プライバシーポリシー

Assistelaアプリおよびサービスの運営者ならびにデータ管理者は、Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Prague 6, Czech Republic, Company ID: 26898756, VAT-ID: CZ26898756.です。

一般的なサポートについてはsupport@assistela.comまでお問い合わせください。プライバシーに関するご質問、またはAssistelaがサーバーに保存するデータに関するご請求は、privacy@assistela.comまでお問い合わせください。

Assistelaは、主要な作業領域のデータをMac上にローカル保存します。これには、会話履歴、アシスタントのメモリ、要約、設定、承認、ローカルデータベース、ファイル、添付ファイルおよびアプリケーションログが含まれる場合があります。

iOSアプリは、独自のローカルチャット履歴、添付ファイル、アプリ設定、ペアリング状態、および任意で共有される位置情報テキストを保存します。

機密性の高いキーおよびアクセス認証情報は、選択したモードに応じて、macOS KeychainまたはローカルのAssistelaデータベースに保存されます。iPhoneでは、ペアリングトークンと暗号鍵がiOS Keychainに保存され、デバイスの初回ロック解除後に利用可能になります。

Assistelaアカウントを利用する場合、当社は、サインイン、任意のManaged AIクレジットの管理およびサービス運営に必要なデータを保存します。これには、お客様のメールアドレス、パスワードハッシュ、アカウント状態、接続済みデバイス、クレジット残高および基本的な利用状況の概要が含まれます。

セッショントークンおよびペアリングトークンは、ハッシュとしてサーバーに保存されます。Assistelaは支払いカードデータを直接処理しません。支払いおよび顧客向け請求ポータルはStripeが取り扱います。

Assistela Managed AIを利用する場合、当社のサービスは、設定された規則に基づいて適切なAIモデルを選択し、リクエストを当該モデルへ転送します。

Assistelaは、Managed AIとの会話内容全体をデータベースに保存しません。上限管理、請求および費用確認に必要な運用データとして、リクエストID、AIサービスおよびモデル、入力形式、トークン数、費用、ステータスならびに技術メタデータを保存します。

モデルが回答できるよう、リクエスト内容は選択されたAIサービスへ送信されます。お客様ご自身のAPIキーまたはAIサービスを利用する場合、その処理には当該サービスの規約も適用されます。

画像に関するリクエストでは、Assistelaが特定のAIサービスで必要な形式に画像を一時変換する場合があります。これらの一時ファイルは、リクエストの完了後に削除されます。

iOSアプリは、Assistela配信サービスを介してMacアプリと通信します。通常の利用時、サービスはペアリング済みデバイス間で暗号化データを転送し、会話を恒久的に保存するアーカイブとしては機能しません。

通常のペアリングでは、デバイス間のテキスト、添付ファイルおよびリクエストがChaCha20-Poly1305により暗号化されます。暗号鍵はペアリング時に作成され、ペアリング済みデバイスにのみ保存されます。

配信サービスは、デバイスへのサインインおよびデータ配信に必要な技術データのみを処理します。これには、アクセストークンのハッシュ、デバイス識別情報、時刻、データの種類およびサイズ、配信状況などが含まれます。暗号化された接続を通じて送信されるメッセージまたは添付ファイルの内容を読み取ることはできません。

デバイスが一時的に利用できない場合、配信待ちの暗号化データは送信元アプリのローカルストレージに残り、配信サーバーがその内容を保存することはありません。アプリは配信の再試行に必要な期間に限り、最長7日間ローカルに保持する場合がありますが、一部のリクエスト種別はそれより早く失効します。配信が確認された後、対応する記録はアプリのライフサイクルに従って消去されます。ペアリングコードは10分後に失効し、非アクティブなサーバー記録は順次消去されます。

iPhoneへのプッシュ通知にはApple Push Notification serviceを使用します。サーバーは、新着メッセージまたは承認依頼などを示す一般的な通知を送信します。

返信のプレビューを利用できる場合、暗号化して送信され、Keychainに保存されたペアリングキーを用いてデバイス上でのみ復号されます。

Webサイト、ポータルおよび管理画面では、サインイン、言語設定、セキュリティ、請求、不正利用の防止およびサービス運営に必要な技術的Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。

サインイン、登録および管理者用フォームではCloudflare Turnstileを使用します。これは通常の利用者と自動化された不正利用を区別するためのものであり、Cloudflareは、リクエスト、ブラウザ、デバイスまたはネットワーク接続に関する技術的な信号を処理する場合があります。

将来、当社は、トラフィック、Webサイトのパフォーマンスおよび機能の利用状況を測定するため、WebサイトおよびポータルでGoogle Analyticsまたは同様のアクセス解析を使用する場合があります。アクセス解析で、お客様のメッセージ内容を広告プロフィールの作成に使用することはありません。法令上同意が必要な場合は、適切な選択肢を提供します。

位置情報の共有は任意です。許可すると、iOSアプリはApple CoreLocationを通じておおよその位置情報を取得し、Appleのジオコーディングを用いて、通り、市区町村、郵便番号、国などのテキストへデバイス上で変換できます。

Assistelaは、配信サービスに読み取り可能なGPS座標を送信しません。位置情報を表すテキストは、暗号化された接続を介してMacアプリと同期されるため、配信サービスがその内容を読み取ることはできません。

Macでは、位置情報はテキストとしてローカル設定に保存されます。位置情報の共有が有効な場合に限り、アシスタントへのリクエストに追加されます。その後AIモデルによって回答を生成する場合、このテキスト形式の位置情報が、選択されたAIサービスへ送信するリクエストに含まれることがあります。

Telegram、メール、カレンダー、リマインダー、連絡先、ブラウザ、Home Assistant、その他の連携機能を有効にすると、Assistelaは、お客様の設定ならびにシステムまたはサービスで付与された権限に従って、それらのサービスのデータを取り扱うことができます。

Telegram用サーバーサービスは、Macが取得するか保存期間が満了するまで、受信メッセージおよび添付ファイルを一時的に保持します。メール、カレンダー、リマインダーその他これらに類する情報源は、アプリ設定および選択されたAIモデルの処理容量に従って回答に含まれます。

iOSのデモモードでは、サンプルデータとローカルのデモ回答を使用します。デモ回答はAIモデルによって生成されず、デモメッセージが他のデバイス用の通常キューへ送信されることもありません。

Assistelaは、コンテンツを広告目的で追跡することを前提としていません。メッセージ内容を広告プロフィールの作成に使用せず、ユーザーコンテンツを用いてAssistela独自のAIモデルを学習させることもありません。

ネットワーク通信にはHTTPSを使用します。サーバー管理画面に保存されるAIサービス用のAPIキーは、AES-256-GCMで暗号化されます。ローカル環境の安全性は、お客様のデバイス、オペレーティングシステム、Keychainおよび第三者アカウントの安全性にも依存します。

アプリでは、接続済みアカウント、デバイス、アシスタントのメモリ、保存済みファイル、履歴、位置情報、その他の設定を管理できます。サインアウトまたはデバイスの削除を行うと、そのデバイスによるアカウントまたはリモート接続へのアクセスは取り消されます。

プライバシーに関するご質問、またはアカウントもしくはAssistelaがサーバーに保存するデータの削除をご希望の場合は、privacy@assistela.comまでお問い合わせください。一般的なサポートについては、support@assistela.comまでお問い合わせください。