سياسة الخصوصية

مشغّل تطبيق Assistela وخدمتها والمتحكم في البيانات هو Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Prague 6, Czech Republic، رقم تعريف الشركة: 26898756، رقم تعريف ضريبة القيمة المضافة: CZ26898756.

للدعم العام، تواصل عبر support@assistela.com. وللأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية وبيانات Assistela المخزنة على الخادم، تواصل عبر privacy@assistela.com.

يخزّن Assistela بيانات مساحة العمل الرئيسية محليًا على الجهاز أو خادم Docker الذي تختاره. وقد يشمل ذلك سجل المحادثات وذاكرة المساعد والملخصات والإعدادات والموافقات وقواعد البيانات المحلية والملفات والمرفقات وسجلات التطبيق.

Assistela Client stores its own local chat history, attachments, app settings, pairing state and optional shared-location text.

تُخزّن المفاتيح الحساسة وبيانات اعتماد الوصول في سلسلة مفاتيح macOS أو في قاعدة بيانات Assistela المحلية، بحسب الوضع المحدد. وعلى iPhone، يُخزّن رمز الاقتران ومفتاح التشفير في سلسلة مفاتيح iOS، ويصبحان متاحين بعد فتح قفل الجهاز للمرة الأولى.

إذا استخدمت حساب Assistela، فنحن نخزّن البيانات اللازمة لتسجيل الدخول وإدارة رصيد Managed AI الاختياري وتشغيل الخدمة. ويشمل ذلك بريدك الإلكتروني وتجزئة كلمة المرور وحالة الحساب والأجهزة المتصلة ورصيد الائتمان وملخصات الاستخدام الأساسية.

تُخزّن رموز الجلسات ورموز الاقتران على الخادم في صورة تجزئات. ولا تعالج Assistela بيانات بطاقات الدفع مباشرة؛ إذ تتولى Stripe المدفوعات وبوابة فوترة العملاء.

إذا استخدمت Assistela Managed AI، تختار خدمتنا نموذج ذكاء اصطناعي مناسبًا وفق القواعد المهيأة، وتحيل الطلب إليه.

لا تخزّن Assistela المحتوى الكامل لمحادثات Managed AI في قاعدة البيانات. نخزّن البيانات التشغيلية اللازمة للحدود والفوترة والتحقق من التكلفة: معرّف الطلب وخدمة الذكاء الاصطناعي ونموذجه ونوع المدخلات وأعداد الرموز والتكلفة والحالة والبيانات الوصفية التقنية.

يُرسل محتوى الطلب إلى خدمة الذكاء الاصطناعي المحددة كي يتمكن النموذج من الرد. وإذا استخدمت مفاتيح API الخاصة بك أو خدمة ذكاء اصطناعي، فتخضع المعالجة أيضًا لشروط تلك الخدمة.

في طلبات الصور، قد تعدّ Assistela صورة مؤقتًا بالتنسيق الذي تتطلبه خدمة ذكاء اصطناعي معينة. وتُحذف هذه الملفات المؤقتة بعد اكتمال الطلب.

يتواصل Assistela Client مع المضيف الرئيسي لـ Assistela، بما في ذلك Docker، عبر خدمة توصيل Assistela. أثناء الاستخدام العادي، تنقل الخدمة بيانات مشفرة بين الأجهزة المقترنة ولا تعمل كأرشيف دائم للمحادثات.

تُشفّر النصوص والمرفقات والطلبات بين الأجهزة باستخدام ChaCha20-Poly1305 أثناء الاقتران العادي. ويُنشأ مفتاح التشفير أثناء الاقتران، ولا يُخزّن إلا على الأجهزة المقترنة.

لا تعالج خدمة التسليم إلا البيانات التقنية اللازمة لتسجيل دخول الجهاز وتسليم البيانات، مثل تجزئة رمز الوصول وهوية الجهاز والوقت ونوع البيانات وحجمها أو حالة التسليم. ولا يمكنها قراءة محتوى الرسائل أو المرفقات المرسلة عبر الاتصال المشفّر.

إذا كان أحد الأجهزة غير متاح مؤقتًا، تبقى البيانات المشفّرة المعلّقة في التخزين المحلي لتطبيق الإرسال؛ ولا يحتفظ خادم التسليم بمحتواها. ولا يجوز للتطبيق الاحتفاظ بها محليًا إلا بالقدر اللازم لإعادة محاولة التسليم، ولمدة لا تتجاوز 7 أيام، في حين تنتهي صلاحية بعض أنواع الطلبات قبل ذلك. وبعد تأكيد التسليم، تُنظَّف السجلات المقابلة وفق دورة حياة التطبيق. وتنتهي صلاحية رموز الاقتران بعد 10 دقائق، وتُنظَّف سجلات الخادم غير النشطة بمرور الوقت.

نستخدم خدمة Apple Push Notification لإشعارات الدفع على iPhone. ويرسل الخادم إشعارًا عامًا مثل وجود رسالة جديدة أو طلب موافقة.

عندما تتوفر معاينة للرد، تُرسل بصورة مشفّرة ولا يُفك تشفيرها إلا على الجهاز باستخدام مفتاح الاقتران المخزّن في Keychain.

