Zásady soukromí

Provozovatelem aplikace a služby Assistela a správcem osobních údajů je Giga Media Business, spol. s r.o., U valu 862/2, Ruzyně, 161 00 Praha 6, Česká republika, IČO: 26898756, VAT-ID: CZ26898756.

Pro běžnou podporu pište na support@assistela.com. Pro dotazy k ochraně osobních údajů, soukromí nebo odstranění dat uložených na serveru Assistela pište na privacy@assistela.com.

Hlavní pracovní data Assistely jsou uložená lokálně na vašem Macu. Může jít o historii konverzací, paměť asistenta, souhrny, nastavení, schválení akcí, lokální databáze, soubory, přílohy a provozní záznamy aplikace.

iOS aplikace si lokálně ukládá vlastní historii chatu, přílohy, nastavení aplikace, stav spárování a volitelně text sdílené polohy.

Citlivé klíče a přístupové údaje se ukládají do macOS Keychainu nebo do lokální databáze Assistely podle zvoleného režimu. Na iPhonu se párovací token a šifrovací klíč ukládají do iOS Keychainu s dostupností po prvním odemčení zařízení.

Pokud používáte Assistela účet, ukládáme údaje potřebné pro přihlášení, správu volitelného Managed AI kreditu a provoz služby. Jde zejména o e-mail, hash hesla, stav účtu, připojená zařízení, stav kreditu a základní přehled využití.

Session tokeny a párovací tokeny se na serveru ukládají jako hashe. Platební údaje nezpracovává Assistela přímo; platby a zákaznický platební portál zajišťuje Stripe.

Pokud používáte Assistela Managed AI, naše služba vybere vhodný AI model podle nastavených pravidel a požadavek mu předá.

Assistela neukládá celý obsah konverzací z Managed AI do databáze. Ukládáme provozní údaje nutné pro limity, vyúčtování a kontrolu ceny: ID požadavku, použitou AI službu a model, typ vstupu, počet tokenů, cenu, stav a technická metadata.

Obsah požadavku je při zpracování odeslán vybrané AI službě, aby mohl model odpovědět. Pokud používáte vlastní API klíče nebo vlastní AI službu, zpracování se řídí také jejími podmínkami.

U obrázkových požadavků může Assistela dočasně připravit obrázek do podoby, kterou vyžaduje konkrétní AI služba. Tyto dočasné soubory se po dokončení požadavku mažou.

iOS aplikace komunikuje s aplikací na Macu prostřednictvím doručovací služby Assistela. Při běžném používání přenáší služba šifrovaná data mezi spárovanými zařízeními a neslouží jako trvalý archiv konverzací.

Texty, přílohy a požadavky mezi zařízeními jsou při běžném párování šifrované pomocí ChaCha20-Poly1305. Šifrovací klíč vznikne při párování a ukládá se pouze na spárovaných zařízeních.

Doručovací služba zpracovává jen technické údaje potřebné pro přihlášení zařízení a doručení, například hash přístupového údaje, identitu zařízení, čas, typ a velikost dat nebo stav doručení. Nevidí čitelný obsah zpráv ani příloh posílaných přes šifrované propojení.

Pokud je některé zařízení dočasně nedostupné, zůstávají čekající šifrovaná data v lokálním úložišti odesílající aplikace; doručovací server jejich obsah trvale neukládá. Aplikace je mohou lokálně uchovat jen po dobu potřebnou k opakování doručení, nejdéle 7 dní, přičemž některé typy požadavků mají kratší dobu platnosti. Po potvrzení doručení se příslušné záznamy uklidí podle životního cyklu aplikace. Párovací kódy platí 10 minut a neaktivní serverové záznamy se průběžně čistí.

Pro push notifikace na iPhonu používáme Apple Push Notification service. Server odesílá obecnou notifikaci typu nová zpráva nebo žádost o schválení.

Pokud je k dispozici náhled odpovědi, odesílá se šifrovaně a dešifruje se až přímo na zařízení pomocí párovacího klíče uloženého v Keychainu.

Web, portál a administrace mohou používat technické cookies a podobné technologie potřebné pro přihlášení, jazyk, bezpečnost, fakturaci, ochranu proti zneužití a provoz služby.

Na přihlašovacích, registračních a administrátorských formulářích používáme Cloudflare Turnstile. Slouží k rozlišení běžných uživatelů od automatizovaného zneužití a Cloudflare při tom může zpracovávat technické signály o požadavku, prohlížeči, zařízení nebo síťovém připojení.

Do budoucna můžeme na webu a portálu používat Google Analytics nebo podobnou analytiku pro měření návštěvnosti, výkonu webu a používání funkcí. Analytika nebude používat obsah vašich zpráv k reklamnímu profilování. Pokud bude právně vyžadován souhlas, zobrazíme odpovídající volbu.

Sdílení polohy je volitelné. iOS aplikace může po povolení uživatelem získat přibližnou polohu přes Apple CoreLocation a lokálně ji převést pomocí Apple geocoderu na text, například ulici, město, PSČ nebo stát.

Assistela neposílá doručovací službě čitelné GPS souřadnice. Do aplikace na Macu se synchronizuje textová poloha přes šifrované propojení, takže doručovací služba nevidí její čitelnou hodnotu.

Na Macu se poloha ukládá jako text v lokálním nastavení. Do zadání pro asistenta se přidá jen tehdy, když je sdílení polohy zapnuté. Pokud je pak odpověď generovaná přes AI model, může být tato textová poloha součástí zadání odeslaného vybrané AI službě.

Pokud zapnete Telegram, e-mail, kalendář, připomínky, kontakty, prohlížeč, Home Assistant nebo jiné integrace, Assistela může pracovat s daty z těchto služeb podle vašeho nastavení a podle oprávnění, která jí v systému nebo službě dáte.

Serverová služba pro Telegram dočasně uchovává příchozí zprávy a přílohy, dokud si je Mac nevyzvedne nebo nevyprší doba jejich uchování. E-mail, kalendář, připomínky a podobné zdroje se do odpovědi přidávají podle nastavení aplikace a kapacity zvoleného AI modelu.

Demo režim iOS aplikace používá ukázková data a lokální demo odpovědi. Odpovědi v demo režimu nejsou generované AI modelem a zprávy z demo režimu se neposílají do běžné fronty ostatních zařízení.

Assistela není postavená na reklamním sledování obsahu. Obsah zpráv nepoužíváme k reklamnímu profilování a Assistela z uživatelského obsahu netrénuje vlastní AI modely.

Síťová komunikace probíhá přes HTTPS. API klíče k AI službám uložené v administraci serveru jsou šifrované pomocí AES-256-GCM. Lokální bezpečnost závisí také na zabezpečení vašeho zařízení, systému, Keychainu a účtů třetích stran.

V aplikaci můžete spravovat připojené účty, zařízení, paměť asistenta, uložené soubory, historii, polohu a další nastavení. Odhlášením nebo odebráním zařízení zrušíte jeho přístup k účtu nebo vzdálenému propojení.

Pokud máte dotaz k soukromí nebo chcete řešit odstranění účtu či dat uložených na serveru Assistela, napište na privacy@assistela.com. Pro běžnou podporu použijte support@assistela.com.