Política de Privacidade

O operador do aplicativo e serviço Assistela e controlador de dados é Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Praga 6, República Tcheca, ID da empresa: 26898756, ID de IVA: CZ26898756.

Para suporte geral, entre em contato com support@assistela.com. Para dúvidas de privacidade ou solicitações relacionadas a dados da Assistela armazenados no servidor, contate privacy@assistela.com.

A Assistela armazena os dados principais do espaço de trabalho localmente no seu Mac. Isso pode incluir histórico de conversas, memória do assistente, resumos, configurações, aprovações, bancos de dados locais, arquivos, anexos e registros do aplicativo.

O aplicativo iOS armazena seu próprio histórico local de conversas, anexos, configurações, estado do pareamento e o texto opcional da localização compartilhada.

Chaves sensíveis e credenciais de acesso são armazenadas nas Chaves do macOS ou no banco de dados local da Assistela, conforme o modo selecionado. No iPhone, o token de pareamento e a chave de criptografia são armazenados nas Chaves do iOS e ficam disponíveis após o primeiro desbloqueio do dispositivo.

Se você usar uma conta Assistela, armazenaremos os dados necessários para login, gerenciamento opcional do crédito do Managed AI e operação do serviço. Isso inclui e-mail, hash da senha, status da conta, dispositivos conectados, saldo de crédito e resumos básicos de uso.

Tokens de sessão e pareamento são armazenados no servidor como hashes. A Assistela não processa diretamente dados de cartões de pagamento; os pagamentos e o portal de cobrança do cliente são gerenciados pela Stripe.

Se você usar o Assistela Managed AI, nosso serviço selecionará um modelo de IA adequado conforme as regras configuradas e encaminhará a solicitação para ele.

A Assistela não armazena no banco de dados o conteúdo completo das conversas do Managed AI. Armazenamos dados operacionais necessários para limites, cobrança e verificação de custos: ID da solicitação, serviço e modelo de IA, tipo de entrada, contagens de tokens, custo, status e metadados técnicos.

O conteúdo da solicitação é enviado ao serviço de IA selecionado para que o modelo possa responder. Se você usar suas próprias chaves de API ou serviço de IA, o processamento também será regido pelos termos desse serviço.

Para solicitações de imagens, a Assistela pode preparar temporariamente uma imagem no formato exigido por determinado serviço de IA. Esses arquivos temporários são excluídos após a conclusão da solicitação.

O aplicativo iOS se comunica com o aplicativo Mac pelo serviço de entrega da Assistela. Durante o uso normal, o serviço transfere dados criptografados entre dispositivos emparelhados e não funciona como arquivo permanente de conversas.

Textos, anexos e solicitações entre dispositivos são criptografados com ChaCha20-Poly1305 durante o pareamento normal. A chave de criptografia é criada durante o pareamento e armazenada somente nos dispositivos emparelhados.

O serviço de entrega processa apenas dados técnicos necessários para autenticar o dispositivo e entregar dados, como hash do token de acesso, identidade do dispositivo, horário, tipo e tamanho dos dados ou status da entrega. Ele não consegue ler o conteúdo de mensagens ou anexos enviados pela conexão criptografada.

Se um dispositivo estiver temporariamente indisponível, os dados criptografados pendentes permanecerão no armazenamento local do aplicativo remetente; o servidor de entrega não manterá seu conteúdo. O aplicativo poderá retê-los localmente apenas pelo tempo necessário para tentar a entrega novamente, por no máximo 7 dias, e alguns tipos de solicitação expiram antes. Após a confirmação da entrega, os registros correspondentes são removidos conforme o ciclo de vida do aplicativo. Os códigos de pareamento expiram após 10 minutos e os registros inativos do servidor são removidos ao longo do tempo.

Usamos o serviço Apple Push Notification para notificações push do iPhone. O servidor envia uma notificação genérica, como uma nova mensagem ou solicitação de aprovação.

Quando uma prévia da resposta está disponível, ela é enviada de forma criptografada e descriptografada somente no dispositivo, usando a chave de pareamento armazenada nas Chaves.

O site, o portal e a administração podem usar cookies técnicos e tecnologias semelhantes necessários para login, idioma, segurança, cobrança, proteção contra abusos e operação do serviço.

Usamos o Cloudflare Turnstile nos formulários de login, cadastro e administração. Ele ajuda a distinguir usuários normais de abusos automatizados, e a Cloudflare pode processar sinais técnicos sobre a solicitação, o navegador, o dispositivo ou a conexão de rede.

No futuro, poderemos usar o Google Analytics ou análise semelhante no site e no portal para medir tráfego, desempenho do site e uso dos recursos. A análise não usará o conteúdo das suas mensagens para criar perfis publicitários. Quando o consentimento for legalmente exigido, ofereceremos a opção adequada.

O compartilhamento de localização é opcional. Após sua autorização, o aplicativo iOS pode obter uma localização aproximada pelo Apple CoreLocation e convertê-la localmente, por geocodificação da Apple, em texto como rua, cidade, CEP ou país.

A Assistela não envia coordenadas GPS legíveis ao serviço de entrega. A localização em texto é sincronizada com o aplicativo Mac pela conexão criptografada, portanto o serviço de entrega não consegue ler seu valor.

No Mac, a localização é armazenada como texto nas preferências locais. Ela só é adicionada à solicitação do assistente quando o compartilhamento de localização está ativado. Se uma resposta for então gerada por um modelo de IA, essa localização em texto poderá fazer parte da solicitação enviada ao serviço de IA selecionado.

Se você ativar Telegram, e-mail, agenda, lembretes, contatos, navegador, Home Assistant ou outras integrações, a Assistela poderá trabalhar com dados desses serviços conforme suas configurações e as permissões concedidas no sistema ou serviço.

O serviço de servidor do Telegram retém temporariamente mensagens e anexos recebidos até que o Mac os obtenha ou seu período de retenção expire. E-mail, agenda, lembretes e fontes semelhantes são incluídos nas respostas conforme as configurações do aplicativo e a capacidade do modelo de IA selecionado.

O modo de demonstração do iOS usa dados de exemplo e respostas de demonstração locais. As respostas de demonstração não são geradas por um modelo de IA e as mensagens de demonstração não são enviadas para a fila normal de outros dispositivos.

A Assistela não se baseia no rastreamento publicitário de conteúdo. Não usamos o conteúdo das mensagens para criar perfis publicitários, e a Assistela não treina modelos próprios de IA com conteúdo dos usuários.

A comunicação de rede usa HTTPS. As chaves de API de serviços de IA armazenadas na administração do servidor são criptografadas com AES-256-GCM. A segurança local também depende da segurança do seu dispositivo, sistema operacional, Chaves e contas de terceiros.

No aplicativo, você pode gerenciar contas e dispositivos conectados, memória do assistente, arquivos armazenados, histórico, localização e outras configurações. Sair ou remover um dispositivo revoga o acesso dele à conta ou à conexão Remote.

Se tiver uma dúvida de privacidade ou quiser solicitar a remoção de uma conta ou de dados da Assistela armazenados no servidor, contate privacy@assistela.com. Para suporte geral, contate support@assistela.com.