개인정보 처리방침

Assistela 앱 및 서비스의 운영자이자 개인정보처리자는 Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Prague 6, Czech Republic, Company ID: 26898756, VAT-ID: CZ26898756입니다.

일반 지원은 support@assistela.com으로 문의하십시오. 개인정보 관련 질문 또는 서버에 저장된 Assistela 데이터와 관련된 요청은 privacy@assistela.com으로 문의하십시오.

Assistela는 주요 작업 공간 데이터를 Mac에 로컬로 저장합니다. 여기에는 대화 기록, 비서 메모리, 요약, 설정, 승인 내역, 로컬 데이터베이스, 파일, 첨부 파일 및 애플리케이션 로그가 포함될 수 있습니다.

iOS 앱은 자체 로컬 채팅 기록, 첨부 파일, 앱 설정, 페어링 상태 및 선택 사항인 공유 위치 텍스트를 저장합니다.

민감한 키와 접근 자격 증명은 선택한 모드에 따라 macOS Keychain 또는 로컬 Assistela 데이터베이스에 저장됩니다. iPhone에서는 페어링 토큰과 암호화 키가 iOS Keychain에 저장되며 기기를 처음 잠금 해제한 후 사용할 수 있습니다.

Assistela 계정을 사용하는 경우 당사는 로그인, 선택 사항인 Managed AI 크레딧 관리 및 서비스 운영에 필요한 데이터를 저장합니다. 여기에는 이메일, 비밀번호 해시, 계정 상태, 연결된 기기, 크레딧 잔액 및 기본 사용량 요약이 포함됩니다.

세션 토큰과 페어링 토큰은 서버에 해시로 저장됩니다. Assistela는 결제 카드 데이터를 직접 처리하지 않으며, 결제 및 고객용 결제 포털은 Stripe가 처리합니다.

Assistela Managed AI를 사용하는 경우 당사 서비스는 설정된 규칙에 따라 적합한 AI 모델을 선택하고 요청을 해당 모델로 전달합니다.

Assistela는 Managed AI 대화 전문을 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 한도, 결제 및 비용 확인에 필요한 운영 데이터인 요청 ID, AI 서비스 및 모델, 입력 유형, 토큰 수, 비용, 상태와 기술 메타데이터만 저장합니다.

모델이 답변할 수 있도록 요청 내용이 선택된 AI 서비스로 전송됩니다. 사용자가 직접 사용하는 API 키 또는 AI 서비스를 연결하는 경우 해당 서비스의 약관도 데이터 처리에 적용됩니다.

이미지 요청의 경우 Assistela는 특정 AI 서비스에서 요구하는 형식으로 이미지를 임시 준비할 수 있습니다. 이러한 임시 파일은 요청이 완료된 후 삭제됩니다.

iOS 앱은 Assistela 전달 서비스를 통해 Mac 앱과 통신합니다. 정상적으로 사용하는 동안 서비스는 페어링된 기기 간에 암호화된 데이터를 전송하며 영구적인 대화 보관소 역할을 하지 않습니다.

일반적인 페어링 시 기기 간 텍스트, 첨부 파일 및 요청은 ChaCha20-Poly1305로 암호화됩니다. 암호화 키는 페어링 중 생성되며 페어링된 기기에만 저장됩니다.

전달 서비스는 기기 로그인 및 데이터 전달에 필요한 기술 데이터만 처리합니다. 여기에는 접근 토큰 해시, 기기 식별 정보, 시간, 데이터 유형과 크기 또는 전달 상태 등이 포함됩니다. 전달 서비스는 암호화된 연결을 통해 전송되는 메시지나 첨부 파일의 내용을 읽을 수 없습니다.

기기를 일시적으로 사용할 수 없는 경우 전송 대기 중인 암호화 데이터는 보내는 앱의 로컬 저장소에 남고, 전달 서버는 그 내용을 보관하지 않습니다. 앱은 전송 재시에 필요한 기간에 한해 해당 데이터를 로컬에 보관할 수 있으며 그 기간은 최대 7일이고, 일부 요청 유형은 더 일찍 만료됩니다. 전송이 확인되면 관련 기록은 앱 수명 주기에 따라 정리됩니다. 페어링 코드는 10분 후 만료되며 비활성 서버 기록은 시간이 지남에 따라 정리됩니다.

