سياسة الخصوصية

مشغّل تطبيق Assistela وخدمتها والمتحكم في البيانات هو Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Prague 6, Czech Republic، رقم تعريف الشركة: 26898756، رقم تعريف ضريبة القيمة المضافة: CZ26898756.

للدعم العام، تواصل عبر support@assistela.com. وللأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية وبيانات Assistela المخزنة على الخادم، تواصل عبر privacy@assistela.com.

تخزّن Assistela بيانات مساحة العمل الرئيسية محليًا على جهاز Mac. وقد يشمل ذلك سجل المحادثات وذاكرة المساعد والملخصات والإعدادات والموافقات وقواعد البيانات المحلية والملفات والمرفقات وسجلات التطبيق.

يخزّن تطبيق iOS سجل محادثاته المحلي ومرفقاته وإعدادات التطبيق وحالة الاقتران ونص الموقع المشترك الاختياري.

تُخزّن المفاتيح الحساسة وبيانات اعتماد الوصول في سلسلة مفاتيح macOS أو في قاعدة بيانات Assistela المحلية، بحسب الوضع المحدد. وعلى iPhone، يُخزّن رمز الاقتران ومفتاح التشفير في سلسلة مفاتيح iOS، ويصبحان متاحين بعد فتح قفل الجهاز للمرة الأولى.

إذا استخدمت حساب Assistela، فنحن نخزّن البيانات اللازمة لتسجيل الدخول وإدارة رصيد Managed AI الاختياري وتشغيل الخدمة. ويشمل ذلك بريدك الإلكتروني وتجزئة كلمة المرور وحالة الحساب والأجهزة المتصلة ورصيد الائتمان وملخصات الاستخدام الأساسية.

تُخزّن رموز الجلسات ورموز الاقتران على الخادم في صورة تجزئات. ولا تعالج Assistela بيانات بطاقات الدفع مباشرة؛ إذ تتولى Stripe المدفوعات وبوابة فوترة العملاء.

إذا استخدمت Assistela Managed AI، تختار خدمتنا نموذج ذكاء اصطناعي مناسبًا وفق القواعد المهيأة، وتحيل الطلب إليه.

لا تخزّن Assistela المحتوى الكامل لمحادثات Managed AI في قاعدة البيانات. نخزّن البيانات التشغيلية اللازمة للحدود والفوترة والتحقق من التكلفة: معرّف الطلب وخدمة الذكاء الاصطناعي ونموذجه ونوع المدخلات وأعداد الرموز والتكلفة والحالة والبيانات الوصفية التقنية.

يُرسل محتوى الطلب إلى خدمة الذكاء الاصطناعي المحددة كي يتمكن النموذج من الرد. وإذا استخدمت مفاتيح API الخاصة بك أو خدمة ذكاء اصطناعي، فتخضع المعالجة أيضًا لشروط تلك الخدمة.

في طلبات الصور، قد تعدّ Assistela صورة مؤقتًا بالتنسيق الذي تتطلبه خدمة ذكاء اصطناعي معينة. وتُحذف هذه الملفات المؤقتة بعد اكتمال الطلب.

يتواصل تطبيق iOS مع تطبيق Mac عبر خدمة تسليم Assistela. وأثناء الاستخدام العادي، تنقل الخدمة بيانات مشفّرة بين الأجهزة المقترنة، ولا تعمل كأرشيف دائم للمحادثات.

تُشفّر النصوص والمرفقات والطلبات بين الأجهزة باستخدام ChaCha20-Poly1305 أثناء الاقتران العادي. ويُنشأ مفتاح التشفير أثناء الاقتران، ولا يُخزّن إلا على الأجهزة المقترنة.

لا تعالج خدمة التسليم إلا البيانات التقنية اللازمة لتسجيل دخول الجهاز وتسليم البيانات، مثل تجزئة رمز الوصول وهوية الجهاز والوقت ونوع البيانات وحجمها أو حالة التسليم. ولا يمكنها قراءة محتوى الرسائل أو المرفقات المرسلة عبر الاتصال المشفّر.

إذا كان أحد الأجهزة غير متاح مؤقتًا، تبقى البيانات المشفّرة المعلّقة في التخزين المحلي لتطبيق الإرسال؛ ولا يحتفظ خادم التسليم بمحتواها. ولا يجوز للتطبيق الاحتفاظ بها محليًا إلا بالقدر اللازم لإعادة محاولة التسليم، ولمدة لا تتجاوز 7 أيام، في حين تنتهي صلاحية بعض أنواع الطلبات قبل ذلك. وبعد تأكيد التسليم، تُنظَّف السجلات المقابلة وفق دورة حياة التطبيق. وتنتهي صلاحية رموز الاقتران بعد 10 دقائق، وتُنظَّف سجلات الخادم غير النشطة بمرور الوقت.

