Ketentuan Penggunaan

Operator aplikasi dan layanan Assistela adalah Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Praha 6, Republik Ceko, nomor identitas perusahaan: 26898756, ID PPN: CZ26898756.

Untuk dukungan umum, hubungi support@assistela.com. Untuk pertanyaan privasi, hubungi privacy@assistela.com.

Assistela adalah asisten AI pribadi untuk Mac, iPhone, dan iPad. Assistela membantu komunikasi, ringkasan, pengingat, kalender, pekerjaan browser, integrasi, otomatisasi, dan akses jarak jauh melalui saluran yang didukung.

Fitur dapat berbeda berdasarkan platform, versi aplikasi, ketersediaan layanan AI, pengaturan akun, dan izin yang diberikan dalam sistem operasi atau layanan pihak ketiga. Kredit Managed AI berbayar tidak membuka fitur aplikasi.

Beberapa fitur memerlukan akun Assistela. Saat mendaftar dan menggunakan akun, berikan informasi yang akurat dan lindungi kredensial masuk, token penyandingan, kunci API, dan perangkat Anda.

Jika kami mendeteksi penyalahgunaan, upaya melewati batas, risiko keamanan, atau pelanggaran ketentuan ini, kami dapat membatasi atau menangguhkan sementara akun, perangkat, layanan server, atau fitur tertentu.

Aplikasi Assistela untuk macOS, iPhone, dan iPad serta koneksi Remote yang didukung bersifat gratis. Kredit Assistela Managed AI opsional hanya membayar penggunaan nyata model AI yang didukung dan tidak membuka fitur aplikasi.

Nilai kredit, harga, batas, dan ketersediaan saat ini ditampilkan di situs web atau portal. Penawaran bertanda “Segera hadir” tidak dapat dipesan.

Pembayaran dapat diproses oleh Stripe atau mitra pembayaran lain yang disebutkan saat pembayaran. Assistela tidak memproses nomor kartu pembayaran secara langsung.

Kredit Assistela yang diisi ulang tidak dapat dikembalikan, tidak memiliki nilai tunai, dan tidak kedaluwarsa kecuali hukum wajib mengharuskan lain. Kredit hanya dapat digunakan untuk Assistela Managed AI.

Kredit dan batas ditujukan untuk penggunaan Managed AI dan tidak memiliki nilai tunai kecuali dinyatakan tegas sebaliknya. Kredit yang habis atau pembayaran yang gagal dapat membatasi Managed AI, tetapi tidak membatasi fitur aplikasi gratis atau koneksi Remote.

Kredit Assistela Managed AI bukan langganan dan tidak diperpanjang secara otomatis kecuali dinyatakan secara tegas saat pembayaran.

Pengembalian dana ditangani sesuai hukum yang berlaku, aturan mitra pembayaran, dan situasi tertentu. Ketentuan ini tidak membatasi hak konsumen yang wajib.

Penyediaan layanan digital dapat dimulai segera setelah pembelian. Jika Anda menggunakan hak pembatalan menurut undang-undang, hubungi support@assistela.com serta sertakan email akun dan identifikasi pesanan.

Assistela Managed AI dapat memilih model AI yang berbeda berdasarkan ketersediaan, biaya, jenis masukan, fitur yang diperlukan, gambar, batas, dan aturan layanan internal.

Isi permintaan dapat dikirim ke layanan AI yang dipilih agar model dapat menghasilkan jawaban. Jika Anda menggunakan kunci API atau akun Anda sendiri pada layanan AI, ketentuan layanan tersebut juga berlaku bagi Anda.

Ketersediaan, kecepatan, kualitas, dan harga model AI dapat berubah. Kami dapat menyesuaikan pemilihan model, model yang tersedia, batas keselamatan, dan aturan perlindungan bila diperlukan untuk operasi, biaya, keamanan, atau kualitas layanan.

Model AI dapat membuat kesalahan dan mungkin memberikan informasi yang tidak akurat, tidak lengkap, usang, atau menyesatkan, maupun gagal menunjukkan sesuatu yang penting. Selalu verifikasi keluaran penting, terutama untuk keputusan hukum, keuangan, medis, keselamatan, ketenagakerjaan, atau bisnis.

Anda bertanggung jawab mencadangkan secara rutin data, dokumen, berkas, konfigurasi, riwayat, dan keluaran penting yang tidak ingin hilang. Assistela tidak dimaksudkan sebagai satu-satunya tempat penyimpanan data penting.

