinciri’nde saklanır ve cihaz ilk kez açıldıktan sonra kullanılabilir.

Assistela hesabı kullanıyorsanız oturum açma, isteğe bağlı Managed AI kredi yönetimi ve hizmet işletimi için gereken verileri saklarız. Buna e-postanız, parola karması, hesap durumu, bağlı cihazlar, kredi bakiyesi ve temel kullanım özetleri dâhildir.

Oturum belirteçleri ve eşleştirme belirteçleri sunucuda karma olarak saklanır. Assistela ödeme kartı verilerini doğrudan işlemez; ödemeler ve müşteri faturalandırma portalı Stripe tarafından yönetilir.

Assistela Managed AI kullanıyorsanız hizmetimiz yapılandırılan kurallara göre uygun bir AI modeli seçer ve isteği ona iletir.

Assistela, Managed AI konuşmalarının tam içeriğini veritabanında saklamaz. Sınırlar, faturalandırma ve maliyet doğrulaması için gereken operasyonel verileri saklarız: istek kimliği, AI hizmeti ve modeli, girdi türü, belirteç sayıları, maliyet, durum ve teknik meta veriler.

Modelin yanıt verebilmesi için istek içeriği seçilen AI hizmetine gönderilir. Kendi API anahtarlarınızı veya AI hizmetinizi kullanırsanız işleme, o hizmetin koşullarına da tabidir.

Görsel isteklerinde Assistela, belirli bir AI hizmetinin istediği biçimde geçici olarak görsel hazırlayabilir. Bu geçici dosyalar istek tamamlandıktan sonra silinir.

iOS uygulaması, Assistela teslimat hizmeti üzerinden Mac uygulamasıyla iletişim kurar. Normal kullanım sırasında hizmet, eşleştirilmiş cihazlar arasında şifreli veri aktarır ve kalıcı konuşma arşivi görevi görmez.

Normal eşleştirme sırasında cihazlar arasındaki metin, ekler ve istekler ChaCha20-Poly1305 ile şifrelenir. Şifreleme anahtarı eşleştirme sırasında oluşturulur ve yalnızca eşleştirilmiş cihazlarda saklanır.

Teslimat hizmeti yalnızca cihazda oturum açmak ve verileri teslim etmek için gereken erişim belirteci karması, cihaz kimliği, zaman, veri türü ve boyutu veya teslimat durumu gibi teknik verileri işler. Şifreli bağlantı üzerinden gönderilen mesaj veya eklerin içeriğini okuyamaz.

Bir cihaz geçici olarak kullanılamıyorsa bekleyen şifreli veriler gönderen uygulamanın yerel depolamasında kalır; teslimat sunucusu bunların içeriğini saklamaz. Uygulama bunları yalnızca teslimatı yeniden denemek için gereken süre boyunca, en fazla 7 gün yerel olarak tutabilir; bazı istek türleri daha erken sona erer. Teslimat onaylandığında ilgili kayıtlar uygulama yaşam döngüsüne göre temizlenir. Eşleştirme kodları 10 dakika sonra sona erer ve etkin olmayan sunucu kayıtları zamanla temizlenir.

iPhone anlık bildirimleri için Apple Push Notification service kullanırız. Sunucu, yeni mesaj veya onay isteği gibi genel bir bildirim gönderir.

Yanıt ön izlemesi kullanılabilir olduğunda şifreli biçimde gönderilir ve yalnızca Anahtar Zinciri’nde saklanan eşleştirme anahtarıyla cihazda çözülür.

Web sitesi, portal ve yönetim; oturum açma, dil, güvenlik, faturalandırma, kötüye kullanım koruması ve hizmet işletimi için gereken teknik çerezleri ve benzeri teknolojileri kullanabilir.

Oturum açma, kayıt ve yönetici formlarında Cloudflare Turnstile kullanırız. Normal kullanıcıları otomatik kötüye kullanımdan ayırmaya yardımcı olur ve Cloudflare istek, tarayıcı, cihaz veya ağ bağlantısıyla ilgili teknik sinyalleri işleyebilir.

Gelecekte web sitesi ve portal trafiğini, web sitesi performansını ve özellik kullanımını ölçmek için Google Analytics veya benzeri analiz araçlarını kullanabiliriz. Analizler, mesaj içeriklerinizi reklam profillemesi için kullanmaz. Yasal olarak izin gerekiyorsa uygun seçeneği sunarız.

Konum paylaşımı isteğe bağlıdır. İzin verdikten sonra iOS uygulaması Apple CoreLocation üzerinden yaklaşık konumu alabilir ve Apple coğrafi kodlama ile yerel olarak sokak, şehir, posta kodu veya ülke gibi metne dönüştürebilir.

Assistela, teslimat hizmetine okunabilir GPS koordinatları göndermez. Metin konum, şifreli bağlantı üzerinden Mac uygulamasıyla eşitlenir; böylece teslimat hizmeti değerini okuyamaz.

Mac’te konum, yerel tercihlerde metin olarak saklanır. Yalnızca konum paylaşımı etkin olduğunda asistan isteğine eklenir. Yanıt daha sonra AI modeliyle oluşturulursa bu metin konum, seçilen AI hizmetine gönderilen isteğin parçası olabilir.

Telegram, e-posta, takvim, hatırlatıcılar, kişiler, tarayıcı, Home Assistant veya diğer entegrasyonları etkinleştirirseniz Assistela, ayarlarınıza ve sistem ya da hizmette verdiğiniz izinlere göre bu hizmetlerdeki verilerle çalışabilir.

Telegram sunucu hizmeti, gelen mesajları ve ekleri Mac alana veya saklama süreleri dolana kadar geçici olarak tutar. E-posta, takvim, hatırlatıcılar ve benzeri kaynaklar, uygulama ayarları ve seçilen AI modelinin kapasitesine göre yanıtlara dâhil edilir.

iOS demo modu örnek veriler ve yerel demo yanıtları kullanır. Demo yanıtları AI modeli tarafından oluşturulmaz ve demo mesajları diğer cihazların normal kuyruğuna gönderilmez.

Assistela, içeriğin reklam amacıyla izlenmesi üzerine kurulmamıştır. Mesaj içeriklerini reklam profilleri için kullanmayız ve Assistela kendi AI modellerini kullanıcı içerikleriyle eğitmez.

Ağ iletişimi HTTPS kullanır. Sunucu yönetiminde saklanan AI hizmeti API anahtarları AES-256-GCM ile şifrelenir. Yerel güvenlik ayrıca cihazınızın, işletim sisteminizin, Anahtar Zinciri’nin ve üçüncü taraf hesaplarınızın güvenliğine bağlıdır.

Uygulamada bağlı hesapları, cihazları, asistan belleğini, saklanan dosyaları, geçmişi, konumu ve diğer ayarları yönetebilirsiniz. Oturumu kapatmak veya cihazı kaldırmak, cihazın hesaba ya da uzak bağlantıya erişimini iptal eder.

Gizlilik sorunuz varsa veya hesap ya da sunucuda depolanan Assistela verilerinin kaldırılmasını talep etmek istiyorsanız privacy@assistela.com adresiyle iletişime geçin. Genel destek için support@assistela.com adresiyle iletişime geçin.