利用規約

Assistelaアプリおよびサービスの運営者は、Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Prague 6, Czech Republic, Company ID: 26898756, VAT-ID: CZ26898756.です。

一般的なサポートについてはsupport@assistela.comまでお問い合わせください。プライバシーに関するご質問は、privacy@assistela.comまでお問い合わせください。

AssistelaはMac、iPhone、iPad向けのパーソナルAIアシスタントです。コミュニケーション、要約、リマインダー、カレンダー、ブラウザ作業、連携、自動化、対応チャネル経由のリモートアクセスを支援します。

機能は、プラットフォーム、アプリのバージョン、AIサービスの提供状況、アカウント設定、ならびにオペレーティングシステムまたは第三者サービスで付与された権限により異なる場合があります。有料のManaged AIクレジットによってアプリ機能が解放されることはありません。

一部の機能にはAssistelaアカウントが必要です。アカウントの登録および利用にあたっては、正確な情報を提供し、サインイン認証情報、ペアリングトークン、APIキーおよびデバイスを保護してください。

不正利用、制限の回避、セキュリティ上のリスク、または本規約への違反を検知した場合、当社はアカウント、デバイス、サーバーサービス、または特定の機能を一時的に制限もしくは停止することがあります。

macOS、iPhone、iPad向けAssistelaアプリおよび対応するRemote接続は無料です。任意のAssistela Managed AIクレジットは、対応AIモデルの実際の利用料にのみ充当され、アプリ機能を解放するものではありません。

現在のクレジット額、価格、上限および提供状況は、Webサイトまたはポータルに表示されます。「近日提供予定」と記載されたサービスは注文できません。

支払いは、Stripeまたは購入手続き時に表示される別の決済事業者によって処理される場合があります。Assistelaが支払いカード番号を直接処理することはありません。

Assistelaクレジットへのチャージは返金不可であり、換金価値を有せず、強行法規により別段の取扱いが求められない限り失効しません。Assistela Managed AIの利用にのみ使用できます。

クレジットおよび上限はManaged AIの利用を目的とするものであり、明示的に別段の定めがない限り、換金価値を有しません。クレジットを使い切った場合または支払いが失敗した場合、Managed AIの利用が制限されることがありますが、無料のアプリ機能またはRemote接続には影響しません。

Assistela Managed AIクレジットはサブスクリプションではなく、購入手続き時に明示されていない限り、自動更新されません。

返金は、適用法令、決済事業者の規則および個別の事情に従って取り扱われます。本規約は、消費者に認められる強行法規上の権利を制限するものではありません。

デジタルサービスの提供は、購入直後に開始される場合があります。法定の撤回権を行使する場合は、support@assistela.comまでご連絡のうえ、アカウントのメールアドレスと注文識別情報をお知らせください。

Assistela Managed AIは、提供状況、費用、入力形式、必要な機能、画像、上限および内部サービス規則に基づき、複数のAIモデルから使用するモデルを選択する場合があります。

モデルが回答を生成できるよう、リクエスト内容が選択されたAIサービスへ送信される場合があります。お客様ご自身のAPIキーまたはAIサービスのアカウントを利用する場合、当該サービスの規約もお客様に適用されます。

AIモデルの提供状況、速度、品質および価格は変更される場合があります。当社は、運用、費用、セキュリティまたはサービス品質のために必要な場合、モデルの選択、利用可能なモデル、安全上の制限および保護規則を調整することがあります。

AIモデルは誤ることがあり、不正確、不完全、古い、または誤解を招く情報を提示したり、重要な点を指摘できなかったりする場合があります。特に、法律、金融、医療、安全、雇用または事業上の判断に関わる重要な出力は、必ず検証してください。

失いたくない重要なデータ、文書、ファイル、設定、履歴および出力については、お客様の責任で定期的にバックアップしてください。Assistelaは、重要なデータの唯一の保存場所として使用することを想定していません。

