Podmínky použití

Provozovatelem aplikace a služby Assistela je Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Praha 6, Česká republika, IČO: 26898756, VAT-ID: CZ26898756.

Pro běžnou podporu nás kontaktujte na support@assistela.com. Pro dotazy k ochraně osobních údajů použijte privacy@assistela.com.

Assistela je osobní AI asistent pro Mac, iPhone a iPad. Pomáhá s komunikací, souhrny, připomínkami, kalendářem, prací v prohlížeči, integracemi, automatizacemi a vzdáleným přístupem přes podporované kanály.

Funkce se mohou lišit podle platformy, verze aplikace, dostupnosti AI služeb, nastavení účtu a oprávnění udělených v systému nebo ve službách třetích stran. Placený Managed AI kredit neodemyká funkce aplikace.

Některé funkce vyžadují účet Assistela. Při registraci a používání účtu uvádějte pravdivé údaje a chraňte své přihlašovací údaje, párovací tokeny, API klíče a zařízení.

Pokud zjistíme zneužití, obcházení limitů, bezpečnostní riziko nebo porušení těchto podmínek, můžeme účet, zařízení, serverovou službu nebo konkrétní funkci dočasně omezit či pozastavit.

Aplikace Assistela pro macOS, iPhone a iPad a podporované vzdálené propojení jsou zdarma. Volitelný Assistela Managed AI kredit hradí pouze skutečné použití podporovaných AI modelů a neodemyká funkce aplikace.

Aktuální hodnoty kreditů, ceny, limity a dostupnost jsou uvedené na webu nebo v portálu. Nabídka označená „Již brzy“ není dostupná k objednání.

Platby mohou být zpracované přes Stripe nebo jiného platebního partnera uvedeného při objednávce. Assistela přímo nezpracovává čísla platebních karet.

Dobitý Assistela kredit je nevratný, nemá peněžní hodnotu a neexpiruje, pokud kogentní právní předpisy nevyžadují jinak. Lze ho použít pouze pro využití Assistela Managed AI.

Kredity a limity jsou určeny pro používání Managed AI a nemají peněžní hodnotu, pokud není výslovně uvedeno jinak. Vyčerpání nebo selhání platby může omezit Managed AI, ale ne bezplatné funkce aplikace ani vzdálené propojení.

Assistela Managed AI kredit není předplatné a automaticky se neobnovuje, pokud při objednávce nebude výslovně uvedeno jinak.

Vrácení plateb řešíme podle použitelných právních předpisů, pravidel platebního partnera a konkrétní situace. Těmito podmínkami nejsou omezena zákonná práva spotřebitele.

U digitálních služeb může být poskytování služby zahájeno bezprostředně po objednání. Pokud uplatníte zákonné právo odstoupit od smlouvy, kontaktujte nás na support@assistela.com a uveďte e-mail účtu a identifikaci objednávky.

Assistela Managed AI může vybírat z různých AI modelů podle dostupnosti, ceny, typu vstupu, požadovaných funkcí, obrázků, limitů a interních pravidel služby.

Obsah požadavku může být za účelem odpovědi předán vybrané AI službě. Pokud používáte vlastní API klíče nebo vlastní účet u AI služby, vztahují se na vás také její podmínky.

Dostupnost, rychlost, kvalita a cena AI modelů se může měnit. Můžeme měnit výběr modelů, jejich dostupnost, bezpečnostní limity a ochranná pravidla, pokud je to nutné pro provoz, cenu, bezpečnost nebo kvalitu služby.

AI modely mohou dělat chyby, poskytovat nepřesné, neúplné, zastaralé nebo zavádějící údaje a mohou opomenout upozornit na důležitou skutečnost. Důležité výstupy si vždy ověřte, zejména u právních, finančních, zdravotních, bezpečnostních, pracovních nebo obchodních rozhodnutí.

Uživatel je povinen průběžně zálohovat svá důležitá data, dokumenty, soubory, konfigurace, historii a výstupy, které nechce ztratit. Assistela není určena jako jediné místo pro uložení kritických dat.

