Politique de confidentialité

L’exploitant de l’application et du service Assistela, et responsable du traitement des données, est Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Prague 6, République tchèque, numéro d’entreprise : 26898756, numéro de TVA : CZ26898756.

Pour l’assistance générale, contactez support@assistela.com. Pour toute question de confidentialité ou demande relative aux données Assistela stockées sur le serveur, contactez privacy@assistela.com.

Assistela stocke les principales données de son espace de travail localement sur votre Mac. Elles peuvent inclure l’historique des conversations, la mémoire de l’assistant, les synthèses, les réglages, les approbations, les bases de données locales, les fichiers, les pièces jointes et les journaux de l’application.

L’application iOS stocke son propre historique local des discussions, les pièces jointes, les réglages de l’application, l’état de l’appairage et, le cas échéant, la localisation partagée sous forme de texte.

Les clés sensibles et les identifiants d’accès sont stockés dans le Trousseau macOS ou dans la base de données locale d’Assistela selon le mode choisi. Sur iPhone, le jeton d’appairage et la clé de chiffrement sont stockés dans le Trousseau iOS et sont disponibles après le premier déverrouillage de l’appareil.

Si vous utilisez un compte Assistela, nous stockons les données nécessaires à la connexion, à la gestion facultative du crédit Managed AI et au fonctionnement du service. Cela comprend votre e-mail, le hachage du mot de passe, le statut du compte, les appareils connectés, le solde de crédit et des synthèses d’utilisation de base.

Les jetons de session et d’appairage sont stockés sous forme de hachages sur le serveur. Assistela ne traite pas directement les données de carte bancaire ; les paiements et le portail de facturation client sont gérés par Stripe.

Si vous utilisez Assistela Managed AI, notre service sélectionne un modèle d’IA adapté selon les règles configurées et lui transmet la demande.

Assistela ne stocke pas dans la base de données le contenu intégral des conversations Managed AI. Nous stockons les données opérationnelles nécessaires aux limites, à la facturation et à la vérification des coûts : ID de demande, service et modèle d’IA, type d’entrée, nombre de jetons, coût, statut et métadonnées techniques.

Le contenu de la demande est envoyé au service d’IA sélectionné afin que le modèle puisse répondre. Si vous utilisez vos propres clés API ou votre propre service d’IA, le traitement est également régi par les conditions de ce service.

Pour les demandes d’images, Assistela peut préparer temporairement une image au format requis par un service d’IA donné. Ces fichiers temporaires sont supprimés une fois la demande terminée.

L’application iOS communique avec l’application Mac par le service de livraison Assistela. En utilisation normale, le service transfère des données chiffrées entre les appareils associés et ne constitue pas une archive permanente des conversations.

Le texte, les pièces jointes et les demandes entre appareils sont chiffrés avec ChaCha20-Poly1305 lors d’un appairage normal. La clé de chiffrement est créée pendant l’appairage et stockée uniquement sur les appareils associés.

Le service de livraison ne traite que les données techniques nécessaires à l’authentification de l’appareil et à la livraison des données, comme le hachage du jeton d’accès, l’identité de l’appareil, l’heure, le type et la taille des données ou le statut de livraison. Il ne peut pas lire le contenu des messages ou pièces jointes envoyés par la connexion chiffrée.

Si un appareil est temporairement indisponible, les données chiffrées en attente restent dans le stockage local de l’application émettrice ; le serveur de livraison ne conserve pas leur contenu. L’application peut les conserver localement uniquement le temps nécessaire pour réessayer la livraison, au maximum 7 jours, certains types de demande expirant plus tôt. Une fois la livraison confirmée, les enregistrements correspondants sont supprimés conformément au cycle de vie de l’application. Les codes d’appairage expirent au bout de 10 minutes et les enregistrements inactifs du serveur sont supprimés au fil du temps.

Nous utilisons le service Apple Push Notification pour les notifications push sur iPhone. Le serveur envoie une notification générique, par exemple pour signaler un nouveau message ou une demande d’approbation.

Lorsqu’un aperçu de réponse est disponible, il est envoyé sous forme chiffrée et déchiffré uniquement sur l’appareil à l’aide de la clé d’appairage stockée dans le Trousseau.

Le site Web, le portail et l’administration peuvent utiliser des cookies techniques et des technologies similaires nécessaires à la connexion, à la langue, à la sécurité, à la facturation, à la protection contre les abus et au fonctionnement du service.

Nous utilisons Cloudflare Turnstile sur les formulaires de connexion, d’inscription et d’administration. Il aide à distinguer les utilisateurs ordinaires des abus automatisés, et Cloudflare peut traiter des signaux techniques concernant la demande, le navigateur, l’appareil ou la connexion réseau.

À l’avenir, nous pourrons utiliser Google Analytics ou des outils d’analyse similaires sur le site Web et le portail afin de mesurer le trafic, les performances du site et l’utilisation des fonctionnalités. Les analyses n’utiliseront pas le contenu de vos messages pour établir des profils publicitaires. Si le consentement est légalement requis, nous vous proposerons le choix approprié.

Le partage de localisation est facultatif. Après votre autorisation, l’application iOS peut obtenir une position approximative via Apple CoreLocation et la convertir localement, avec le géocodage Apple, en texte tel qu’une rue, une ville, un code postal ou un pays.

Assistela n’envoie pas de coordonnées GPS lisibles au service de livraison. La position sous forme de texte est synchronisée avec l’application Mac par la connexion chiffrée, de sorte que le service de livraison ne peut pas en lire la valeur.

Sur Mac, la localisation est enregistrée sous forme de texte dans les préférences locales. Elle n’est ajoutée à la demande de l’assistant que si le partage de localisation est activé. Si une réponse est ensuite générée par un modèle d’IA, cette localisation textuelle peut faire partie de la demande envoyée au service d’IA sélectionné.

Si vous activez Telegram, les e-mails, le calendrier, les rappels, les contacts, le navigateur, Home Assistant ou d’autres intégrations, Assistela peut traiter les données de ces services conformément à vos réglages et aux autorisations accordées dans le système ou le service.

Le service serveur de Telegram conserve temporairement les messages entrants et les pièces jointes jusqu’à ce que le Mac les récupère ou que leur durée de conservation expire. Les e-mails, le calendrier, les rappels et les sources similaires sont inclus dans les réponses selon les réglages de l’application et la capacité du modèle d’IA sélectionné.

Le mode démo iOS utilise des exemples de données et des réponses de démonstration locales. Les réponses de démonstration ne sont pas générées par un modèle d’IA et les messages de démonstration ne sont pas envoyés à la file normale destinée aux autres appareils.

Assistela n’est pas fondé sur le suivi publicitaire du contenu. Nous n’utilisons pas le contenu des messages pour créer des profils publicitaires et Assistela n’entraîne pas ses propres modèles d’IA sur le contenu des utilisateurs.

Les communications réseau utilisent HTTPS. Les clés API des services d’IA stockées dans l’administration du serveur sont chiffrées avec AES-256-GCM. La sécurité locale dépend également de la sécurité de votre appareil, de votre système d’exploitation, de votre Trousseau et de vos comptes tiers.

Dans l’application, vous pouvez gérer les comptes et appareils connectés, la mémoire de l’assistant, les fichiers stockés, l’historique, la localisation et d’autres réglages. Se déconnecter ou supprimer un appareil révoque son accès au compte ou à la connexion Remote.

Pour toute question de confidentialité ou demande de suppression d’un compte ou de données Assistela stockées sur le serveur, contactez privacy@assistela.com. Pour l’assistance générale, contactez support@assistela.com.