Πολιτική απορρήτου

Ο φορέας λειτουργίας της εφαρμογής και υπηρεσίας Assistela και υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι η Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Πράγα 6, Τσεχική Δημοκρατία, αριθμός μητρώου εταιρείας: 26898756, ΑΦΜ ΦΠΑ: CZ26898756.

Για γενική υποστήριξη, επικοινωνήστε με το support@assistela.com. Για ερωτήσεις απορρήτου ή αιτήματα σχετικά με δεδομένα Assistela που αποθηκεύονται στον διακομιστή, επικοινωνήστε με το privacy@assistela.com.

Το Assistela αποθηκεύει τα κύρια δεδομένα του χώρου εργασίας τοπικά στη συσκευή ή στον διακομιστή Docker που επιλέγετε. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν ιστορικό συνομιλιών, μνήμη βοηθού, συνόψεις, ρυθμίσεις, εγκρίσεις, τοπικές βάσεις δεδομένων, αρχεία, συνημμένα και αρχεία καταγραφής εφαρμογής.

Assistela Client stores its own local chat history, attachments, app settings, pairing state and optional shared-location text.

Τα ευαίσθητα κλειδιά και διαπιστευτήρια πρόσβασης αποθηκεύονται στην Κλειδοθήκη macOS ή στην τοπική βάση δεδομένων Assistela, ανάλογα με την επιλεγμένη λειτουργία. Στο iPhone, το token σύζευξης και το κλειδί κρυπτογράφησης αποθηκεύονται στην Κλειδοθήκη iOS και είναι διαθέσιμα μετά το πρώτο ξεκλείδωμα της συσκευής.

Αν χρησιμοποιείτε λογαριασμό Assistela, αποθηκεύουμε τα δεδομένα που απαιτούνται για σύνδεση, διαχείριση της προαιρετικής πίστωσης Managed AI και λειτουργία της υπηρεσίας. Περιλαμβάνονται email, hash κωδικού πρόσβασης, κατάσταση λογαριασμού, συνδεδεμένες συσκευές, υπόλοιπο πίστωσης και βασικές συνόψεις χρήσης.

Τα token συνεδρίας και σύζευξης αποθηκεύονται στον διακομιστή ως hash. Η Assistela δεν επεξεργάζεται απευθείας δεδομένα καρτών πληρωμής· οι πληρωμές και η πύλη χρέωσης πελατών διεκπεραιώνονται από τη Stripe.

Αν χρησιμοποιείτε Assistela Managed AI, η υπηρεσία μας επιλέγει κατάλληλο μοντέλο AI σύμφωνα με τους διαμορφωμένους κανόνες και προωθεί το αίτημα σε αυτό.

Η Assistela δεν αποθηκεύει στη βάση δεδομένων το πλήρες περιεχόμενο των συνομιλιών Managed AI. Αποθηκεύουμε τα λειτουργικά δεδομένα που απαιτούνται για τα όρια, τη χρέωση και την επαλήθευση κόστους: αναγνωριστικό αιτήματος, υπηρεσία και μοντέλο AI, τύπο εισόδου, αριθμούς token, κόστος, κατάσταση και τεχνικά μεταδεδομένα.

Το περιεχόμενο αιτήματος αποστέλλεται στην επιλεγμένη υπηρεσία AI ώστε το μοντέλο να απαντήσει. Αν χρησιμοποιείτε δικά σας κλειδιά API ή υπηρεσία AI, η επεξεργασία διέπεται επίσης από τους όρους της υπηρεσίας αυτής.

Για αιτήματα εικόνων, η Assistela μπορεί να προετοιμάσει προσωρινά μια εικόνα στη μορφή που απαιτεί μια συγκεκριμένη υπηρεσία AI. Αυτά τα προσωρινά αρχεία διαγράφονται μετά την ολοκλήρωση του αιτήματος.

Το Assistela Client επικοινωνεί με τον κύριο υπολογιστή Assistela, συμπεριλαμβανομένου του Docker, μέσω της υπηρεσίας παράδοσης Assistela. Κατά την κανονική χρήση, η υπηρεσία μεταφέρει κρυπτογραφημένα δεδομένα μεταξύ συζευγμένων συσκευών και δεν λειτουργεί ως μόνιμο αρχείο συνομιλιών.

