Điều khoản sử dụng

Đơn vị vận hành ứng dụng và dịch vụ Assistela là Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Praha 6, Cộng hòa Séc, mã số doanh nghiệp: 26898756, mã số VAT: CZ26898756.

Để được hỗ trợ chung, hãy liên hệ support@assistela.com. Đối với câu hỏi về quyền riêng tư, hãy liên hệ privacy@assistela.com.

Assistela là trợ lý AI cá nhân cho Mac, iPhone và iPad. Ứng dụng hỗ trợ giao tiếp, tóm tắt, lời nhắc, lịch, công việc trên trình duyệt, tích hợp, tự động hóa và truy cập từ xa qua các kênh được hỗ trợ.

Tính năng có thể khác nhau theo nền tảng, phiên bản ứng dụng, tính khả dụng của dịch vụ AI, cài đặt tài khoản và quyền được cấp trong hệ điều hành hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Tín dụng Managed AI trả phí không mở khóa tính năng ứng dụng.

Một số tính năng yêu cầu tài khoản Assistela. Khi đăng ký và sử dụng tài khoản, hãy cung cấp thông tin chính xác và bảo vệ thông tin đăng nhập, token ghép đôi, khóa API và thiết bị.

Nếu phát hiện hành vi lạm dụng, né tránh giới hạn, rủi ro bảo mật hoặc vi phạm các điều khoản này, chúng tôi có thể tạm thời hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản, thiết bị, dịch vụ máy chủ hoặc một tính năng cụ thể.

Các ứng dụng Assistela cho macOS, iPhone và iPad cùng kết nối Remote được hỗ trợ đều miễn phí. Tín dụng Assistela Managed AI tùy chọn chỉ chi trả cho mức sử dụng thực tế của mô hình AI được hỗ trợ và không mở khóa tính năng ứng dụng.

Giá trị tín dụng, giá, giới hạn và tính khả dụng hiện tại được hiển thị trên website hoặc trong cổng. Không thể đặt mua ưu đãi có nhãn “Sắp ra mắt”.

Thanh toán có thể được Stripe hoặc đối tác thanh toán khác được xác định khi thanh toán xử lý. Assistela không trực tiếp xử lý số thẻ thanh toán.

Tín dụng Assistela nạp thêm không được hoàn lại, không có giá trị tiền mặt và không hết hạn trừ khi luật bắt buộc yêu cầu khác. Tín dụng chỉ có thể dùng cho Assistela Managed AI.

Tín dụng và giới hạn dành cho việc sử dụng Managed AI và không có giá trị tiền mặt trừ khi được nêu rõ khác đi. Tín dụng cạn hoặc thanh toán thất bại có thể hạn chế Managed AI, nhưng không hạn chế tính năng ứng dụng miễn phí hoặc kết nối Remote.

Tín dụng Assistela Managed AI không phải là gói đăng ký và không tự động gia hạn, trừ khi được nêu rõ khi thanh toán.

Việc hoàn tiền được xử lý theo luật áp dụng, quy tắc của đối tác thanh toán và tình huống cụ thể. Các điều khoản này không hạn chế quyền bắt buộc của người tiêu dùng.

Việc cung cấp dịch vụ kỹ thuật số có thể bắt đầu ngay sau khi mua. Nếu thực hiện quyền rút lại theo luật định, hãy liên hệ support@assistela.com và cung cấp email tài khoản cùng mã đơn hàng.

Assistela Managed AI có thể lựa chọn giữa các mô hình AI khác nhau dựa trên tính khả dụng, chi phí, loại đầu vào, tính năng cần thiết, hình ảnh, giới hạn và quy tắc nội bộ của dịch vụ.

Nội dung yêu cầu có thể được gửi đến dịch vụ AI đã chọn để mô hình tạo câu trả lời. Nếu bạn dùng khóa API riêng hoặc tài khoản với dịch vụ AI, các điều khoản của dịch vụ đó cũng áp dụng cho bạn.

Tính khả dụng, tốc độ, chất lượng và giá của mô hình AI có thể thay đổi. Chúng tôi có thể điều chỉnh việc lựa chọn mô hình, mô hình khả dụng, giới hạn an toàn và quy tắc bảo vệ khi cần thiết cho vận hành, chi phí, bảo mật hoặc chất lượng dịch vụ.

Mô hình AI có thể mắc lỗi và cung cấp thông tin không chính xác, không đầy đủ, lỗi thời hoặc gây hiểu lầm, hoặc không chỉ ra một điều quan trọng. Luôn kiểm tra các kết quả quan trọng, đặc biệt đối với quyết định pháp lý, tài chính, y tế, an toàn, tuyển dụng hoặc kinh doanh.