نستخدم خدمة Apple Push Notification لإشعارات الدفع على iPhone. ويرسل الخادم إشعارًا عامًا مثل وجود رسالة جديدة أو طلب موافقة.

عندما تتوفر معاينة للرد، تُرسل بصورة مشفّرة ولا يُفك تشفيرها إلا على الجهاز باستخدام مفتاح الاقتران المخزّن في Keychain.

قد يستخدم الموقع الإلكتروني والبوابة والإدارة ملفات تعريف ارتباط تقنية وتقنيات مشابهة لازمة لتسجيل الدخول واللغة والأمان والفوترة والحماية من إساءة الاستخدام وتشغيل الخدمة.

نستخدم Cloudflare Turnstile في نماذج تسجيل الدخول والتسجيل والإدارة. وهي تساعد في التمييز بين المستخدمين العاديين وإساءة الاستخدام الآلية، وقد تعالج Cloudflare إشارات تقنية عن الطلب أو المتصفح أو الجهاز أو اتصال الشبكة.

قد نستخدم في المستقبل Google Analytics أو تحليلات مشابهة على الموقع الإلكتروني والبوابة لقياس الزيارات وأداء الموقع واستخدام الميزات. ولن تستخدم التحليلات محتوى رسائلك لإنشاء ملفات تعريف إعلانية. وإذا كانت الموافقة مطلوبة قانونًا، فسنوفر الخيار المناسب.

مشاركة الموقع اختيارية. بعد منح الإذن، يمكن لتطبيق iOS الحصول على الموقع التقريبي عبر Apple CoreLocation وتحويله محليًا، من خلال الترميز الجغرافي من Apple، إلى نص مثل الشارع أو المدينة أو الرمز البريدي أو البلد.

لا ترسل Assistela إحداثيات GPS قابلة للقراءة إلى خدمة التسليم. تتم مزامنة الموقع النصي مع تطبيق Mac عبر الاتصال المشفّر، لذلك لا تستطيع خدمة التسليم قراءة قيمته.

على Mac، يُخزّن الموقع كنص في التفضيلات المحلية. ولا يُضاف إلى طلب المساعد إلا عند تفعيل مشاركة الموقع. وإذا أُنشئ رد بعد ذلك عبر نموذج ذكاء اصطناعي، فقد يكون هذا الموقع النصي جزءًا من الطلب المرسل إلى خدمة الذكاء الاصطناعي المحددة.

إذا فعّلت Telegram أو البريد الإلكتروني أو التقويم أو التذكيرات أو جهات الاتصال أو المتصفح أو Home Assistant أو غيرها من عمليات التكامل، يمكن لـ Assistela التعامل مع بيانات تلك الخدمات وفق إعداداتك والأذونات التي تمنحها في النظام أو الخدمة.

تحتفظ خدمة الخادم الخاصة بـ Telegram مؤقتًا بالرسائل والمرفقات الواردة إلى أن يجلبها Mac أو تنتهي مدة الاحتفاظ بها. ويُدرج البريد الإلكتروني والتقويم والتذكيرات والمصادر المشابهة في الردود وفق إعدادات التطبيق وسعة نموذج الذكاء الاصطناعي المحدد.

يستخدم الوضع التجريبي في iOS بيانات نموذجية وردودًا تجريبية محلية. ولا ينشئ نموذج ذكاء اصطناعي الردود التجريبية، ولا تُرسل الرسائل التجريبية إلى قائمة الانتظار العادية للأجهزة الأخرى.

لا تقوم Assistela على تتبّع المحتوى لأغراض إعلانية. نحن لا نستخدم محتوى الرسائل لإنشاء ملفات تعريف إعلانية، ولا تدرب Assistela نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها على محتوى المستخدم.

تستخدم اتصالات الشبكة HTTPS. وتُشفّر مفاتيح API لخدمات الذكاء الاصطناعي المخزنة في إدارة الخادم باستخدام AES-256-GCM. ويعتمد الأمان المحلي أيضًا على أمان جهازك ونظام التشغيل وسلسلة المفاتيح وحسابات الأطراف الثالثة.

يمكنك في التطبيق إدارة الحسابات المتصلة والأجهزة وذاكرة المساعد والملفات المخزنة والسجل والموقع وغير ذلك من الإعدادات. ويؤدي تسجيل الخروج أو إزالة جهاز إلى إلغاء وصوله إلى الحساب أو اتصال Remote.

إذا كان لديك سؤال متعلق بالخصوصية أو أردت طلب إزالة حساب أو بيانات Assistela المخزنة على الخادم، فتواصل عبر privacy@assistela.com. وللدعم العام، تواصل عبر support@assistela.com.