Κατά την κανονική σύζευξη, το κείμενο, τα συνημμένα και τα αιτήματα μεταξύ συσκευών κρυπτογραφούνται με ChaCha20-Poly1305. Το κλειδί κρυπτογράφησης δημιουργείται κατά τη σύζευξη και αποθηκεύεται μόνο στις συζευγμένες συσκευές.

Η υπηρεσία παράδοσης επεξεργάζεται μόνο τεχνικά δεδομένα που απαιτούνται για την πιστοποίηση της συσκευής και την παράδοση δεδομένων, όπως hash token πρόσβασης, ταυτότητα συσκευής, χρόνο, τύπο και μέγεθος δεδομένων ή κατάσταση παράδοσης. Δεν μπορεί να διαβάσει το περιεχόμενο μηνυμάτων ή συνημμένων που αποστέλλονται μέσω της κρυπτογραφημένης σύνδεσης.

Αν μια συσκευή είναι προσωρινά μη διαθέσιμη, τα εκκρεμή κρυπτογραφημένα δεδομένα παραμένουν στην τοπική αποθήκευση της εφαρμογής αποστολής· ο διακομιστής παράδοσης δεν διατηρεί το περιεχόμενό τους. Η εφαρμογή μπορεί να τα διατηρεί τοπικά μόνο όσο χρειάζεται για επανάληψη της παράδοσης, έως 7 ημέρες, ενώ ορισμένοι τύποι αιτημάτων λήγουν νωρίτερα. Μετά την επιβεβαίωση της παράδοσης, οι αντίστοιχες εγγραφές διαγράφονται σύμφωνα με τον κύκλο ζωής της εφαρμογής. Οι κωδικοί σύζευξης λήγουν μετά από 10 λεπτά και οι ανενεργές εγγραφές διακομιστή διαγράφονται με τον χρόνο.

Χρησιμοποιούμε Apple Push Notification service για ειδοποιήσεις push στο iPhone. Ο διακομιστής στέλνει γενική ειδοποίηση, όπως για νέο μήνυμα ή αίτημα έγκρισης.

Όταν υπάρχει προεπισκόπηση απάντησης, αποστέλλεται κρυπτογραφημένη και αποκρυπτογραφείται μόνο στη συσκευή με το κλειδί σύζευξης που αποθηκεύεται στην Κλειδοθήκη.

Ο ιστότοπος, η πύλη και η διαχείριση μπορεί να χρησιμοποιούν τεχνικά cookies και παρόμοιες τεχνολογίες που απαιτούνται για σύνδεση, γλώσσα, ασφάλεια, χρέωση, προστασία από κατάχρηση και λειτουργία της υπηρεσίας.

Χρησιμοποιούμε Cloudflare Turnstile σε φόρμες σύνδεσης, εγγραφής και διαχείρισης. Βοηθά να διακρίνονται οι κανονικοί χρήστες από αυτοματοποιημένη κατάχρηση και η Cloudflare μπορεί να επεξεργάζεται τεχνικά σήματα για το αίτημα, το πρόγραμμα περιήγησης, τη συσκευή ή τη σύνδεση δικτύου.

Στο μέλλον μπορεί να χρησιμοποιήσουμε Google Analytics ή παρόμοια αναλυτικά στοιχεία στον ιστότοπο και την πύλη για μέτρηση επισκεψιμότητας, απόδοσης και χρήσης λειτουργιών. Δεν θα χρησιμοποιούν το περιεχόμενο μηνυμάτων για διαφημιστική δημιουργία προφίλ. Όπου απαιτείται νόμιμα συναίνεση, θα παρέχουμε την κατάλληλη επιλογή.

Location sharing is optional. After you grant permission, Assistela Client can obtain approximate location through Apple CoreLocation and convert it locally through Apple geocoding into text such as street, city, postal code or country.

Η Assistela δεν στέλνει αναγνώσιμες συντεταγμένες GPS στην υπηρεσία παράδοσης. Η τοποθεσία σε μορφή κειμένου συγχρονίζεται με την εφαρμογή Mac μέσω της κρυπτογραφημένης σύνδεσης, οπότε η υπηρεσία παράδοσης δεν μπορεί να διαβάσει την τιμή της.