Bạn chịu trách nhiệm thường xuyên sao lưu dữ liệu, tài liệu, tệp, cấu hình, lịch sử và kết quả quan trọng mà bạn không muốn mất. Assistela không được thiết kế làm nơi lưu trữ duy nhất cho dữ liệu quan trọng.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, đơn vị vận hành không chịu trách nhiệm về thiệt hại do mất dữ liệu, câu trả lời AI sai hoặc thiếu, thông báo không được gửi, lời nhắc bị bỏ lỡ, bản tóm tắt không chính xác, dịch vụ ngừng hoạt động, dịch vụ AI không khả dụng hoặc bất kỳ thiệt hại hệ quả hay gián tiếp nào.

Ứng dụng iPhone và iPad có thể hoạt động như ứng dụng đồng hành cho ứng dụng Mac. Dịch vụ chuyển phát chuyển dữ liệu mã hóa giữa các thiết bị đã ghép đôi và không đóng vai trò kho lưu trữ tin nhắn vĩnh viễn.

Với ghép đôi thông thường, quá trình truyền giữa iPhone và Mac được mã hóa ở cấp ứng dụng. Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ thiết bị, mật mã, dữ liệu sinh trắc học, Chuỗi khóa và tài khoản hệ thống.

Nếu thiết bị tạm thời không khả dụng, dữ liệu mã hóa đang chờ sẽ nằm trong bộ nhớ cục bộ của ứng dụng gửi và máy chủ chuyển phát không lưu nội dung. Ứng dụng có thể giữ cục bộ để thử chuyển phát lại trong tối đa 7 ngày; một số loại yêu cầu hết hạn sớm hơn.

Bạn chịu trách nhiệm về nội dung nhập vào Assistela hoặc cung cấp qua tích hợp. Bạn phải có quyền sử dụng nội dung đó và không được vi phạm quyền của bên thứ ba hoặc pháp luật hiện hành.

Khi bạn bật các tích hợp như email, lịch, lời nhắc, danh bạ, Telegram, trình duyệt, Home Assistant hoặc dịch vụ khác, Assistela làm việc với dữ liệu theo cài đặt và quyền được cấp.

Bạn không được dùng dịch vụ cho thư rác, lừa đảo, phần mềm độc hại, truy cập trái phép, quấy rối, vi phạm quyền của bên thứ ba, né tránh giới hạn, gây tải quá mức cho hạ tầng hoặc hoạt động bị pháp luật cấm.

Bạn không được chia sẻ quyền truy cập tài khoản theo cách né tránh giới hạn gói, bán lại quyền truy cập dịch vụ máy chủ khi chưa có sự đồng ý của đơn vị vận hành hoặc cố gắng lấy token, khóa, dữ liệu hay cấu hình dịch vụ nội bộ của người dùng khác.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư. Website, cổng và phần quản trị có thể dùng cookie kỹ thuật cùng công nghệ tương tự cần thiết cho đăng nhập, ngôn ngữ, bảo mật, thanh toán và vận hành dịch vụ.

Chúng tôi dùng Cloudflare Turnstile để bảo vệ biểu mẫu khỏi bot và hành vi lạm dụng. Turnstile có thể xử lý tín hiệu kỹ thuật để xác minh rằng yêu cầu không có vẻ là hành vi lạm dụng tự động.

Trong tương lai, chúng tôi có thể dùng Google Analytics hoặc công cụ phân tích tương tự để đo lưu lượng, hiệu suất website và mức sử dụng tính năng. Hoạt động phân tích không được dùng để tạo hồ sơ quảng cáo từ nội dung tin nhắn của bạn và sẽ được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.

Nếu Assistela hoặc ứng dụng đồng hành được tải qua Apple App Store, quy tắc của Apple, điều khoản cấp phép tiêu chuẩn của Apple hoặc điều khoản App Store cũng có thể áp dụng cùng với các điều khoản này.

Dịch vụ có thể liên kết đến Stripe, Apple, Cloudflare, Google, Telegram, dịch vụ AI và các bên thứ ba khác. Điều khoản và chính sách xử lý dữ liệu riêng của họ áp dụng cho dịch vụ của họ.

Chúng tôi cố gắng vận hành dịch vụ đáng tin cậy nhưng không bảo đảm tính khả dụng liên tục. Có thể xảy ra bảo trì, gián đoạn, thay đổi API, giới hạn dịch vụ AI hoặc lỗi ứng dụng.

Các tính năng được đánh dấu beta, thử nghiệm, demo hoặc kiểm thử có thể bị thay đổi, giới hạn hoặc xóa mà không cần thông báo trước.

Bạn có thể ngừng sử dụng tài khoản hoặc yêu cầu xóa. Đơn vị vận hành có thể chấm dứt hoặc hạn chế dịch vụ hoặc tài khoản nếu người dùng vi phạm các điều khoản này, pháp luật hoặc bảo mật dịch vụ.

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Phiên bản mới sẽ được đăng trên website. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến việc sử dụng dịch vụ trả phí, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng theo cách hợp lý.

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Cộng hòa Séc, trừ khi quy định pháp luật bắt buộc có quy định khác. Quyền người tiêu dùng theo luật bắt buộc hiện hành không bị ảnh hưởng.