นโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้ให้บริการแอปและบริการ Assistela และผู้ควบคุมข้อมูลคือ Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Prague 6, Czech Republic, รหัสบริษัท: 26898756, VAT-ID: CZ26898756

สำหรับการสนับสนุนทั่วไป โปรดติดต่อ support@assistela.com สำหรับคำถามด้านความเป็นส่วนตัวหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูล Assistela ที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ โปรดติดต่อ privacy@assistela.com

Assistela เก็บข้อมูลหลักของพื้นที่ทำงานไว้ในเครื่องบนอุปกรณ์หรือเซิร์ฟเวอร์ Docker ที่คุณเลือก ซึ่งอาจรวมถึงประวัติสนทนา หน่วยความจำของผู้ช่วย สรุปข้อมูล การตั้งค่า การอนุมัติ ฐานข้อมูลในเครื่อง ไฟล์ ไฟล์แนบ และบันทึกของแอป

Assistela Client stores its own local chat history, attachments, app settings, pairing state and optional shared-location text.

คีย์ที่ละเอียดอ่อนและข้อมูลรับรองการเข้าถึงจะเก็บในพวงกุญแจ macOS หรือฐานข้อมูล Assistela ในเครื่องตามโหมดที่เลือก บน iPhone โทเค็นการจับคู่และคีย์เข้ารหัสจะเก็บในพวงกุญแจ iOS และพร้อมใช้หลังปลดล็อกอุปกรณ์ครั้งแรก

หากคุณใช้บัญชี Assistela เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการลงชื่อเข้าใช้ การจัดการเครดิต Managed AI ที่เลือกใช้ได้ และการทำงานของบริการ ซึ่งรวมถึงอีเมล แฮชรหัสผ่าน สถานะบัญชี อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ ยอดเครดิต และสรุปการใช้งานพื้นฐาน

โทเค็นเซสชันและโทเค็นจับคู่จะเก็บบนเซิร์ฟเวอร์เป็นแฮช Assistela ไม่ประมวลผลข้อมูลบัตรชำระเงินโดยตรง Stripe จัดการการชำระเงินและพอร์ทัลเรียกเก็บเงินของลูกค้า

หากคุณใช้ Assistela Managed AI บริการของเราจะเลือกโมเดล AI ที่เหมาะสมตามกฎที่กำหนดและส่งต่อคำขอไปยังโมเดลนั้น

Assistela ไม่จัดเก็บเนื้อหาการสนทนา Managed AI ทั้งหมดไว้ในฐานข้อมูล เราจัดเก็บข้อมูลการดำเนินงานที่จำเป็นสำหรับขีดจำกัด การเรียกเก็บเงิน และการตรวจสอบค่าใช้จ่าย ได้แก่ ID คำขอ บริการและโมเดล AI ประเภทข้อมูลนำเข้า จำนวนโทเค็น ค่าใช้จ่าย สถานะ และข้อมูลเมตาทางเทคนิค

เนื้อหาคำขอจะส่งไปยังบริการ AI ที่เลือกเพื่อให้โมเดลตอบ หากคุณใช้คีย์ API หรือบริการ AI ของตนเอง การประมวลผลจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของบริการนั้นด้วย

สำหรับคำขอรูปภาพ Assistela อาจเตรียมรูปภาพชั่วคราวในรูปแบบที่บริการ AI แห่งหนึ่งต้องใช้ ไฟล์ชั่วคราวเหล่านี้จะถูกลบหลังคำขอเสร็จสิ้น

Assistela Client สื่อสารกับโฮสต์หลักของ Assistela รวมถึง Docker ผ่านบริการส่งข้อมูลของ Assistela ในการใช้งานปกติ บริการจะถ่ายโอนข้อมูลที่เข้ารหัสระหว่างอุปกรณ์ที่จับคู่ และไม่ได้ทำหน้าที่เป็นคลังบทสนทนาถาวร

ข้อความ ไฟล์แนบ และคำขอระหว่างอุปกรณ์เข้ารหัสด้วย ChaCha20-Poly1305 ระหว่างการจับคู่ปกติ คีย์เข้ารหัสจะสร้างระหว่างการจับคู่และเก็บเฉพาะในอุปกรณ์ที่จับคู่