Sejauh diizinkan hukum, operator tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kehilangan data, jawaban AI yang salah atau tidak tersedia, notifikasi yang tidak terkirim, pengingat yang terlewat, ringkasan yang tidak akurat, gangguan layanan, ketidaktersediaan layanan AI, maupun kerugian konsekuensial atau tidak langsung.

Aplikasi iPhone dan iPad dapat beroperasi sebagai pendamping aplikasi Mac. Layanan pengiriman mentransfer data terenkripsi antara perangkat yang disandingkan dan tidak berfungsi sebagai arsip pesan permanen.

Dengan penyandingan normal, transfer antara iPhone dan Mac dienkripsi pada tingkat aplikasi. Anda bertanggung jawab mengamankan perangkat, kode sandi, biometrik, Keychain, dan akun sistem.

Jika perangkat tidak tersedia untuk sementara, data terenkripsi yang tertunda tetap berada dalam penyimpanan lokal aplikasi pengirim dan server pengiriman tidak menyimpan isinya. Aplikasi dapat menyimpannya secara lokal untuk mencoba ulang pengiriman selama tidak lebih dari 7 hari; beberapa jenis permintaan kedaluwarsa lebih cepat.

Anda bertanggung jawab atas konten yang dimasukkan ke Assistela atau disediakan melalui integrasi. Anda harus memiliki hak untuk menggunakan konten tersebut dan tidak boleh melanggar hak pihak ketiga atau hukum yang berlaku.

Ketika Anda mengaktifkan integrasi seperti email, kalender, pengingat, kontak, Telegram, browser, Home Assistant, atau layanan lain, Assistela bekerja dengan data sesuai pengaturan dan izin yang Anda berikan.

Anda tidak boleh menggunakan layanan untuk spam, phishing, malware, akses tanpa izin, pelecehan, pelanggaran hak pihak ketiga, melewati batas, beban infrastruktur berlebihan, atau kegiatan yang dilarang hukum.

Anda tidak boleh membagikan akses akun dengan cara yang melewati batas paket, menjual kembali akses ke layanan server tanpa persetujuan operator, atau mencoba memperoleh token, kunci, data, maupun konfigurasi layanan internal milik pengguna lain.

Pemrosesan data pribadi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Situs web, portal, dan administrasi dapat menggunakan cookie teknis dan teknologi serupa yang diperlukan untuk masuk, bahasa, keamanan, penagihan, dan operasi layanan.

Kami menggunakan Cloudflare Turnstile untuk melindungi formulir dari bot dan penyalahgunaan. Turnstile dapat memproses sinyal teknis guna memastikan permintaan tidak tampak sebagai penyalahgunaan otomatis.

Di masa mendatang, kami dapat menggunakan Google Analytics atau analitik serupa untuk mengukur lalu lintas, kinerja situs web, dan penggunaan fitur. Analitik tidak akan digunakan untuk membuat profil iklan dari isi pesan Anda dan akan dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

Jika Assistela atau aplikasi pendampingnya diunduh melalui Apple App Store, aturan Apple, ketentuan lisensi standar Apple, atau ketentuan App Store juga dapat berlaku bersama ketentuan ini.

Layanan dapat menautkan ke Stripe, Apple, Cloudflare, Google, Telegram, layanan AI, dan pihak ketiga lainnya. Ketentuan dan kebijakan pemrosesan data mereka sendiri berlaku untuk layanan mereka.

Kami berusaha mengoperasikan layanan secara andal, tetapi tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan. Pemeliharaan, gangguan, perubahan API, batasan layanan AI, atau galat aplikasi dapat terjadi.

Fitur yang ditandai sebagai beta, eksperimental, demo, atau uji coba dapat diubah, dibatasi, atau dihapus tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda dapat berhenti menggunakan akun atau meminta penghapusannya. Operator dapat mengakhiri atau membatasi layanan maupun akun jika pengguna melanggar ketentuan ini, hukum, atau keamanan layanan.

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Versi baru akan diterbitkan di situs web. Jika perubahan berdampak material terhadap penggunaan layanan berbayar, kami akan berupaya memberi tahu pengguna secara wajar.

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Ceko, kecuali aturan hukum wajib menentukan lain. Hak konsumen berdasarkan hukum wajib yang berlaku tidak terpengaruh.