מדיניות פרטיות

המפעיל של אפליקציית Assistela והשירות, ובעל השליטה במידע, הוא Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Prague 6, Czech Republic, Company ID: 26898756, VAT-ID: CZ26898756.

לתמיכה כללית, פנו אל support@assistela.com. לשאלות פרטיות או לבקשות הנוגעות לנתוני Assistela השמורים בשרת, פנו אל privacy@assistela.com.

Assistela שומרת את נתוני סביבת העבודה העיקריים שלה מקומית ב-Mac שלכם. נתונים אלה עשויים לכלול היסטוריית שיחות, זיכרון העוזרת, סיכומים, הגדרות, אישורים, מסדי נתונים מקומיים, קבצים, קבצים מצורפים ויומני אפליקציה.

אפליקציית iOS שומרת היסטוריית צ׳אט מקומית משלה, קבצים מצורפים, הגדרות אפליקציה, מצב צימוד וטקסט אופציונלי של מיקום משותף.

מפתחות רגישים ופרטי גישה נשמרים ב-macOS Keychain או במסד הנתונים המקומי של Assistela, בהתאם למצב שנבחר. ב-iPhone, אסימון הצימוד ומפתח ההצפנה נשמרים ב-iOS Keychain וזמינים לאחר ביטול הנעילה הראשון של המכשיר.

אם אתם משתמשים בחשבון Assistela, אנו שומרים נתונים הנדרשים לכניסה, לניהול אשראי Managed AI אופציונלי ולהפעלת השירות. נתונים אלה כוללים את כתובת האימייל שלכם, גיבוב הסיסמה, מצב החשבון, מכשירים מחוברים, יתרת האשראי וסיכומי שימוש בסיסיים.

אסימוני הפעלה ואסימוני צימוד נשמרים בשרת כגיבובים. Assistela אינה מעבדת ישירות נתוני כרטיסי תשלום; התשלומים ופורטל החיוב ללקוחות מטופלים בידי Stripe.

אם אתם משתמשים ב-Assistela Managed AI, השירות שלנו בוחר מודל AI מתאים לפי הכללים שהוגדרו ומעביר אליו את הבקשה.

Assistela אינה שומרת במסד הנתונים את מלוא תוכן השיחות של Managed AI. אנו שומרים נתונים תפעוליים הנדרשים לצורך מגבלות, חיוב ואימות עלויות: מזהה בקשה, שירות ומודל AI, סוג קלט, ספירות אסימונים, עלות, סטטוס ומטא-נתונים טכניים.

תוכן הבקשה נשלח לשירות ה-AI שנבחר כדי שהמודל יוכל להשיב. אם אתם משתמשים במפתחות API או בשירות AI משלכם, העיבוד כפוף גם לתנאי אותו שירות.

בבקשות הנוגעות לתמונות, Assistela עשויה להכין זמנית תמונה בפורמט הנדרש על ידי שירות AI מסוים. קבצים זמניים אלה נמחקים לאחר השלמת הבקשה.

אפליקציית iOS מתקשרת עם אפליקציית ה-Mac דרך שירות המסירה של Assistela. במהלך שימוש רגיל, השירות מעביר נתונים מוצפנים בין מכשירים מצומדים ואינו משמש כארכיון קבוע של שיחות.

טקסט, קבצים מצורפים ובקשות בין מכשירים מוצפנים באמצעות ChaCha20-Poly1305 במהלך צימוד רגיל. מפתח ההצפנה נוצר במהלך הצימוד ונשמר רק במכשירים המצומדים.

שירות המסירה מעבד רק נתונים טכניים הדרושים לאימות המכשיר ולמסירת נתונים, כגון גיבוב של אסימון גישה, זהות המכשיר, שעה, סוג הנתונים וגודלם או מצב המסירה. הוא אינו יכול לקרוא תוכן של הודעות או קבצים מצורפים שנשלחים דרך החיבור המוצפן.

אם מכשיר אינו זמין זמנית, הנתונים המוצפנים הממתינים נשארים באחסון המקומי של האפליקציה השולחת; שירות המסירה אינו שומר את תוכנם. האפליקציה רשאית לשמור אותם מקומית רק למשך הזמן הדרוש לניסיון מסירה חוזר, ועד 7 ימים לכל היותר, וסוגים מסוימים של בקשות פוקעים מוקדם יותר. לאחר אישור המסירה, הרשומות המתאימות מנוקות בהתאם למחזור החיים של האפליקציה. קודי צימוד פוקעים לאחר 10 דקות, ורשומות שרת לא פעילות מנוקות עם הזמן.