당사는 iPhone 푸시 알림을 위해 Apple Push Notification service를 사용합니다. 서버는 새 메시지 또는 승인 요청과 같은 일반적인 알림을 전송합니다.

답장 미리보기가 제공되는 경우 암호화된 형태로 전송되며, Keychain에 저장된 페어링 키를 사용해 해당 기기에서만 복호화됩니다.

웹사이트, 포털 및 관리 화면은 로그인, 언어, 보안, 결제, 오용 방지 및 서비스 운영에 필요한 기술적 쿠키와 유사 기술을 사용할 수 있습니다.

당사는 로그인, 회원가입 및 관리자 양식에 Cloudflare Turnstile을 사용합니다. 이는 일반 사용자와 자동화된 오용을 구별하는 데 도움이 되며, Cloudflare는 요청, 브라우저, 기기 또는 네트워크 연결에 관한 기술적 신호를 처리할 수 있습니다.

향후 당사는 웹사이트와 포털에서 트래픽, 웹사이트 성능 및 기능 사용량을 측정하기 위해 Google Analytics 또는 이와 유사한 분석 도구를 사용할 수 있습니다. 분석에는 메시지 내용이 광고 프로필 작성 목적으로 사용되지 않습니다. 법률상 동의가 필요한 경우 적절한 선택 수단을 제공하겠습니다.

위치 공유는 선택 사항입니다. 권한을 부여하면 iOS 앱이 Apple CoreLocation을 통해 대략적인 위치를 가져오고, Apple 지오코딩을 사용해 기기 내에서 도로명, 도시, 우편번호 또는 국가 등의 텍스트로 변환할 수 있습니다.

Assistela는 전달 서비스에 읽을 수 있는 GPS 좌표를 보내지 않습니다. 텍스트 위치 정보는 암호화된 연결을 통해 Mac 앱과 동기화되므로 전달 서비스는 그 값을 읽을 수 없습니다.

Mac에서는 위치가 로컬 환경설정에 텍스트로 저장됩니다. 위치 공유가 활성화된 경우에만 비서 요청에 추가됩니다. 이후 AI 모델을 통해 답변이 생성되면 이 텍스트 위치가 선택된 AI 서비스로 전송되는 요청에 포함될 수 있습니다.

Telegram, 이메일, 캘린더, 미리 알림, 연락처, 브라우저, Home Assistant 또는 기타 연동을 활성화하면 Assistela는 사용자의 설정과 시스템 또는 서비스에서 부여한 권한에 따라 해당 서비스의 데이터를 처리할 수 있습니다.

Telegram용 서버 서비스는 Mac이 가져가거나 보관 기간이 만료될 때까지 수신 메시지와 첨부 파일을 일시적으로 보관합니다. 이메일, 캘린더, 미리 알림 및 유사한 정보 출처는 앱 설정과 선택한 AI 모델의 처리 용량에 따라 답변에 포함됩니다.

iOS 데모 모드는 샘플 데이터와 로컬 데모 답변을 사용합니다. 데모 답변은 AI 모델이 생성하지 않으며 데모 메시지는 다른 기기의 일반 대기열로 전송되지 않습니다.

Assistela는 콘텐츠를 광고 목적으로 추적하는 방식으로 만들어지지 않았습니다. 당사는 메시지 내용을 광고 프로필 작성에 사용하지 않으며, Assistela는 사용자 콘텐츠로 자체 AI 모델을 학습하지 않습니다.

네트워크 통신에는 HTTPS가 사용됩니다. 서버 관리에 저장되는 AI 서비스용 API 키는 AES-256-GCM으로 암호화됩니다. 로컬 보안은 사용자의 기기, 운영 체제, Keychain 및 제3자 계정의 보안 상태에도 좌우됩니다.

앱에서 연결된 계정과 기기, 비서 메모리, 저장된 파일, 기록, 위치 및 기타 설정을 관리할 수 있습니다. 로그아웃하거나 기기를 제거하면 해당 기기의 계정 또는 원격 연결 접근 권한이 취소됩니다.

개인정보 관련 질문이 있거나 계정 또는 서버에 저장된 Assistela 데이터의 삭제를 요청하려면 privacy@assistela.com으로 문의하십시오. 일반 지원은 support@assistela.com으로 문의하십시오.