Privatlivspolitik

Operatøren af Assistela-appen og -tjenesten og den dataansvarlige er Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Prag 6, Tjekkiet, virksomheds-id: 26898756, moms-id: CZ26898756.

Kontakt support@assistela.com for generel support. Kontakt privacy@assistela.com ved spørgsmål om privatliv eller anmodninger om Assistela-data, der er gemt på serveren.

Assistela gemmer sine vigtigste arbejdsområdedata lokalt på din Mac. Det kan omfatte samtalehistorik, assistenthukommelse, resuméer, indstillinger, godkendelser, lokale databaser, filer, bilag og applogfiler.

iOS-appen gemmer sin egen lokale chathistorik, bilag, appindstillinger, parringsstatus og valgfri delt placeringstekst.

Følsomme nøgler og adgangsoplysninger gemmes i macOS-nøglering eller i den lokale Assistela-database afhængigt af den valgte tilstand. På iPhone gemmes parringstokenet og krypteringsnøglen i iOS-nøglering og er tilgængelige, efter enheden er blevet låst op første gang.

Hvis du bruger en Assistela-konto, gemmer vi data, der er nødvendige for login, valgfri administration af Managed AI-kredit og tjenestens drift. Det omfatter e-mail, adgangskodehash, kontostatus, tilsluttede enheder, kreditsaldo og grundlæggende brugsoversigter.

Sessions- og parringstokens gemmes på serveren som hashes. Assistela behandler ikke betalingskortdata direkte; betalinger og kundens faktureringsportal håndteres af Stripe.

Hvis du bruger Assistela Managed AI, vælger vores tjeneste en egnet AI-model efter de konfigurerede regler og videresender anmodningen til den.

Assistela gemmer ikke hele indholdet af Managed AI-samtaler i databasen. Vi gemmer driftsdata, der er nødvendige for grænser, fakturering og omkostningskontrol: anmodnings-id, AI-tjeneste og model, inputtype, tokenantal, pris, status og tekniske metadata.

Anmodningens indhold sendes til den valgte AI-tjeneste, så modellen kan svare. Hvis du bruger egne API-nøgler eller egen AI-tjeneste, reguleres behandlingen også af tjenestens vilkår.

Ved billedanmodninger kan Assistela midlertidigt forberede et billede i det format, som en bestemt AI-tjeneste kræver. Disse midlertidige filer slettes, når anmodningen er afsluttet.

iOS-appen kommunikerer med Mac-appen gennem Assistelas leveringstjeneste. Ved normal brug overfører tjenesten krypterede data mellem parrede enheder og fungerer ikke som et permanent samtalearkiv.

Tekst, bilag og anmodninger mellem enheder krypteres med ChaCha20-Poly1305 under normal parring. Krypteringsnøglen oprettes under parringen og gemmes kun på de parrede enheder.

Leveringstjenesten behandler kun tekniske data, der er nødvendige for at logge enheden ind og levere data, såsom adgangstokenhash, enhedsidentitet, tidspunkt, datatype og -størrelse eller leveringsstatus. Den kan ikke læse indholdet af beskeder eller bilag, der sendes via den krypterede forbindelse.

Hvis en enhed midlertidigt er utilgængelig, forbliver afventende krypterede data i den afsendende apps lokale lager; leveringsserveren gemmer ikke indholdet. Appen må kun opbevare det lokalt så længe, som det er nødvendigt for at forsøge levering igen, i højst 7 dage, mens visse anmodningstyper udløber tidligere. Når leveringen er bekræftet, ryddes de tilhørende poster efter appens livscyklus. Parringskoder udløber efter 10 minutter, og inaktive serverposter ryddes med tiden.

Vi bruger Apple Push Notification service til pushnotifikationer på iPhone. Serveren sender en generisk notifikation, f.eks. om en ny besked eller godkendelsesanmodning.

Når en forhåndsvisning af et svar er tilgængelig, sendes den krypteret og dekrypteres kun på enheden med parringsnøglen, der er gemt i Nøglering.

Hjemmesiden, portalen og administrationen kan bruge tekniske cookies og lignende teknologier, der er nødvendige for login, sprog, sikkerhed, fakturering, beskyttelse mod misbrug og drift.

Vi bruger Cloudflare Turnstile på login-, registrerings- og administratorformularer. Det hjælper med at skelne normale brugere fra automatiseret misbrug, og Cloudflare kan behandle tekniske signaler om anmodningen, browseren, enheden eller netværksforbindelsen.

I fremtiden kan vi bruge Google Analytics eller lignende analyser på hjemmesiden og i portalen til at måle trafik, webstedets ydeevne og brug af funktioner. Analyser bruger ikke dit beskedindhold til annonceprofilering. Hvis samtykke er lovpligtigt, giver vi det relevante valg.

Deling af placering er valgfri. Når du har givet tilladelse, kan iOS-appen hente en omtrentlig placering via Apple CoreLocation og lokalt omdanne den med Apple-geokodning til tekst som gade, by, postnummer eller land.

Assistela sender ikke læsbare GPS-koordinater til leveringstjenesten. Tekstplaceringen synkroniseres med Mac-appen via den krypterede forbindelse, så leveringstjenesten ikke kan læse værdien.

På Mac gemmes placering som tekst i lokale indstillinger. Den føjes kun til assistentanmodningen, når deling af placering er aktiveret. Hvis et svar derefter genereres via en AI-model, kan denne tekstplacering indgå i anmodningen til den valgte AI-tjeneste.

Hvis du aktiverer Telegram, e-mail, kalender, påmindelser, kontakter, browser, Home Assistant eller andre integrationer, kan Assistela arbejde med data fra disse tjenester i henhold til dine indstillinger og tilladelser.

Servertjenesten til Telegram gemmer midlertidigt indgående beskeder og bilag, indtil Mac’en henter dem, eller deres opbevaringsperiode udløber. E-mail, kalender, påmindelser og lignende kilder indgår i svar efter appindstillingerne og den valgte AI-models kapacitet.

iOS-demotilstanden bruger eksempeldata og lokale demosvar. Demosvar genereres ikke af en AI-model, og demobeskeder sendes ikke til den normale kø for andre enheder.

Assistela bygger ikke på reklamesporing af indhold. Vi bruger ikke beskedindhold til annonceprofiler, og Assistela træner ikke egne AI-modeller på brugerindhold.

Netværkskommunikation bruger HTTPS. API-nøgler til AI-tjenester, der er gemt i serveradministrationen, krypteres med AES-256-GCM. Lokal sikkerhed afhænger også af din enheds, dit operativsystems, Nøglerings og tredjepartskontis sikkerhed.

I appen kan du administrere tilsluttede konti, enheder, assistenthukommelse, gemte filer, historik, placering og andre indstillinger. Hvis du logger ud eller fjerner en enhed, tilbagekaldes dens adgang til kontoen eller Remote-forbindelsen.

Hvis du har et spørgsmål om privatliv eller vil anmode om sletning af en konto eller Assistela-data gemt på serveren, skal du kontakte privacy@assistela.com. Kontakt support@assistela.com for generel support.