אנו משתמשים בשירות Apple Push Notification לצורך התראות Push ב-iPhone. השרת שולח התראה כללית, כגון הודעה חדשה או בקשת אישור.

כאשר תצוגה מקדימה של תשובה זמינה, היא נשלחת בצורה מוצפנת ומפוענחת רק במכשיר באמצעות מפתח הצימוד השמור ב-Keychain.

האתר, הפורטל וממשק הניהול עשויים להשתמש בקובצי Cookie טכניים ובטכנולוגיות דומות הנדרשים לכניסה, לשפה, לאבטחה, לחיוב, להגנה מפני שימוש לרעה ולהפעלת השירות.

אנו משתמשים ב-Cloudflare Turnstile בטופסי כניסה, רישום וניהול. הוא מסייע להבחין בין משתמשים רגילים לבין שימוש לרעה אוטומטי, ו-Cloudflare עשויה לעבד אותות טכניים הנוגעים לבקשה, לדפדפן, למכשיר או לחיבור הרשת.

בעתיד אנו עשויים להשתמש ב-Google Analytics או בכלי ניתוח דומים באתר ובפורטל לצורך מדידת תעבורה, ביצועי האתר והשימוש בתכונות. כלי הניתוח לא ישתמשו בתוכן ההודעות שלכם ליצירת פרופיל פרסומי. אם הדין מחייב הסכמה, נספק אפשרות בחירה מתאימה.

שיתוף המיקום הוא אופציונלי. לאחר שתעניקו הרשאה, אפליקציית iOS יכולה לקבל מיקום משוער באמצעות Apple CoreLocation ולהמיר אותו מקומית באמצעות הקידוד הגאוגרפי של Apple לטקסט כגון רחוב, עיר, מיקוד או מדינה.

Assistela אינה שולחת קואורדינטות GPS קריאות לשירות המסירה. המיקום הטקסטואלי מסונכרן עם אפליקציית ה-Mac דרך החיבור המוצפן, ולכן שירות המסירה אינו יכול לקרוא את ערכו.

ב-Mac, המיקום נשמר כטקסט בהעדפות המקומיות. הוא מתווסף לבקשת העוזרת רק כאשר שיתוף המיקום מופעל. אם לאחר מכן נוצרת תשובה באמצעות מודל AI, מיקום טקסטואלי זה עשוי להיכלל בבקשה הנשלחת לשירות ה-AI שנבחר.

אם תפעילו את Telegram, האימייל, לוח השנה, התזכורות, אנשי הקשר, הדפדפן, Home Assistant או אינטגרציות אחרות, Assistela תוכל לעבוד עם נתונים מאותם שירותים בהתאם להגדרות שלכם ולהרשאות שתעניקו במערכת או בשירות.

שירות השרת של Telegram שומר זמנית הודעות וקבצים מצורפים נכנסים עד שה-Mac מאחזר אותם או עד שתקופת השמירה שלהם מסתיימת. אימייל, לוח שנה, תזכורות ומקורות דומים נכללים בתשובות בהתאם להגדרות האפליקציה ולקיבולת של מודל ה-AI שנבחר.

מצב ההדגמה של iOS משתמש בנתונים לדוגמה ובתשובות הדגמה מקומיות. תשובות ההדגמה אינן נוצרות בידי מודל AI, והודעות ההדגמה אינן נשלחות לתור הרגיל של מכשירים אחרים.

Assistela אינה מבוססת על מעקב אחר תוכן לצורכי פרסום. איננו משתמשים בתוכן הודעות ליצירת פרופילים פרסומיים, ו-Assistela אינה מאמנת מודלי AI משלה על תוכן משתמשים.

התקשורת ברשת משתמשת ב-HTTPS. מפתחות API לשירותי AI השמורים בניהול השרת מוצפנים באמצעות AES-256-GCM. האבטחה המקומית תלויה גם באבטחת המכשיר, מערכת ההפעלה, Keychain וחשבונות הצד השלישי שלכם.

באפליקציה תוכלו לנהל חשבונות מחוברים, מכשירים, זיכרון עוזרת, קבצים שמורים, היסטוריה, מיקום והגדרות נוספות. יציאה מהחשבון או הסרת מכשיר מבטלות את הגישה שלו לחשבון או לחיבור Remote.

אם יש לכם שאלה בנושא פרטיות או שברצונכם לבקש הסרה של חשבון או של נתוני Assistela השמורים בשרת, פנו אל privacy@assistela.com. לתמיכה כללית, פנו אל support@assistela.com.