Termos de Uso

O operador do aplicativo e serviço Assistela é Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Praga 6, República Tcheca, ID da empresa: 26898756, ID de IVA: CZ26898756.

Para suporte geral, entre em contato com support@assistela.com. Para dúvidas de privacidade, contate privacy@assistela.com.

A Assistela é um assistente pessoal de IA para Mac, iPhone e iPad. Ela ajuda com comunicação, resumos, lembretes, agenda, trabalho no navegador, integrações, automações e acesso remoto por canais compatíveis.

Os recursos podem variar conforme plataforma, versão do aplicativo, disponibilidade do serviço de IA, configurações da conta e permissões concedidas no sistema operacional ou em serviços de terceiros. O crédito pago do Managed AI não desbloqueia recursos do aplicativo.

Alguns recursos exigem uma conta Assistela. Ao criar e usar uma conta, forneça informações precisas e proteja suas credenciais de login, tokens de pareamento, chaves de API e dispositivos.

Se detectarmos uso indevido, evasão de limites, risco de segurança ou violação destes termos, poderemos restringir ou suspender temporariamente a conta, o dispositivo, o serviço do servidor ou um recurso específico.

Os aplicativos da Assistela para macOS, iPhone e iPad e a conexão Remote compatível são gratuitos. O crédito opcional do Assistela Managed AI paga apenas o uso efetivo de modelos de IA compatíveis e não desbloqueia recursos do aplicativo.

Os valores atuais de crédito, preços, limites e disponibilidade são exibidos no site ou no portal. Uma oferta marcada como “Em breve” não pode ser solicitada.

Os pagamentos podem ser processados pela Stripe ou por outro parceiro de pagamento identificado no checkout. A Assistela não processa diretamente números de cartões de pagamento.

O crédito recarregado da Assistela não é reembolsável, não tem valor em dinheiro e não expira, salvo exigência contrária da legislação obrigatória. Só pode ser usado para o Assistela Managed AI.

Créditos e limites destinam-se ao uso do Managed AI e não têm valor em dinheiro, salvo indicação expressa em contrário. Crédito esgotado ou pagamento recusado pode restringir o Managed AI, mas não os recursos gratuitos do aplicativo nem a conexão Remote.

O crédito Assistela Managed AI não é uma assinatura e não se renova automaticamente, salvo indicação expressa no checkout.

Os reembolsos são tratados de acordo com a legislação aplicável, as regras do parceiro de pagamento e a situação específica. Estes termos não limitam direitos obrigatórios do consumidor.

A entrega do serviço digital pode começar imediatamente após a compra. Se você exercer um direito legal de arrependimento, entre em contato com support@assistela.com e inclua o e-mail da conta e a identificação do pedido.

O Assistela Managed AI pode selecionar diferentes modelos de IA conforme disponibilidade, custo, tipo de entrada, recursos necessários, imagens, limites e regras internas do serviço.

O conteúdo da solicitação pode ser enviado ao serviço de IA selecionado para que o modelo gere uma resposta. Se você usar suas próprias chaves de API ou uma conta em um serviço de IA, os termos desse serviço também se aplicarão a você.

Disponibilidade, velocidade, qualidade e preços dos modelos de IA podem mudar. Podemos ajustar a seleção de modelos, os modelos disponíveis, limites de segurança e regras de proteção quando necessário para operação, custo, segurança ou qualidade do serviço.

Modelos de IA podem cometer erros e fornecer informações imprecisas, incompletas, desatualizadas ou enganosas, ou deixar de apontar algo importante. Sempre confira resultados importantes, especialmente para decisões jurídicas, financeiras, médicas, de segurança, trabalhistas ou empresariais.

Você é responsável por fazer backups regulares de dados, documentos, arquivos, configurações, histórico e resultados importantes que não queira perder. A Assistela não se destina a ser o único local de armazenamento de dados críticos.

Na medida permitida por lei, o operador não se responsabiliza por danos causados por perda de dados, resposta de IA incorreta ou ausente, notificação não enviada, lembrete perdido, resumo impreciso, indisponibilidade do serviço ou de um serviço de IA, nem por danos consequenciais ou indiretos.

O aplicativo para iPhone e iPad pode funcionar como complemento do aplicativo Mac. O serviço de entrega transfere dados criptografados entre dispositivos emparelhados e não funciona como arquivo permanente de mensagens.

No pareamento normal, a transferência entre iPhone e Mac é criptografada no aplicativo. Você é responsável por proteger seus dispositivos, códigos, biometria, Chaves e contas do sistema.

Se um dispositivo estiver temporariamente indisponível, os dados criptografados pendentes permanecerão no armazenamento local do aplicativo remetente e o servidor de entrega não manterá seu conteúdo. O aplicativo poderá retê-los localmente por até 7 dias para novas tentativas de entrega; alguns tipos de solicitação expiram antes.

Você é responsável pelo conteúdo que insere na Assistela ou disponibiliza por integrações. Deve ter o direito de usar esse conteúdo e não pode violar direitos de terceiros nem a legislação aplicável.

Quando você ativa integrações como e-mail, agenda, lembretes, contatos, Telegram, navegador, Home Assistant ou outros serviços, a Assistela trabalha com os dados conforme suas configurações e permissões concedidas.

Você não deve usar o serviço para spam, phishing, malware, acesso não autorizado, assédio, violação de direitos de terceiros, evasão de limites, carga excessiva da infraestrutura ou atividades proibidas por lei.

Você não deve compartilhar o acesso à conta de modo a contornar limites do plano, revender o acesso ao serviço de servidor sem consentimento do operador nem tentar obter tokens, chaves, dados ou configurações internas do serviço de outros usuários.

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade. O site, o portal e a administração podem usar cookies técnicos e tecnologias semelhantes necessários para login, idioma, segurança, cobrança e operação do serviço.

Usamos o Cloudflare Turnstile para proteger formulários contra bots e abusos. O Turnstile pode processar sinais técnicos para verificar se uma solicitação não parece ser abuso automatizado.

No futuro, poderemos usar o Google Analytics ou análise semelhante para medir tráfego, desempenho do site e uso dos recursos. A análise não será usada para criar perfis publicitários a partir do conteúdo das suas mensagens e será descrita na Política de Privacidade.

Se a Assistela ou seu aplicativo complementar for baixado pela Apple App Store, as regras da Apple, os termos de licença padrão da Apple ou os termos da App Store também poderão se aplicar juntamente com estes termos.

O serviço pode ter links para Stripe, Apple, Cloudflare, Google, Telegram, serviços de IA e outros terceiros. Os termos e políticas de tratamento de dados de cada um se aplicam aos respectivos serviços.

Procuramos operar o serviço de forma confiável, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenção, interrupções, alterações de API, limitações de serviços de IA ou erros do aplicativo podem ocorrer.

Recursos marcados como beta, experimental, demonstração ou teste podem ser alterados, limitados ou removidos sem aviso prévio.

Você pode parar de usar a conta ou solicitar sua exclusão. O operador pode encerrar ou restringir o serviço ou a conta se o usuário violar estes termos, a lei ou a segurança do serviço.

Podemos atualizar estes termos. A nova versão será publicada no site. Se uma alteração afetar de forma substancial o uso pago do serviço, tentaremos informar os usuários de maneira razoável.

Estes termos são regidos pelas leis da República Tcheca, salvo disposição contrária de normas legais obrigatórias. Os direitos do consumidor previstos na legislação obrigatória aplicável não são afetados.