V rozsahu povoleném právem provozovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé ztrátou dat, chybnou nebo chybějící AI odpovědí, neodeslaným upozorněním, opomenutím připomínky, nesprávným shrnutím, výpadkem služby, nedostupností AI služby ani za následné či nepřímé škody.

Aplikace pro iPhone a iPad může fungovat jako doplněk k aplikaci na Macu. Doručovací služba přenáší šifrovaná data mezi spárovanými zařízeními a neslouží jako trvalý archiv zpráv.

Přenos mezi iPhonem a Macem je při běžném párování aplikačně šifrovaný. Uživatel odpovídá za zabezpečení svých zařízení, přístupových kódů, biometrie, Keychainu a systémových účtů.

Pokud je zařízení dočasně nedostupné, čekající šifrovaná data zůstávají v lokálním úložišti odesílající aplikace a doručovací server jejich obsah trvale neukládá. Aplikace je může lokálně uchovat pro opakování doručení nejdéle 7 dní; některé typy požadavků mají kratší dobu platnosti.

Za obsah, který do Assistely vložíte nebo který zpřístupníte přes integrace, odpovídáte vy. Musíte mít právo s takovým obsahem pracovat a nesmíte porušovat práva třetích osob ani platné právní předpisy.

Při zapnutí integrací, například e-mailu, kalendáře, připomínek, kontaktů, Telegramu, prohlížeče, Home Assistant nebo dalších služeb, Assistela pracuje s daty podle vašeho nastavení a udělených oprávnění.

Službu nesmíte používat ke spamu, phishingu, malwaru, neoprávněnému přístupu, obtěžování, porušování práv třetích stran, obcházení limitů, nadměrnému zatěžování infrastruktury ani k činnostem zakázaným zákonem.

Nesmíte sdílet přístup k účtu způsobem, který obchází tarifní limity, prodávat přístup k serverové službě bez souhlasu provozovatele nebo se pokoušet získat cizí tokeny, klíče, data či interní konfiguraci služby.

Zpracování osobních údajů popisují Zásady soukromí. Web, portál a administrace mohou používat technické cookies a podobné technologie nezbytné pro přihlášení, jazyk, bezpečnost, fakturaci a provoz služby.

Pro ochranu formulářů před boty a zneužitím používáme Cloudflare Turnstile. Turnstile může zpracovávat technické signály pro ověření, že požadavek nevypadá jako automatizované zneužití.

Do budoucna můžeme používat Google Analytics nebo podobnou analytiku pro měření návštěvnosti, výkonu webu a používání funkcí. Analytika nebude sloužit k reklamnímu profilování obsahu vašich zpráv a bude popsána v zásadách soukromí.

Pokud je Assistela nebo její doprovodná aplikace stažená přes Apple App Store, mohou se vedle těchto podmínek uplatnit také pravidla Apple, standardní licenční ujednání Apple nebo podmínky App Store.

Služba může odkazovat na Stripe, Apple, Cloudflare, Google, Telegram, AI služby a další třetí strany. Pro jejich služby platí jejich vlastní podmínky a zásady zpracování dat.

Službu se snažíme provozovat spolehlivě, ale nezaručujeme nepřetržitou dostupnost. Může docházet k údržbě, výpadkům, změnám API, omezením AI služeb nebo chybám v aplikaci.

Funkce označené jako beta, experimentální, demo nebo testovací mohou být změněny, omezeny nebo odstraněny bez předchozího upozornění.

Účet můžete přestat používat nebo požádat o jeho odstranění. Provozovatel může službu nebo účet ukončit či omezit, pokud uživatel porušuje tyto podmínky, zákon nebo bezpečnost služby.

Tyto podmínky můžeme aktualizovat. Nové znění zveřejníme na webu. Pokud změna zásadně ovlivní placené používání služby, pokusíme se uživatele informovat přiměřeným způsobem.

Tyto podmínky se řídí právem České republiky, pokud kogentní právní předpisy nestanoví jinak. Spotřebitelská práva vyplývající z příslušných právních předpisů tím nejsou dotčena.