บริการส่งข้อมูลประมวลผลเฉพาะข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นเพื่อลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์และส่งข้อมูล เช่น แฮชโทเค็นเข้าถึง ข้อมูลประจำตัวอุปกรณ์ เวลา ประเภทและขนาดข้อมูล หรือสถานะการส่ง บริการไม่สามารถอ่านเนื้อหาข้อความหรือไฟล์แนบที่ส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส

หากอุปกรณ์ไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว ข้อมูลที่เข้ารหัสซึ่งรออยู่จะยังคงอยู่ในพื้นที่จัดเก็บของแอปผู้ส่ง เซิร์ฟเวอร์ส่งข้อมูลจะไม่เก็บเนื้อหา แอปอาจเก็บข้อมูลไว้ในเครื่องเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการลองส่งใหม่ ไม่เกิน 7 วัน และคำขอบางประเภทหมดอายุเร็วกว่า หลังยืนยันการส่ง ระบบจะล้างระเบียนตามวงจรชีวิตของแอป รหัสจับคู่หมดอายุหลัง 10 นาที และระเบียนเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ใช้งานจะถูกล้างเมื่อเวลาผ่านไป

เราใช้บริการ Apple Push Notification สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชบน iPhone เซิร์ฟเวอร์ส่งการแจ้งเตือนทั่วไป เช่น ข้อความใหม่หรือคำขออนุมัติ

เมื่อมีตัวอย่างคำตอบ ระบบจะส่งแบบเข้ารหัสและถอดรหัสเฉพาะบนอุปกรณ์โดยใช้คีย์จับคู่ที่เก็บในพวงกุญแจ

เว็บไซต์ พอร์ทัล และส่วนดูแลอาจใช้คุกกี้ทางเทคนิคและเทคโนโลยีคล้ายกันที่จำเป็นสำหรับการลงชื่อเข้าใช้ ภาษา ความปลอดภัย การเรียกเก็บเงิน การป้องกันการใช้ในทางที่ผิด และการทำงานของบริการ

เราใช้ Cloudflare Turnstile ในแบบฟอร์มลงชื่อเข้าใช้ สมัคร และผู้ดูแลระบบ เครื่องมือนี้ช่วยแยกผู้ใช้ทั่วไปจากการใช้งานในทางที่ผิดแบบอัตโนมัติ และ Cloudflare อาจประมวลผลสัญญาณทางเทคนิคเกี่ยวกับคำขอ เบราว์เซอร์ อุปกรณ์ หรือการเชื่อมต่อเครือข่าย

ในอนาคต เราอาจใช้ Google Analytics หรือการวิเคราะห์ที่คล้ายกันบนเว็บไซต์และพอร์ทัลเพื่อวัดปริมาณการเข้าชม ประสิทธิภาพเว็บไซต์ และการใช้ฟีเจอร์ การวิเคราะห์จะไม่ใช้เนื้อหาข้อความของคุณเพื่อสร้างโปรไฟล์โฆษณา หากกฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม เราจะมีตัวเลือกที่เหมาะสม

Location sharing is optional. After you grant permission, Assistela Client can obtain approximate location through Apple CoreLocation and convert it locally through Apple geocoding into text such as street, city, postal code or country.

Assistela ไม่ส่งพิกัด GPS ที่อ่านได้ไปยังบริการส่งข้อมูล ตำแหน่งแบบข้อความจะซิงค์กับแอป Mac ผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส ดังนั้นบริการส่งข้อมูลจึงไม่สามารถอ่านค่าได้

บน Mac ตำแหน่งจะเก็บเป็นข้อความในการตั้งค่าในเครื่อง และเพิ่มในคำขอผู้ช่วยเฉพาะเมื่อเปิดการแชร์ตำแหน่ง หากสร้างคำตอบผ่านโมเดล AI ตำแหน่งแบบข้อความนี้อาจเป็นส่วนหนึ่งของคำขอที่ส่งไปยังบริการ AI ที่เลือก

Apple Health access is optional and read-only. After the user explicitly enables it, Assistela Client may read completed workouts, daily step totals and individual sleep segments, including available timing, activity details, source app, device and time zone. It does not read workout routes, precise location or heart rate and never writes to Apple Health.