قد يستخدم الموقع الإلكتروني والبوابة والإدارة ملفات تعريف ارتباط تقنية وتقنيات مشابهة لازمة لتسجيل الدخول واللغة والأمان والفوترة والحماية من إساءة الاستخدام وتشغيل الخدمة.

نستخدم Cloudflare Turnstile في نماذج تسجيل الدخول والتسجيل والإدارة. وهي تساعد في التمييز بين المستخدمين العاديين وإساءة الاستخدام الآلية، وقد تعالج Cloudflare إشارات تقنية عن الطلب أو المتصفح أو الجهاز أو اتصال الشبكة.

قد نستخدم في المستقبل Google Analytics أو تحليلات مشابهة على الموقع الإلكتروني والبوابة لقياس الزيارات وأداء الموقع واستخدام الميزات. ولن تستخدم التحليلات محتوى رسائلك لإنشاء ملفات تعريف إعلانية. وإذا كانت الموافقة مطلوبة قانونًا، فسنوفر الخيار المناسب.

Location sharing is optional. After you grant permission, Assistela Client can obtain approximate location through Apple CoreLocation and convert it locally through Apple geocoding into text such as street, city, postal code or country.

لا ترسل Assistela إحداثيات GPS قابلة للقراءة إلى خدمة التسليم. تتم مزامنة الموقع النصي مع تطبيق Mac عبر الاتصال المشفّر، لذلك لا تستطيع خدمة التسليم قراءة قيمته.

على Mac، يُخزّن الموقع كنص في التفضيلات المحلية. ولا يُضاف إلى طلب المساعد إلا عند تفعيل مشاركة الموقع. وإذا أُنشئ رد بعد ذلك عبر نموذج ذكاء اصطناعي، فقد يكون هذا الموقع النصي جزءًا من الطلب المرسل إلى خدمة الذكاء الاصطناعي المحددة.

Apple Health access is optional and read-only. After the user explicitly enables it, Assistela Client may read completed workouts, daily step totals and individual sleep segments, including available timing, activity details, source app, device and time zone. It does not read workout routes, precise location or heart rate and never writes to Apple Health.

تُشفّر البيانات من طرف إلى طرف وتُزامن مع الكمبيوتر المقترن الخاص بالمستخدم، حيث تُخزّن محليًا في مساحة عمل Assistela. ولا يمكن لخدمة التوصيل قراءة القيم، ولا تُخزّن البيانات في iCloud.

لا يتم تضمين بيانات الصحة واللياقة البدنية تلقائيًا في الطلبات المرسلة إلى موفر ذكاء اصطناعي. ولا يمكن تضمينها إلا عندما يسمح المستخدم صراحةً باستخدامها مع الموفر الذي اختاره. ولا تُستخدم مطلقًا للإعلانات أو التسويق أو التتبع أو الأبحاث.

When access to Contacts is enabled, Assistela may send data from the contacts it uses to your configured AI providers' servers to answer your queries and perform your tasks. This may include names, organizations, email addresses, phone numbers, contact identifiers, and the total contact count when checking Contacts status.

In the Mac App Store version and the main Assistela app for iPhone and iPad, enabling access to Contacts requires your prior, separate consent to reading and sharing these details with AI providers. You give this consent in the app settings, separately from the system Contacts permission. Withdrawing consent turns off access to Contacts and stops new reads of contact data.

Processing and any retention of these details by an AI provider depend on the selected service and its settings and are also governed by that provider's terms and privacy policy.

إذا فعّلت البريد الإلكتروني أو التقويم أو التذكيرات أو جهات الاتصال أو المتصفح أو Home Assistant أو غيرها من عمليات التكامل، يمكن لـ Assistela التعامل مع بيانات تلك الخدمات وفق إعداداتك والأذونات التي تمنحها في النظام أو الخدمة.

ويُدرج البريد الإلكتروني والتقويم والتذكيرات والمصادر المشابهة في الردود وفق إعدادات التطبيق وسعة نموذج الذكاء الاصطناعي المحدد.

The Assistela Client demo mode uses sample data and local demo replies. Demo replies are not generated by an AI model and demo messages are not sent to the normal queue for other devices.

لا تقوم Assistela على تتبّع المحتوى لأغراض إعلانية. نحن لا نستخدم محتوى الرسائل لإنشاء ملفات تعريف إعلانية، ولا تدرب Assistela نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها على محتوى المستخدم.

تستخدم اتصالات الشبكة HTTPS. وتُشفّر مفاتيح API لخدمات الذكاء الاصطناعي المخزنة في إدارة الخادم باستخدام AES-256-GCM. ويعتمد الأمان المحلي أيضًا على أمان جهازك ونظام التشغيل وسلسلة المفاتيح وحسابات الأطراف الثالثة.

يمكنك في التطبيق إدارة الحسابات المتصلة والأجهزة وذاكرة المساعد والملفات المخزنة والسجل والموقع وغير ذلك من الإعدادات. ويؤدي تسجيل الخروج أو إزالة جهاز إلى إلغاء وصوله إلى الحساب أو اتصال Remote.

إذا كان لديك سؤال متعلق بالخصوصية أو أردت طلب إزالة حساب أو بيانات Assistela المخزنة على الخادم، فتواصل عبر privacy@assistela.com. وللدعم العام، تواصل عبر support@assistela.com.