法令で認められる範囲において、運営者は、データの消失、AIによる回答の誤りもしくは欠如、通知の未送信、リマインダーの見落とし、不正確な要約、サービスの停止、AIサービスの利用不能、または結果的もしくは間接的な損害について責任を負いません。

iPhone・iPadアプリは、Macアプリのコンパニオンとして動作する場合があります。配信サービスはペアリング済みデバイス間で暗号化データを転送し、メッセージを恒久的に保存するアーカイブとしては機能しません。

通常のペアリングでは、iPhoneとMac間の転送がアプリケーションレベルで暗号化されます。デバイス、パスコード、生体認証、Keychainおよびシステムアカウントを安全に管理する責任は、お客様にあります。

デバイスが一時的に利用できない場合、配信待ちの暗号化データは送信元アプリのローカルストレージに残り、配信サーバーがその内容を保存することはありません。アプリは、配信の再試行のために最長7日間ローカルに保持する場合がありますが、一部のリクエスト種別はそれより早く失効します。

Assistelaに入力するコンテンツ、または連携機能を通じて利用可能にするコンテンツについては、お客様が責任を負います。当該コンテンツを利用する権利を有し、第三者の権利または適用法令を侵害しないものでなければなりません。

メール、カレンダー、リマインダー、連絡先、Telegram、ブラウザ、Home Assistant、その他のサービスとの連携を有効にすると、Assistelaは、お客様の設定および付与された権限に従ってデータを取り扱います。

本サービスを、スパム、フィッシング、マルウェア、不正アクセス、嫌がらせ、第三者の権利侵害、制限の回避、インフラへの過度な負荷、または法令で禁止される活動に使用してはなりません。

プランの制限を回避する形でアカウントへのアクセスを共有すること、運営者の同意なくサーバーサービスへのアクセスを再販売すること、または他の利用者のトークン、キー、データもしくはサービスの内部設定を取得しようとすることは禁止されています。

個人データの処理については、プライバシーポリシーに記載しています。Webサイト、ポータルおよび管理画面では、サインイン、言語設定、セキュリティ、請求およびサービス運営に必要な技術的Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。

フォームをボットおよび不正利用から保護するため、Cloudflare Turnstileを使用します。Turnstileは、リクエストが自動化された不正利用によるものではないことを確認するため、技術的な信号を処理する場合があります。

将来、当社は、トラフィック、Webサイトのパフォーマンスおよび機能の利用状況を測定するため、Google Analyticsまたは同様のアクセス解析を使用する場合があります。アクセス解析を利用して、お客様のメッセージ内容から広告プロフィールを作成することはなく、その詳細はプライバシーポリシーに記載します。

AssistelaまたはそのコンパニオンアプリをApple App Storeからダウンロードした場合、本規約に加えて、Appleの規則、Appleの標準使用許諾条件またはApp Storeの規約も適用される場合があります。

本サービスは、Stripe、Apple、Cloudflare、Google、Telegram、AIサービスおよびその他の第三者サービスへのリンクを提供する場合があります。それらのサービスには、各提供者の規約およびデータ処理方針が適用されます。

当社はサービスの安定した運営に努めますが、中断のない提供を保証するものではありません。保守、障害、APIの変更、AIサービスの制限またはアプリの不具合が生じる場合があります。

ベータ、実験的、デモまたはテストと表示された機能は、事前の通知なく変更、制限または削除される場合があります。

お客様は、アカウントの利用を停止し、またはアカウントの削除を請求できます。利用者が本規約、法令またはサービスのセキュリティに違反した場合、運営者はサービスもしくはアカウントを終了し、またはその利用を制限することがあります。

当社は、本規約を改定する場合があります。新版はWebサイト上で公開します。変更がサービスの有料利用に重大な影響を及ぼす場合、当社は合理的な方法で利用者への通知に努めます。

本規約は、強行法規に別段の定めがある場合を除き、チェコ共和国の法律に準拠します。適用される強行法規に基づく消費者の権利は影響を受けません。