ข้อมูลจะได้รับการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางและซิงค์ไปยังคอมพิวเตอร์ที่จับคู่ของผู้ใช้ โดยจัดเก็บไว้ในพื้นที่ทำงาน Assistela ภายในเครื่อง บริการส่งต่อไม่สามารถอ่านค่าได้ และข้อมูลจะไม่ถูกจัดเก็บใน iCloud

ข้อมูลสุขภาพและการออกกำลังกายจะไม่ถูกรวมไว้ในคำขอที่ส่งไปยังผู้ให้บริการ AI โดยอัตโนมัติ ข้อมูลดังกล่าวจะรวมได้เฉพาะเมื่อผู้ใช้เปิดใช้งานอย่างชัดเจนให้ใช้กับผู้ให้บริการที่ผู้ใช้เลือกเท่านั้น และจะไม่ถูกใช้เพื่อการโฆษณา การตลาด การติดตาม หรือการวิจัย

When access to Contacts is enabled, Assistela may send data from the contacts it uses to your configured AI providers' servers to answer your queries and perform your tasks. This may include names, organizations, email addresses, phone numbers, contact identifiers, and the total contact count when checking Contacts status.

In the Mac App Store version and the main Assistela app for iPhone and iPad, enabling access to Contacts requires your prior, separate consent to reading and sharing these details with AI providers. You give this consent in the app settings, separately from the system Contacts permission. Withdrawing consent turns off access to Contacts and stops new reads of contact data.

Processing and any retention of these details by an AI provider depend on the selected service and its settings and are also governed by that provider's terms and privacy policy.

หากคุณเปิดใช้ อีเมล ปฏิทิน การเตือนความจำ รายชื่อ เบราว์เซอร์ Home Assistant หรือการเชื่อมต่อบริการอื่น Assistela สามารถทำงานกับข้อมูลจากบริการเหล่านั้นตามการตั้งค่าและสิทธิ์ที่คุณให้ในระบบหรือบริการ

อีเมล ปฏิทิน การเตือนความจำ และแหล่งข้อมูลคล้ายกันจะรวมในคำตอบตามการตั้งค่าแอปและความจุของโมเดล AI ที่เลือก

The Assistela Client demo mode uses sample data and local demo replies. Demo replies are not generated by an AI model and demo messages are not sent to the normal queue for other devices.

Assistela ไม่ได้สร้างขึ้นจากการติดตามเนื้อหาเพื่อการโฆษณา เราไม่ใช้เนื้อหาข้อความเพื่อสร้างโปรไฟล์โฆษณา และ Assistela ไม่ฝึกโมเดล AI ของตนเองด้วยเนื้อหาของผู้ใช้

การสื่อสารผ่านเครือข่ายใช้ HTTPS คีย์ API สำหรับบริการ AI ที่จัดเก็บในส่วนดูแลเซิร์ฟเวอร์เข้ารหัสด้วย AES-256-GCM ความปลอดภัยในเครื่องยังขึ้นอยู่กับความปลอดภัยของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ พวงกุญแจ และบัญชีบุคคลที่สามของคุณ

ในแอป คุณสามารถจัดการบัญชีและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ หน่วยความจำผู้ช่วย ไฟล์ที่จัดเก็บ ประวัติ ตำแหน่ง และการตั้งค่าอื่น การออกจากระบบหรือนำอุปกรณ์ออกจะเพิกถอนการเข้าถึงบัญชีหรือการเชื่อมต่อ Remote ของอุปกรณ์นั้น

หากมีคำถามด้านความเป็นส่วนตัวหรือต้องการขอลบบัญชีหรือข้อมูล Assistela ที่เก็บบนเซิร์ฟเวอร์ โปรดติดต่อ privacy@assistela.com สำหรับการสนับสนุนทั่วไป โปรดติดต่อ support@assistela.com