นโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้ให้บริการแอปและบริการ Assistela และผู้ควบคุมข้อมูลคือ Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Prague 6, Czech Republic, รหัสบริษัท: 26898756, VAT-ID: CZ26898756

สำหรับการสนับสนุนทั่วไป โปรดติดต่อ support@assistela.com สำหรับคำถามด้านความเป็นส่วนตัวหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูล Assistela ที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ โปรดติดต่อ privacy@assistela.com

Assistela เก็บข้อมูลหลักของพื้นที่ทำงานไว้ใน Mac ของคุณ ข้อมูลอาจรวมถึงประวัติการสนทนา หน่วยความจำผู้ช่วย สรุป การตั้งค่า การอนุมัติ ฐานข้อมูลในเครื่อง ไฟล์ ไฟล์แนบ และบันทึกแอปพลิเคชัน

แอป iOS เก็บประวัติแชตในเครื่อง ไฟล์แนบ การตั้งค่าแอป สถานะการจับคู่ และข้อความตำแหน่งที่แชร์ซึ่งเลือกใช้ได้

คีย์ที่ละเอียดอ่อนและข้อมูลรับรองการเข้าถึงจะเก็บในพวงกุญแจ macOS หรือฐานข้อมูล Assistela ในเครื่องตามโหมดที่เลือก บน iPhone โทเค็นการจับคู่และคีย์เข้ารหัสจะเก็บในพวงกุญแจ iOS และพร้อมใช้หลังปลดล็อกอุปกรณ์ครั้งแรก

หากคุณใช้บัญชี Assistela เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการลงชื่อเข้าใช้ การจัดการเครดิต Managed AI ที่เลือกใช้ได้ และการทำงานของบริการ ซึ่งรวมถึงอีเมล แฮชรหัสผ่าน สถานะบัญชี อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ ยอดเครดิต และสรุปการใช้งานพื้นฐาน

โทเค็นเซสชันและโทเค็นจับคู่จะเก็บบนเซิร์ฟเวอร์เป็นแฮช Assistela ไม่ประมวลผลข้อมูลบัตรชำระเงินโดยตรง Stripe จัดการการชำระเงินและพอร์ทัลเรียกเก็บเงินของลูกค้า

หากคุณใช้ Assistela Managed AI บริการของเราจะเลือกโมเดล AI ที่เหมาะสมตามกฎที่กำหนดและส่งต่อคำขอไปยังโมเดลนั้น

Assistela ไม่จัดเก็บเนื้อหาการสนทนา Managed AI ทั้งหมดไว้ในฐานข้อมูล เราจัดเก็บข้อมูลการดำเนินงานที่จำเป็นสำหรับขีดจำกัด การเรียกเก็บเงิน และการตรวจสอบค่าใช้จ่าย ได้แก่ ID คำขอ บริการและโมเดล AI ประเภทข้อมูลนำเข้า จำนวนโทเค็น ค่าใช้จ่าย สถานะ และข้อมูลเมตาทางเทคนิค

เนื้อหาคำขอจะส่งไปยังบริการ AI ที่เลือกเพื่อให้โมเดลตอบ หากคุณใช้คีย์ API หรือบริการ AI ของตนเอง การประมวลผลจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของบริการนั้นด้วย

สำหรับคำขอรูปภาพ Assistela อาจเตรียมรูปภาพชั่วคราวในรูปแบบที่บริการ AI แห่งหนึ่งต้องใช้ ไฟล์ชั่วคราวเหล่านี้จะถูกลบหลังคำขอเสร็จสิ้น

แอป iOS สื่อสารกับแอป Mac ผ่านบริการส่งข้อมูลของ Assistela ในการใช้งานปกติ บริการจะส่งข้อมูลที่เข้ารหัสระหว่างอุปกรณ์ที่จับคู่และไม่ทำหน้าที่เป็นที่เก็บการสนทนาถาวร

ข้อความ ไฟล์แนบ และคำขอระหว่างอุปกรณ์เข้ารหัสด้วย ChaCha20-Poly1305 ระหว่างการจับคู่ปกติ คีย์เข้ารหัสจะสร้างระหว่างการจับคู่และเก็บเฉพาะในอุปกรณ์ที่จับคู่

บริการส่งข้อมูลประมวลผลเฉพาะข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นเพื่อลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์และส่งข้อมูล เช่น แฮชโทเค็นเข้าถึง ข้อมูลประจำตัวอุปกรณ์ เวลา ประเภทและขนาดข้อมูล หรือสถานะการส่ง บริการไม่สามารถอ่านเนื้อหาข้อความหรือไฟล์แนบที่ส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส

หากอุปกรณ์ไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว ข้อมูลที่เข้ารหัสซึ่งรออยู่จะยังคงอยู่ในพื้นที่จัดเก็บของแอปผู้ส่ง เซิร์ฟเวอร์ส่งข้อมูลจะไม่เก็บเนื้อหา แอปอาจเก็บข้อมูลไว้ในเครื่องเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการลองส่งใหม่ ไม่เกิน 7 วัน และคำขอบางประเภทหมดอายุเร็วกว่า หลังยืนยันการส่ง ระบบจะล้างระเบียนตามวงจรชีวิตของแอป รหัสจับคู่หมดอายุหลัง 10 นาที และระเบียนเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ใช้งานจะถูกล้างเมื่อเวลาผ่านไป

เราใช้บริการ Apple Push Notification สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชบน iPhone เซิร์ฟเวอร์ส่งการแจ้งเตือนทั่วไป เช่น ข้อความใหม่หรือคำขออนุมัติ