Στο Mac, η τοποθεσία αποθηκεύεται ως κείμενο στις τοπικές προτιμήσεις. Προστίθεται στο αίτημα βοηθού μόνο όταν είναι ενεργή η κοινοποίηση τοποθεσίας. Αν μια απάντηση δημιουργηθεί μέσω μοντέλου AI, αυτό το κείμενο τοποθεσίας μπορεί να αποτελεί μέρος του αιτήματος προς την επιλεγμένη υπηρεσία AI.

Apple Health access is optional and read-only. After the user explicitly enables it, Assistela Client may read completed workouts, daily step totals and individual sleep segments, including available timing, activity details, source app, device and time zone. It does not read workout routes, precise location or heart rate and never writes to Apple Health.

Τα δεδομένα κρυπτογραφούνται από άκρο σε άκρο και συγχρονίζονται με τον συζευγμένο υπολογιστή του χρήστη, όπου αποθηκεύονται τοπικά στον χώρο εργασίας Assistela. Η υπηρεσία παράδοσης δεν μπορεί να διαβάσει τις τιμές και τα δεδομένα δεν αποθηκεύονται στο iCloud.

Τα δεδομένα υγείας και φυσικής κατάστασης δεν περιλαμβάνονται αυτόματα σε αιτήματα προς πάροχο τεχνητής νοημοσύνης. Μπορούν να συμπεριληφθούν μόνο όταν ο χρήστης ενεργοποιήσει ρητά τη χρήση τους με τον πάροχο που επέλεξε. Δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για διαφήμιση, μάρκετινγκ, παρακολούθηση ή έρευνα.

When access to Contacts is enabled, Assistela may send data from the contacts it uses to your configured AI providers' servers to answer your queries and perform your tasks. This may include names, organizations, email addresses, phone numbers, contact identifiers, and the total contact count when checking Contacts status.

In the Mac App Store version and the main Assistela app for iPhone and iPad, enabling access to Contacts requires your prior, separate consent to reading and sharing these details with AI providers. You give this consent in the app settings, separately from the system Contacts permission. Withdrawing consent turns off access to Contacts and stops new reads of contact data.

Processing and any retention of these details by an AI provider depend on the selected service and its settings and are also governed by that provider's terms and privacy policy.

Αν ενεργοποιήσετε email, ημερολόγιο, υπενθυμίσεις, επαφές, πρόγραμμα περιήγησης, Home Assistant ή άλλες ενσωματώσεις, η Assistela μπορεί να εργάζεται με δεδομένα αυτών των υπηρεσιών σύμφωνα με τις ρυθμίσεις και τις άδειες που παρέχετε.

Το email, το ημερολόγιο, οι υπενθυμίσεις και παρόμοιες πηγές περιλαμβάνονται στις απαντήσεις σύμφωνα με τις ρυθμίσεις της εφαρμογής και τη χωρητικότητα του επιλεγμένου μοντέλου AI.

The Assistela Client demo mode uses sample data and local demo replies. Demo replies are not generated by an AI model and demo messages are not sent to the normal queue for other devices.

Η Assistela δεν βασίζεται στην παρακολούθηση περιεχομένου για διαφημίσεις. Δεν χρησιμοποιούμε το περιεχόμενο μηνυμάτων για διαφημιστικά προφίλ και η Assistela δεν εκπαιδεύει δικά της μοντέλα AI με περιεχόμενο χρηστών.

Η επικοινωνία δικτύου χρησιμοποιεί HTTPS. Τα κλειδιά API για υπηρεσίες AI που αποθηκεύονται στη διαχείριση διακομιστή κρυπτογραφούνται με AES-256-GCM. Η τοπική ασφάλεια εξαρτάται επίσης από την ασφάλεια της συσκευής, του λειτουργικού συστήματος, της Κλειδοθήκης και των λογαριασμών τρίτων.

Στην εφαρμογή μπορείτε να διαχειρίζεστε συνδεδεμένους λογαριασμούς, συσκευές, μνήμη βοηθού, αποθηκευμένα αρχεία, ιστορικό, τοποθεσία και άλλες ρυθμίσεις. Η αποσύνδεση ή αφαίρεση συσκευής ανακαλεί την πρόσβασή της στον λογαριασμό ή την απομακρυσμένη σύνδεση.

Αν έχετε ερώτηση απορρήτου ή θέλετε να ζητήσετε διαγραφή λογαριασμού ή δεδομένων Assistela στον διακομιστή, επικοινωνήστε με το privacy@assistela.com. Για γενική υποστήριξη, επικοινωνήστε με το support@assistela.com.