เมื่อมีตัวอย่างคำตอบ ระบบจะส่งแบบเข้ารหัสและถอดรหัสเฉพาะบนอุปกรณ์โดยใช้คีย์จับคู่ที่เก็บในพวงกุญแจ

เว็บไซต์ พอร์ทัล และส่วนดูแลอาจใช้คุกกี้ทางเทคนิคและเทคโนโลยีคล้ายกันที่จำเป็นสำหรับการลงชื่อเข้าใช้ ภาษา ความปลอดภัย การเรียกเก็บเงิน การป้องกันการใช้ในทางที่ผิด และการทำงานของบริการ

เราใช้ Cloudflare Turnstile ในแบบฟอร์มลงชื่อเข้าใช้ สมัคร และผู้ดูแลระบบ เครื่องมือนี้ช่วยแยกผู้ใช้ทั่วไปจากการใช้งานในทางที่ผิดแบบอัตโนมัติ และ Cloudflare อาจประมวลผลสัญญาณทางเทคนิคเกี่ยวกับคำขอ เบราว์เซอร์ อุปกรณ์ หรือการเชื่อมต่อเครือข่าย

ในอนาคต เราอาจใช้ Google Analytics หรือการวิเคราะห์ที่คล้ายกันบนเว็บไซต์และพอร์ทัลเพื่อวัดปริมาณการเข้าชม ประสิทธิภาพเว็บไซต์ และการใช้ฟีเจอร์ การวิเคราะห์จะไม่ใช้เนื้อหาข้อความของคุณเพื่อสร้างโปรไฟล์โฆษณา หากกฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม เราจะมีตัวเลือกที่เหมาะสม

การแชร์ตำแหน่งเป็นทางเลือก หลังคุณให้สิทธิ์ แอป iOS สามารถรับตำแหน่งโดยประมาณผ่าน Apple CoreLocation และแปลงในเครื่องด้วยการระบุพิกัดทางภูมิศาสตร์ของ Apple เป็นข้อความ เช่น ถนน เมือง รหัสไปรษณีย์ หรือประเทศ

Assistela ไม่ส่งพิกัด GPS ที่อ่านได้ไปยังบริการส่งข้อมูล ตำแหน่งแบบข้อความจะซิงค์กับแอป Mac ผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส ดังนั้นบริการส่งข้อมูลจึงไม่สามารถอ่านค่าได้

บน Mac ตำแหน่งจะเก็บเป็นข้อความในการตั้งค่าในเครื่อง และเพิ่มในคำขอผู้ช่วยเฉพาะเมื่อเปิดการแชร์ตำแหน่ง หากสร้างคำตอบผ่านโมเดล AI ตำแหน่งแบบข้อความนี้อาจเป็นส่วนหนึ่งของคำขอที่ส่งไปยังบริการ AI ที่เลือก

หากคุณเปิดใช้ Telegram อีเมล ปฏิทิน การเตือนความจำ รายชื่อ เบราว์เซอร์ Home Assistant หรือการเชื่อมต่อบริการอื่น Assistela สามารถทำงานกับข้อมูลจากบริการเหล่านั้นตามการตั้งค่าและสิทธิ์ที่คุณให้ในระบบหรือบริการ

บริการเซิร์ฟเวอร์สำหรับ Telegram เก็บข้อความและไฟล์แนบที่เข้ามาไว้ชั่วคราวจนกว่า Mac จะดึงไปหรือหมดระยะเวลาเก็บรักษา อีเมล ปฏิทิน การเตือนความจำ และแหล่งข้อมูลคล้ายกันจะรวมในคำตอบตามการตั้งค่าแอปและความจุของโมเดล AI ที่เลือก

โหมดสาธิต iOS ใช้ข้อมูลตัวอย่างและคำตอบสาธิตในเครื่อง คำตอบสาธิตไม่ได้สร้างโดยโมเดล AI และข้อความสาธิตจะไม่ส่งไปยังคิวปกติสำหรับอุปกรณ์อื่น

Assistela ไม่ได้สร้างขึ้นจากการติดตามเนื้อหาเพื่อการโฆษณา เราไม่ใช้เนื้อหาข้อความเพื่อสร้างโปรไฟล์โฆษณา และ Assistela ไม่ฝึกโมเดล AI ของตนเองด้วยเนื้อหาของผู้ใช้

การสื่อสารผ่านเครือข่ายใช้ HTTPS คีย์ API สำหรับบริการ AI ที่จัดเก็บในส่วนดูแลเซิร์ฟเวอร์เข้ารหัสด้วย AES-256-GCM ความปลอดภัยในเครื่องยังขึ้นอยู่กับความปลอดภัยของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ พวงกุญแจ และบัญชีบุคคลที่สามของคุณ

ในแอป คุณสามารถจัดการบัญชีและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ หน่วยความจำผู้ช่วย ไฟล์ที่จัดเก็บ ประวัติ ตำแหน่ง และการตั้งค่าอื่น การออกจากระบบหรือนำอุปกรณ์ออกจะเพิกถอนการเข้าถึงบัญชีหรือการเชื่อมต่อ Remote ของอุปกรณ์นั้น

หากมีคำถามด้านความเป็นส่วนตัวหรือต้องการขอลบบัญชีหรือข้อมูล Assistela ที่เก็บบนเซิร์ฟเวอร์ โปรดติดต่อ privacy@assistela.com สำหรับการสนับสนุนทั่วไป โปรดติดต่อ support@assistela.com